Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
14/08/2023

BOOKING NO PAGA AL ESTABLECIMIENTO

Desde el 23 de junio de 2023 Booking me está impagando como pequeño comercio. Lleva ingresados de mis reservas 4725€, me tenía que haber abonado 3886€ (Booking se queda con 839€) y me está impagando. Lo he reclamado por teléfono y escrito y no responde más que con emails automáticos. Agrupa facturas de reservas de más de 15 días. No dan fecha de pago. Al principio ponía que se estaban procesando las facturas que me tenían que pagar desde junio (principios de agosto), luego me dijeron que pagarían el 3 de agosto, luego el 10 de agosto y ayer 13 de agosto habían cambiado fechas de pago con carácter retroactivos SIN HABER ABONADO NADA EN MI CUENTA. Les he pedido que me entreguen los justificante de pago, pero como no los han hecho, no me los dan.Les he reclamado, intereses de demora, pago de reservas agrupadas no superiores a 15 días y pago inmediato de los 3886,02€. BOOKING está incumpliendo la legislación española.

Cerrado
D. L.
14/08/2023

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio de 2023 adquirí en su?página web wwwdeporvillage.com el producto DY-71470-6071, MAU-MA00023 y MAU-MA00018Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, y después de varias reclamaciones me han dicho Ustedes que se entregó el 13 de julio, cosa que no es cierta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Daniel López

Cerrado
A. D.
14/08/2023
PASTORA ALVARO SHOP

Problema con mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha […31 de Julio] hice un pedido de […un conjunto de ropa].Me pongo en contacto con ustedes porque [A día de hoy no he recibido nada , después de varios correos y mensajes no me indican nada de lo que sucedeAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]Pedido número 11161SOLICITO el reembolso , puesto que ya no estoy interesada por la ropa].Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. E.
14/08/2023

RESCISIÓN DEL CONTRATO SIN COSTE ALGUNO

Con fecha 26 de junio de 2023 recibo un correo electrónico de la dirección noresponder@tumovistarproseguralarmas.com en la que se me comunica que proceden a subirme la cuota que estoy pagando hasta la fecha (54,90€ a 58,62€). Esto supone una subida del 6,8% muy superior al IPC anual del año 2022 (5,7%).No estando de acuerdo remito un correo a la dirección gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com que figura en el apartado 4 del contrato firmado sin día con la empresa notificándoles mi deseo de darme de baja y rescindir el contrato sin penalización alguna con arreglo a lo reflejado en el apartado 6 del contrato firmado entre ambas partes (se adjunta copia del contrato).Asimismo, a través de la app les remito el mismo texto.No recibo ninguna contestación por lo que el 22 de julio remito nuevos correos a esa dirección y a otras dos direcciones que localizo en la página web de la empresa (se adjuntan) ante la falta de noticias de la empresa y la inminencia del cargo del próximo recibo.Con fecha 24 de julio me cargan el recibo mensual que devuelvo de forma inmediata.El día 24 de julio finalmente me remiten un correo que adjunto en el que me notifican que para darme de baja solo puedo hacerlo telefónicamente.Mi intención ha sido siempre darme de baja con un correo electrónico, opción que incluyen en el apartado 4 del contrato. Por un lado, si la empresa se dirige a mí en todas sus notificaciones por este medio, también yo tengo derecho a hacerlo y sobre todo para evitar la desagradable conversación con la persona que me cogería el teléfono con una nueva oferta por su parte.La empresa me remite un correo a los tres días notificándome que ha sido devuelto el recibo mensual y dándome diversas opciones de pago y añadiendo un campo de observaciones para aclarar el motivo de la devolución. En dicho apartado repito una vez más el texto que pueden ver en los pantallazos de los correos que les envié con anterioridad.Finalmente, el día 30 de julio me veo obligado a contactar de nuevo con la empresa para ratificar la baja y evitar que me volvieran a pasar un nuevo recibo. Tal como me temía la persona con la que hablo me hace varias ofertas para evitar la baja. El rechazo y entonces me dice que procede a dar la baja con fecha 30 de julio. Le digo que la fecha de baja ha de ser la de mi primera notificación y que la cuota de julio ya la pagué en la factura del cargada el 24 de junio ya que se paga por adelantado. Me dice entonces que he de devolver los elementos de la alarma a lo cual le contesto que procedan a ello inmediatamente. Por último, me dice que he de abonar una indemnización ya que el contrato que tengo tiene una permanencia de 18 meses y solo se han cumplido 12. Le contesto que según figura en el apartado 6 del contrato dice que ante una revisión de precios o modificaciones contractuales puedo rescindir el contrato sin indemnización alguna. Me contesta que eso no es así. Le digo que no estoy de acuerdo y finaliza la conversaciónPosteriormente el 4 de agosto (9:39h) recibo 2 correos de la devolver empresa que adjunto en uno se me recuerda que debo devolver todos los elementos de la alarma y que un técnico de la empresa contactará conmigo para procederá a la desinstalación. En el segundo(17:36h) se me dice que he de abonar una indemnización de 154,22€

