Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. T.
11/12/2024

Problema para que me atiendan en una incidencia con un pedido

El día 28 de noviembre Stradivarius me envía un email de que mi pedido 50243482005 ha sido entregado, siendo justo ese día cuando Correos se lo entrega a ellos debido a que no fue retirado por mi parte en el punto de recogida. El error radica en que se grabó como 'ENTREGADO' en lugar de procesar la devolución. A día de hoy les he llamado y contactado por todos los medios disponibles y no he recibido respuesta ni ayuda alguna. Reclamo la devolución del importe del pedido cuanto antes.

Resuelto
C. H.
11/12/2024

No hacer caso de la solicitud de devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me mandan 2 opciones de devolución y luego no me hacen caso. SOLICITO una devolución inmediatamente. No quiero otro email que ponga 2 opciones de devolución. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. O.
11/12/2024

Problema pedido y han desaparecido

Hola, me pongo en contacto con vosotros porque el 27 de octubre hice un pedido en la web de mil estrellas kids, el pedido consta de 7 bolas para el árbol, 3 yo-yo, 1 bolígrafo, 2 libretas con lápices y dos juegos dominó. La cantidad 34 euros. Se pusieron en contacto conmigo por WhatsApp para hacerme una pregunta y me dijeron que harían el envío. No es cierto,no han enviado nada, les escribo a dos WhatsApp distintos, ven los mensajes y no dicen nada, al mail tampoco contestan y ya no se que más puedo hacer. Me gustaría el rembolso pero no hay manera de hablar con ellos. Ya he leído que son unos estafadores, no se si habría alguna manera de poder buscar una solución Gracias

Cerrado
D. B.
11/12/2024

Solicitud de Reembolso

Estimado equipo de Hotmart, Me pongo en contacto con ustedes en calidad de cliente para solicitar la resolución del contrato y el reembolso completo del curso Ser AV, Asistente Virtual, adquirido en su plataforma el día 01/03/2024. Mi solicitud se basa en las siguientes razones: Incumplimiento de las condiciones promocionadas por el vendedor: En el sitio web del curso y durante el proceso de venta, se me garantizó que al finalizar la formación se me proporcionaría un puesto de trabajo como asistente virtual en un plazo de 30 días. Sin embargo, dicha garantía no se ha cumplido ni se me ha ofrecido ninguna alternativa que respalde esta promesa. Además, los ingresos proyectados por el curso no tienen respaldo ni evidencia, lo cual considero que constituye publicidad engañosa. Falta de soporte y respuesta del proveedor del curso: He intentado contactar al equipo del curso en repetidas ocasiones a través de emails y mensajes de WhatsApp sin obtener respuesta. Esto demuestra un claro incumplimiento de la atención al cliente que se esperaba. Afectación económica: He realizado siete (7) pagos de 184.73 euros cada uno (lo que suma 1339.34 euros, de un total de 1990 euros, y estoy en desacuerdo con continuar pagando por un servicio que no cumple con lo prometido. Solicito: El reembolso inmediato de las cantidades abonadas hasta la fecha. La resolución de mi suscripción al curso y el cese de futuros cobros asociados a esta compra. Adjunto las siguientes pruebas para respaldar mi solicitud: Capturas de pantalla de las condiciones promocionadas por el vendedor. Registros de los intentos de contacto con el equipo del curso. Documentos que demuestran los pagos realizados. Les pido que procesen esta solicitud con la mayor celeridad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante las autoridades competentes y consideraré otras acciones legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Damian Ezequiel Bianco dbarista87@gmail.com +34 604 16 56 90

Cerrado
M. S.
11/12/2024
Tienda Cachorro

Reembolso gastos veterinarios

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el 6 de Diciembre compré en vuestra tienda un cachorro Yorkshire. Según llegue a mi domicilio y hasta que fue ingresado en la clinica veterinaria no ha parado de vomitar y no ha comido prácticamente. Tras varios correos y whatsapp enviados a posventa no me habéis dado ninguna solución al respecto, por lo que el lunes tuve que llevarle al veterinario con carácter urgente por mi cuenta para evitar que el cachorro falleciese. Una vez en la clinica veterinaria habiendole comentado al veterinario los continuos episodios de vomitos y que el animal no habia ingerido practicamnte comida en tres dias, decidieron dejarle ingresado para relaizarle diversas pruebas y ponerle suero, por todo ello: RECLAMO: Se abonen los gastos íntegros generados en el Centro Veterinario Deusto. Sin otro particular, atentamente. Mari Carmen Sanchez

