Hola, realicé la compra de un bono regalo para una cena en Ceibe Restaurante (Ourense) en mayo de 2022, por valor de 170 euros. Dicha compra no implicaba ninguna reserva especìfica, sino un menù para dos personas a consumir en el plazo de 12 meses.El bono no lo pueden disfrutar las personas a las que iba dirigido, asì que intento canjearlo en julio 2023, 15 meses despuès, y desde la web me lo rechazan.Llamo por teléfono ofreciendo una compensaciòn para poner al dìa el precio del menù, en caso de que éste haya cambiado desde el momento de la compra, y desde el restaurante se niegan a buscar una soluciòn, puesto que yo acepté las bases en el momento de la compra. Me comunican que esos 170 euros los he perdido. Que conste que ni en bono regalo ni en el mail de confirmaciòn, aparece ninguna informaciòn respecto a caducidad.Esta compra no supone ninguna reserva ni gasto para el establecimiento y el cliente deberìa tener derecho a su disfrute, ajustando el precio o el contenido si es necesario, o a la devoluciòn del importe. Se trata pues de una posiciòn abusiva et injustificada por parte del establecimiento: supone la rescisión unilateral del contrato por parte de la empresa y, como consumidor, pierdo el dinero sin haber obtenido una contraprestación a cambio.
