Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
15/11/2025

Devolucion de Router

Buenos dias, doy de baja el contrato solicito el codigo de envio del router y me dicen que en varios dias me llegara, insisto telefonicamente varias semanas despues y lo mismo cuando pasa el tiempo me envian un mensaje que me van a cobrar 80€ por no devolver el router, todo esto sin recibir el codigo que en teoria se genera solo, vuelvo a llamar y esta vez si me dan el codigo y envio el router, pero a las 20 dias me cobran los 80 euros, el router esta enviado el dia 27 de octubre y tengo el justificante de correos. Resaltar que he insistido en devolver el Router pero han hecho caso omiso, no se si intensionada o no se de este problema.

Resuelto
K. T.
14/11/2025

FALTA UNA MALETA POR ENTREGAR

Hola, llevo dede octubre reclamando una maleta que no llegó a su destino, envie 3 maletas de Alaior a Madrid y solo llegaron al destino 2. pone que llego el 9 de octubre pero a saber donde la dejaron yo quiero mi maleta y para eso tienen un seguro yo les facilito el número 94830007750951501280198 9483000775095150128159 el destino es CAMINO VIEJO D LEGANES 89A 2D 28019 MADRID

Resuelto
S. P.
14/11/2025

Problema con paquete no entregado

Me pongo en contacto para denunciar que esta empresa 'Quikc Rabbit ' tiene mi pedido de Shein, desde el pasado mes de octubre. Primero se retrasó y luego me pone que está entregado pero no lo he recibido. Numero de seguimiento PKG00620250928018471789. He reclamado varias veces a traves de internet.A nivel de telefono siempre me sale el contestador de que estoy en línia y no cuelgue, hasta pasados 5 minutos que se corta la llamada. Ruego que hagan las deligencias pertinentes. En Shein dicen q lo han entregado y ellos no contestan.

Cerrado

Saldo negativo tras error ajeno en peso de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque injustamente me cargasteis un cargo por exceso de peso. De un paquete con referencia VHGYYWOV que declaré 5,1Kg y pagué en su momento, me cargasteis 37,14 euros extra a mi saldo cuando el paquete se encontraba todavía en FEDEX. Yo el mismo día que recibí el email de saldo negativo os reclamé para que revisarais el error pero no hicisteis nada y el paquete fué entregado. Después de reclamaros varias veces por el error finalmente me dijisteis la causa y que enviara fotos del paquete en báscula y fotos con las medidas el día 24 de Septiembre. Os envío las fotos el día 30 de Septiembre y me respondeis que ya ha pasado el plazo para reclamar cuando en ningun momento se me ha informado de que hay un plazo para reclamar ni lo pone en Terminos y Condiciones. Yo he tenido que enviar pruebas del peso y medidas, pero VOSOTROS NO ME HABEIS ENVIADO NINGUNA PRUEBA y aun y todo teneis derecho para exigirme un pago extra??? Lo que veo claro es que en ningun momento vuestra intención es solucionar el problema y lo que quereis es a toda costa generar ganancias a costa de engañar, como a muchos otros usuarios que han reportado lo mismo. Y lo que me parece aun peor, enviando una y otra vez emails amenazadores y sumando la deuda para atosigar, mas si cabe, a un cliente sin ninguna culpa. Mi "deuda" ha crecido por inpago de 37,14€ a 52,14€. La cual no se donde acabará, porque yo no pienso pagar por algo que no debo. SOLICITO QUE ELIMINEIS MI DEUDA Y QUE MI SALDO DE GENEI DEJE DE ESTAR EN NEGATIVO Sin otro particular, atentamente.

En curso
L. C.
14/11/2025

Entrega no realizada

Hola, realicé un pedido en Shein y dice que han intentado entregarlo pero falso. La dirección de envío es correcta (mi lugar de trabajo) y está abierto de 7 de la mañana a 12:30 de la noche, dicen que han intentado entregarlo a las 14:15 y nadie ha entrado a intentar entregar el pedido

Resuelto
N. O.
14/11/2025

Reclamación por falsos intentos de entrega y falta de atención

Solicito la intervención de la OCU para resolver una incidencia con SEUR respecto al envío 045678463373020251112 En el seguimiento del paquete aparecen dos intentos de entrega (ayer y hoy). Sin embargo, he estado en mi domicilio durante todo el tiempo, pendiente del timbre y del teléfono. Nadie ha llamado, ni ha tocado el timbre, ni se ha realizado ningún intento real de entrega, a pesar de que el paquete es voluminoso y debía ser entregado en casa. Además, SEUR no ofrece ninguna opción real para reprogramar la entrega, y su sistema de atención al cliente redirige exclusivamente a un bot que impide contactar con un agente humano, imposibilitando cualquier resolución directa con la empresa. Esta práctica de marcar “intento de entrega” sin intentar entregar vulnera mis derechos como consumidora y supone un incumplimiento del servicio contratado. Solicito: 1. Que SEUR reconozca los falsos intentos de entrega. 2. Que se realice una entrega efectiva en mi domicilio con urgencia. 3. Que se me permita la comunicación con un agente humano. Adjunto capturas del seguimiento y cualquier documentación que pueda aportar. Agradezco la intervención de la OCU para resolver esta situación.

Cerrado
J. R.
14/11/2025
Search engine busisnes

Cobro indevido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , se me realizó un cobro indevido. Por un importe de 1.211,10 € El día 7 de Abril del 2025. Solicitó un reembolso, ya que yo a título personal no tengo ninguna relación con su empresa. Ni con el modelo que ustedes tienen de empresa. Gracias, espero una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. A.
14/11/2025
Search Engine Business

Cobro indebido

Estimados señores Search Engine Business, Se ha realizado un pago a vuestro favor de 592,05 € el día 21 de abril de 2025, sin tener yo ninguna relación con vuestra empresa . Solicito verificación y reembolso. Gracias

Resuelto
O. H.
14/11/2025

ACOSO TELEFÓNICO CONSTANTE

Llevo mucho tiempo recibiendo llamadas continuas todos los días por parte de MÁS MÓVIL. Les he indicado en numerosas ocasiones que no tengo ninguna servicio contratado con ellos así como que estoy en la lista ROBINSON pero las llamadas continúan a diario. Solicito que borren mi número de teléfono de sus bases de datos y no me vuelvan a llamar.

Cerrado
C. A.
14/11/2025

no realizan la entrega

realice un pedido por shein, que indican segundo intento fallido que no dan con la dirección o que están fuera de horario es intolerable necesito mi paquete y lo peor es que ni te cogen la llamada es increíble

Resuelto

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