Últimas reclamaciones

Soy cliente de Lynk & Co, empresa de coches por suscripción, y he utilizado uno de sus vehículos (modelo Lynk & Co 01) durante 15 meses. Al devolver el coche, la compañía me reclama 2.000€ por daños supuestamente ocasionados. Considero que esta reclamación es injusta y que hay mala fe en la valoración de los daños. A continuación, detallo los motivos de mi queja: Valoración de Daños La empresa ha catalogado como "fallos graves" defectos que no son visibles ni en las fotos ni en el coche mismo. Me cobran 80€ por limpieza del interior, cuando el coche estaba perfectamente limpio, ya que lo limpié yo mismo antes de devolverlo. No entiendo la lógica de la empresa al pretender que devuelva el coche, usado por 15 meses, como si hubiera salido nuevo del concesionario. De lo contrario, me obligan a pagar 2.000€ al devolverlo. Daño Reconocido Reconozco un daño en la luz de freno trasera derecha. Al momento de firmar el contrato, se me informó que para este tipo de incidencias había una prima de 350€ del seguro a todo riesgo. Ahora la empresa dice que el costo de la prima ha cambiado a 1.000€, pero este cambio nunca se me notificó. Comunicación y Atención al Cliente Al principio pensé que podía tratarse de un error debido a que es una empresa joven. Sin embargo, tras múltiples intentos de contacto, he sido ignorado por completo. Esto me lleva a pensar que puede tratarse de una estrategia para aprovecharse de los clientes al final del periodo de suscripción. Experiencia Previa Tuve una experiencia similar con la empresa Prosegur, donde tras una disputa por facturas, revendieron la deuda a cobradores que me acosaban diariamente hasta que pagué. No quiero repetir esa experiencia y prefiero vivir en paz, aunque considero muy injusto que empresas como Lynk & Co puedan abusar de los consumidores de esta manera, amenazando con incluirnos en listas de morosos. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para resolver esta situación de manera justa y evitar que Lynk & Co continúe con estas prácticas abusivas.

Me habeis parecido un timo absoluto. Ayer llame a un telefono que teneis en la web para pedir a un cerrajero. La mujer que me atendio, me dijo que vendria en 20 minutos. Yo le pregunte que cuanto seria approximadamente el cargo por venir, y me contesto "Nada, no tienes que pagar nada hasta que no vean el problema cuandi lleguen a tu domicilio..." Me parecio raro, pero aun asi, pense que el coste por desplazamiento seria algo normal, como 50-60 euros. Llegaron 2 chicos y en menos de un minuto me informaron que cambiar mi carradura costaria mas de 1000 euros... Les dije que no estaba interesada, y me dijeron que el coste por desplazamiento serian 280 euros.... les dije que me parecio una barbaridad, y me dijeron que estaba puesto en la web.... En la web, al final del todo, en letra pequena, pone "tarifas" y cuando le haces click, te lleva a un pdf donde pone que los gastos por desplazamiento "urgente" son 280... pero en NINGUN MOMENTO se dijo nada parecido por telefono o en la web en un sitio VISIBLE. No acaba aqui.... les dije a los chicos que NO queria pagar semejante ESTAFA, Y me dijeron que si no queria que llamaran a la policia, LES PODIA PAGAR EN NEGRO A ELLOS, PRIMERO 150 EUROS, DESPUES 80 EUROS.... NUNCA me imagine estar en esta situacion.... ABSOLUTA ESTAFA. Al final tuve que pagar porque me sentia incomodisima con la situacion y el estafa. SOLICITO UNA DEVOLUCION DE E STE CARGO.

Hola,hace unos días alguien accedió a mí cuenta de Facebook y cambio mi correo y mi contraseña y me han robado la cuenta,y no solo eso,han hecho otra cuenta falsa a mí nombre,y no dejan de enviar mensajes a mis conocidos pidiendoles su teléfono y que se metan en páginas de inversion en criptomoneda,y Facebook,en vez de atender a las denuncias dice que no puede solucionar nada,y no pone remedio,que se puede hacer?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque fui a DEVOLVER un pedido de Amazon y me dieron un ALBARÁN DE ENTREGA CLIENTE con número de seguimiento Celeritas 926566881 y ese envío nunca fue registrado. He intentado ponerme en contacto con Uds. y no he recibido respuesta alguna. El pedido devuelto no ha llegado al destino y por tanto no me han reintegrado el importe del pedido. SOLICITO […].  Que asuman su responsabilidad al no haber realizado el envío ni devolverme el producto y me reintegren el mismo o bien el importe de la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [El día 11 de mayo realicé una compra de una zapatillas por valor de 70€ pagadas con el nº de pedido #345-24E ó el 21449 porque no entiendo porque un pedido tiene dos referencias y que aún no me han llegado. Hace tres días me puse en contacto con ustedes vía email sin recibir respuesta alguna. En su web no hay ningún número de teléfono donde poder hablar con alguien y para más inri pago y no me emiten factura. Adjunto captura pantalla con fecha de hoy del estado del pedido así como del email recibido y el pago ]  SOLICITO [La devolución de los 70€ que pagué el día 11 de mayo].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el cofre recibido de Kerastass falta el champú, por tanto Solicito una solución atal discrepancia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de que me mandarais un correo con un descuento de 10 euros para utilizar en pedidos mínimos de 20 euros me puse a utilizarlo y después de varios intentos en el que daba error os mande un correo para pediros ayuda, al día siguiente me llegó un correo diciendo que mi cuenta había sido bloqueada(lunes día 10 de junio 2024). y hoy dia 12 de junio se me ha cargado el pago de uber one de 4.99 euros SOLICITO que se cancele la cuenta de uber one que juraría que ya estaba cancelada ya que no se llegó a utilizar ni tan solo una hora ni en ningún pedido y que se me reembolse la cantidad cobrada el 12 de junio   correo: irina_nina7@hotmail.com Sin otro particular, atentamente. Irina cano palma

