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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. L.

A: ALL ZONE

09/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 01/09/2024 realicé un pedido a través de Cetelem con un importe de 1107 euros el cual cancelé y a día de hoy Cetelem me lo está cobrando y ustedes aún no han echo el reembolso. SOLICITO urgentemente el reembolso ya que me esta perjudicando esta situación. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: E. L.

14/10/2024

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 9 de octubre de 2024 17:46 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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