Cerrado
M. O.
11/12/2024

Problema con cambio de abrigo por talla rebajado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/12/24 hice una reclamación a su empresa solicitando la devolución y posterior cambio de talla de la XL a la L que es la que quería de un abrigo que compré en el Black Friday y sólo me dan la opción de devolverlo. SOLICITO El cambio de talla de Xl a L que es la que realmente quiero y por supuesto, con el mismo precio con el que se compró ya que en ningún sitio figura de forma transparente ni explícita ( es que ni se menciona) ni en tiket, ni web, ni en la parte de A. Cliente general, que no se puedan cambiar las prendas rebajadas por el mismo precio. Espero que se pongan en breve en contacto conmigo para poder solucionar de la mejor manera posible este desagradable incidente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
11/12/2024

problemas con el reembolso

Llevo desde el pasado octubre reclamando a la empresa MIRAVIA, un reembolso de un articulo devuelto, por una cantidad de 81,71€. Me puse en contacto con ellos unas 12 o 13 veces, tanto telefónicamente como por chat. La respuesta recibida por ellos siempre es la misma, que es por un problema informático con mi tarjeta, y que en un periodo de 5 días se me ingresará. Adjunto relación de unas cuantas reclamaciones hechas, listado facilitado por la misma empresa tras reclamárselo 4 veces. He reclamado varias veces hablar con algún encargado, siendo nulos estos intentos, nunca te devuelven la llamada . Simplemente reclamo que se me devuelva mis 81,71€. En MIRAVIA, teóricamente hay una caso creado con el número 2507100002621048 (es la tercera que abren).

Cerrado
E. G.
11/12/2024

Imposibilidad de recuperación de contraseña

Se ha bloqueado la posibilidad de recuperación de contraseña para el usuario asociado a la cuenta de Wallapop: pablo.unison807@passfwd.com No se reciben correos para restaurar la contraseña y poder recuperar el acceso. Gracias.

Cerrado
E. G.
11/12/2024

Bloqueo de acceso a cuenta

Se ha bloqueado la posibilidad de recuperación de contraseña para el usuario asociado a la cuenta de Wallapop: kjjh.leverage309@passmail.com No se reciben correos para restaurar la contraseña y poder recuperar el acceso. Gracias.

Cerrado
A. J.
11/12/2024

PROBLEMA EN MINIJUEGOS

El motivo de mi reclamación viene de que shein tiene minijuegos que puedes ganar y hacer pedidos gratis (de 5 regalos, de 10 regalos, etc) o te dan un importe en cartera para gastar en lo que quieras. El juego consiste en enviar un link a personas que están registradas en shein y cuando se cumple el cupo, a algunas (suelen ser entre 3 y 5) que nunca hayan tenido Shein en sus dispositivos. La pasada semana, gané un juego, enviándolo a varias personas y registrando a 3 personas que nunca habían tenido Shein en sus móviles. Cuando el juego terminó y me salió la notificación de juego ganado, automáticamente apareció un cartel donde ponía; "Lo sentimos, el juego ha finalizado debido a un comportamiento anómalo detectado por el sistema. Sigue las reglas del juego". Esto suele aparecer cuando las cuentas nuevas son "fraudulentas" (hay quien conoce unos métodos para engañar al dispositivo y crear una cuenta y que aparezca como una de las necesarias que nunca han tenido Shein). Este no es mi caso, puesto que los dispositivos fueron de mi novio, de mi padre y de mi hermano. Tengo los móviles físicamente, las cuentas que se registraron, los correos electrónicos, los nombres de usuario y los modelos de móviles. Todo fue real y legal. Sin embargo, Shein me ha penalizado. Hablé con ellos y no me dieron ninguna solución, por lo que acudo a OCU para que intermediéis y me ayudéis a reclamar mi pedido con 5 artículos gratis.

Cerrado

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