Hola,Soy cliente de su software desde el año 2014 de forma gratuita y desde el 2022 de pago. Este año no tenía intención de renovar el contrato de software, que estará vigente entre el 16/06/2023 y el 15/06/2024.Dado que la contratación se produce por renovación automática, y por no serme posible cancelar la renovación automática, se me ha cargado la totalidad del contrato por un importe de 201,83€.El día 14/06/2023 comuniqué a la empresa mi voluntad de gestionar la NO RENOVACION del contrato, pero la respuesta que obtengo es que debería haberlo comunicado con 28 días de antelación a la fecha de renovación automática, y que una vez pasada esa fecha no hay posibilidad de cancelar el contrato.Se trata de un producto de software (no bienes), y por lo tanto, se trata de la prestación de un servicio.Un servicio que NO voy a utilizar, y que se me está cobrando de forma anticipada para el período de 12 meses.Solicito la anulación de la factura (abono), devolución del importe y la baja del servicio de forma inmediata, porque no es de recibo que tenga que pagar por un servicio que no quiero, que no necesito y que no voy a utilizar.Me he puesto en contacto con la empresa y varios trabjadores me indican que los End User License Agreement indican la necesidad de cancelar anticipadamente la renovación, pero me parecen condiciones abusivas y no aplicables a un servicio de uso software.Un saludo.