Resuelto
A. S.
13/08/2023

PÉSIMA GESTIÓN

El dia 11 de junio hice una reserva en booking para un alojamiento en la ciudad de tanger para el dia 18 de agosto.La reserva se confirmó y se cobró con un monto de 63€. A una semana de llegar al alojamiento decido preguntarle al propietario donde nos encontrariamos para que me diese la llave a lo cual me indica que hubo una confusión y el piso que alquilé ya tiene inquilinos. Booking a esto me ofrece otra opción mas cara la cuál tuve que pagar yo, pues según ellos el reembolso de la primera reserva tarda entre 7 y 12 dias (siendo mi viaje en 5 dias) y que ellos se harian cargo de la diferencia una vez hiciese el check out. Hago el pago de la reubicación que me han dado con monto de 90€ ( sumarselo a los 63 del principio que aún no tengo, quedando un total de 153€ por dos noches)Al confirmar esta reubicación QUE ELLOS ME MANDARON COMO SOLUCIÓN A LA PRIMERA, me llama el propietario para decirme que también estaba lleno y que no me podía alojar ahí, booking a esto me ofrece exactamente lo mismo que la primera vez.Me hicieron perder mi tiempo y MUCHO dinero. Exigo una compensación económica o de cualquier tipo puesto que a menos de 1 semana de irme de viaje Y TRAS RESERVAR CON 2 MESES DE ANTELACIÓN, gracias a su PÉSIMA organización estoy sin sitio donde dormir durante mis vacaciones.

Cerrado
M. S.
13/08/2023
VERTICALES BARRERA OBRAS Y SERVICIOS S.L.

DAÑOS PRODUCIDOS EN OBRA DE FACHADA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque durante la ejecución de la obra en fachada contratada por la Comunidad de Propietarios de la Calle Naranco de Bulnes 16 se han producido daños en la terraza del 3ºA que consisten en:1. Rotura de baldosas en terraza.2. Producción de grietas en fachada.

Cerrado
S. C.
13/08/2023
Servicios Integrales Costa Blanca

Problemas para devolución de fianza

No me devuelven la fianza completa porque dicen que han tenido que pagar limpieza y recolocación de mobiliario porque lo había dejado todo descolocado. Hace falta especificar que no se me dieron ni instrucciones de la obligación tener que dejar el mobiliario como lo había encontrado, ni fotografías sobre las que guiarme para recordar después de más de un año cuál era la distribución del mobiliario. Todo esto después de haber llegado a un acuerdo verbal de que no me cobrarían esos gastos porque el piso no estaba limpio cuando yo entré a vivir en él y además había hecho mejoras en la propiedad.

Cerrado
M. E.
12/08/2023

Estafa a traves del chat de booking

Hola, hice una reserva para un hotel en Japon y en el chat de booking me pidieron que verificara la tarjeta. Resulto que era una estafa y me cogieron el dinero. Booking no se hace responsable a pesar de que fue en su pagina web

Cerrado
E. J.
12/08/2023

no me dejan darme de baja y evitar el cobro inadecuado de la suscripcion cuando yo me di de baja

Hola hice una inscripción de Jobleads 28/05/2023 para conseguir empleo había que darse de baja antes de que se cumplieran 15 días para o cobrarte 69,90. Yo me di de baja pero a pesar de eso el 11/06/2023 m cobraron dicho monto, he enviado un sin numero de email diciendo que dicho cobro es indebido ya que yo me había dado de baja y cual es mi mayor sorpresa es que sigo de alta y además no me dejan darme de baja ya que cada vez que lo intento de cualquier dispositivo me lo impiden no me acepta la cancelación de la suscripción. Lo peor no es eso es que la aplicación no sirve porque todas la ofertas que te mandan son Premium y no puedo acceder a ellas. Para el nivel básico no hay ofertas obligándote a pasarte al Premium obviamente un pago mas alto.necesito vuestra ayuda porque soy prisioneras de ellos

Cerrado
S. P.
12/08/2023

Problema con reembolso y entrega

Estimados/as señores/as:En fecha 03/04/2023 hice un pedido de ropa en la empresa Fnasticart Shop, por rl precio de 92,21 euros, el cual pague mediante PaypalMe pongo en contacto con ustedes porque mi pedido nunca llego y Paypal me niega la posibilidsd de iniciar una reclamacion con la empresa.

Cerrado

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