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 29-05-2024 se intenta hacer una reserva por 461,51, al hacer el tramite de pago se auto cancela. Cinco minutos mas tarde se vuele a intentar hacer la reserva y se auto cancela otra vez. El dia 30-05-2024 se hace una reserva de un vuelo con exito por 482,37. La Pasajera es una amiga que yo compre compre el viaje. El lunes 31-05-2024 aparece un cargo en mi cuenta por 404,03. El lunes 3-06-2024 aparece otro cargo por 482.37 el cual pertenece a la reserva hecha . El cargo del dia 31-05-2024 de 404.03 no corresponde a ninguna reserva hecha ni tan siquiera a las auto canceladas. He hablado con el chat de atenncion al cliente y me comunican que a vosotros no os costa ese recargo que hable con mi banco. Hablo con mi banco y ellos anulan la tarjeta y ponen reclamación a master car -visa pero de momento sin ningún éxito . SOLICITO […].  Que investiguen y vean que ese cargo no tiene sentido y que ese importe sea devuelto a mi cuenta. Espero Respuesta Sin otro particular, atentamente. Francisco Jose Martinez Escobar Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de abril del presente año mi vehículo sufrió una incidencia durante el transcurso de la inspección técnica. Mi vehículo había sido revisado exhaustivamente el 22 de abril y estaba en perfectas condiciones al salir del taller mecánico. Por sugerencia de mi mecánico, se cambiaron las bieletas del coche. El día de la inspección, el vehículo recibió un impacto por debajo, dañando la bieleta delantera derecha así como el latiguillo de freno. Se tuvo que avisar a la grúa para llevar el automóvil al taller, pues estaba sin frenos, y el mecánico verificó que la bieleta y el latiguillo se habían dañado por un impacto inferior en una de las máquinas utilizadas para la revisión. SOLICITO que la estación ITV se responsabilice y proceda al abono de la factura de reparación del vehículo.  Sin otro particular, atentamente. Tatiana Ros

A finales de marzo realizo la compra de un colchón a través de la página de Groupon como había hecho varias veces antes. Una semana después recibo el colchón en mi domicilio, pero el embalaje trae un agujero por el que sobresale un poco el colchón que está manchado. Hablo con Groupon y el vendedor y me proponen la sustitución del mismo, pero primero tengo que hacer la devolución del defectuoso. Yo les sugiero que en la misma recogida del defectuoso me dejen el otro ya que la empresa de transporte está poniendo problemas con los horarios de entrega. El cambio se retrasa bastante porque la empresa de transporte dice que a las 17h ya terminan de trabajar y yo salgo del trabajo a esa hora y tardo 20 min en llegar a casa y no tengo a nadie que pueda estar todo el día esperando a que vengan, ya que tampoco avisan de cuando van a venir, sino que me llaman cuando ya están en la puerta. Tras quejarme al vendedor conseguimos acordar una tarde para hacer el cambio de colchones. Cuando me deja el colchón y antes de que se vaya el trasportista veo que el nuevo colchón viene con el mismo defecto que el otro y aún más manchado. Se lo digo al trasportista y le digo que si se lo puede llevar también que no lo quiero. Este me dice que primero tengo que tramitar la devolución y se va. Inmediatamente envío email al vendedor con las fotos del nuevo colchón defectuoso y le digo que quiero devolverlo y que me abonen el dinero. Este me dice que pasa nota a la empresa de trasporte para la recogida y desde mediados de abril que estoy reclamando esto. No me abonan el dinero y solo saben excusarse en que la empresa de transporte no le asegura que pueda pasar en el horario que yo les indico. A todo esto, la empresa de transporte no ha contactado conmigo para nada, ni para intentar acordar un día de recogida. Les indico que si me avisan antes hay alguna tarde que mi pareja puede llegar antes para que hagan la recogida, el vendedor dice que lo trasmite a la empresa de transporte y seguimos sin respuesta. A mediados de mayo me dicen que si puedo llevar el colchón a casa de un familiar que pueda estar por la mañana. Movilizo a mi hermano para que me ayude a llevar un colchón que no me cabe en el coche a su casa, en la misma urbanización, porque tiene algún día que tiene disponibilidad todo el día. Paso los datos al vendedor que me indica que se lo pasa al trasportista. Seguimos sin que nos contacten ni vengan a buscar el colchón ni me hagan el abono. Ahora no tenemos respuesta ni del vendedor ni de Gropupon. Nos han hecho perder el tiempo durante más de un mes mareándome y poniendo excusas todo el tiempo cuando lo que tenían que haber hecho es buscar otra empresa de transporte si la que han contratado no responde por el servicio y en su defecto hacerme el abono de 332,49 € que he pagado por el colchón. Finalmente, el 27 o 28 de mayo vienen a buscar el colchón, cuando reclamo a la empresa el abono me dicen que hasta que no lo reciban no me lo hacen. Pasados unos días decido contratar con la empresa SEUR para saber porque aún no se había entregado y me pasan el albarán firmado de entrega. Se lo comunicó al vendedor y a Groupon y le exijo la devolución de la compra. Desde entonces dejan de contestar mis mensajes.