Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría reclamar por una compra realizada a través de su plataforma el pasado día 21 de Abril. El artículo anunciado eran unas planchas GHD originales cuyo coste eran de 100,00 €. Al tratarse de un regalo esperamos a desempaquetar el paquete hasta Mayo. Ahora la persona que ha recibido el regalo se ha encontrado con que sus planchas fallan. Estamos intentando reclamar al comprador pero no tenemos respuesta. Así que hemos optado por repararlas con el fabricante pero al introducir el nº de serie de las planchas GHD nos indica que ese número de serie no existe. El nº de serie de las planchas GHD es un código alfanumérico y en este caso sólo hay números y menos dígitos. La web nos indica que ese número no existe y fijándonos bien en la caja y las instrucciones parecen haber sido impresas (bien impresas a primera vista). Solicitamos que puedan intermediar con el comprador o que puedan atender esta reclamación puesto que de trata de una venta falsificada. Sin otro particular, atentamente. Maria R.

Me dirijo a ustedes como usuario de su plataforma con el nombre de usuario Snkrswave, y como cliente de Wallapop PRO, con el fin de expresar mi profunda insatisfacción y preocupación ante el reciente cierre de mi cuenta, bajo el alegato de que he estado vendiendo productos falsificados. Esta acusación es absolutamente falsa y ha resultado no solo en un daño injusto a mi reputación, sino también en una pérdida significativa de ingresos, especialmente teniendo en cuenta que soy autónomo y mi actividad económica principal depende en gran medida de la venta de productos originales y verificados. Quiero comenzar subrayando que desde que inicié mi actividad de reventa, he seguido estrictamente las normas y políticas de Wallapop, y jamás he comercializado productos que no cumplan con los estándares de autenticidad. Todos los artículos que pongo a la venta, incluyendo zapatillas y ropa de alta demanda, son completamente originales y verificables. La integridad de mi negocio, Snkrswave, se basa en la confianza de mis clientes, por lo que jamás arriesgaría mi reputación o mi medio de vida vendiendo productos falsificados. Al haber recibido la suspensión de mi cuenta sin previo aviso, me siento profundamente agraviado, especialmente cuando he pagado recientemente 40 euros por los servicios de Wallapop PRO, con la confianza de que esto me brindaría una plataforma segura y profesional para realizar mis ventas. Esta inversión no solo se ha visto desaprovechada, sino que me siento francamente estafado, ya que Wallapop no ha cumplido con su compromiso de proporcionar un servicio justo y transparente. No he recibido ninguna comunicación clara o justificación convincente que demuestre por qué mi cuenta fue suspendida, ni se me ha dado la oportunidad de presentar pruebas que desmientan las acusaciones. Solicito, de manera formal, una revisión detallada de mi cuenta y de las transacciones asociadas a la misma. Estoy dispuesto a colaborar proporcionando toda la información y documentación necesaria que demuestre la autenticidad de los productos que he puesto a la venta. Además, solicito la reactivación inmediata de mi cuenta, para poder continuar con mi actividad comercial y mitigar los daños causados por esta suspensión injusta. Asimismo, exijo el reembolso completo de los 40 euros pagados por el servicio Wallapop PRO, dado que este servicio no solo no se ha prestado de manera adecuada, sino que se ha visto interrumpido sin razón válida, lo cual constituye un incumplimiento por parte de su plataforma. Este trato hacia un usuario PRO, que ha confiado en ustedes para gestionar su negocio, me resulta inaceptable. En caso de no recibir una respuesta favorable y justificada, me veré en la obligación de explorar otras vías legales para proteger mis derechos como consumidor y usuario de su plataforma, así como mi reputación como vendedor. Confío en que esta situación será resuelta a la mayor brevedad y de manera justa, para evitar que este problema escale más allá de lo necesario. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

REalicé una compra en el corte inglés online el 25 de septiemnre 2024. Lo recibí y solicité la devolución de los artículos. Me indicaron que pasaría una empresa a recoger el paquete y a día de hoy sigo esperando a que me recojan el paquete y me hagan el reembolso correspondiente. He llamado y contactado por mail y siempre me dicen lo mismo, pasarán la reclamación y yo sigo esperando. Solicito que me envíen a alguna empresa a recoger el paquete y me devuelvan mi dinero. No entiendo cómo el corte inglés funciona tan mal. No volveré a comprar. Se trata de unos vestidos, No me quiero ni imaginar qué pasaría si se tratara de más dinero. Solicito me ayuden a finalizar esta reclamación Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de agosto pedí el reembolso de mi pedido tras no llegarme después de haberlo realizo el 29 de julio SOLICITO […]. El reembolso inmediato del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 01/09/2024 realicé un pedido a través de Cetelem con un importe de 1107 euros el cual cancelé y a día de hoy Cetelem me lo está cobrando y ustedes aún no han echo el reembolso. SOLICITO urgentemente el reembolso ya que me esta perjudicando esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Han pasado ya 5 días de la anulación del pedido BVFIXHPJA y digo sin recibir el dinero, mandas mensajes a la empresa y no te responden. Quiero mi dinero ya. En todo el tiempo que llevo comprando por internet nunca he tenido una experiencia tan nefasta como esta

Pedido 300438. Ref 473217875 Compré iPhone 13 por 528,58€ el 19/08 , lo cancele antes de su envío. Me confirman cancelación el 30/08. Me confirman envió de dinero a mi entidad bancaria el 17/09. Hoy 9/10 todavía no me devolvieron nada. Varias pruebas en archivos adjuntos.

El día 25/09/2024 hice un pedido de un sofá por importe de 467 euros, el sofá llegó roto. Solicito que se me duvuelva la totalidad del importe ya que como ven en la imagen ese sofá ya venia deteriorado de tiempo atrás.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de 2 meses esperando el reembolso de un pedido que nada más hacerlo me confirmaron que no me llegaría en el plazo anunciado en la web y como lo necesitaba pronto , pedi el reembolso. Mi sorpresa es que 2 meses despues de aquello , tras multiples intentos de ponerme encontacto con ustedes (la mayoría sin exito por un deficiente canal cliente ) aún me estan dando largas excusandose en una fallo en la plataforma de pago de la devolución (para cobrarlo no tuvieron ese problema) y por lo que estoy más que enfadado e indignado con ustedes. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero además de una explicación de porque que se han retrasado en devolverme mi dinero.Espero que este no sea el proceder habitual de su empresa porque desde luego puede haber un error pero no dar la cara es preocupante. Sin otro particular, atentamente.