Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  el siguiente asunto: Reclamación por incumplimiento de contrato y prácticas comerciales abusivas contra Path Social. 1. Descripción de los Hechos Contraté los servicios de Path Social con la promesa de obtener un crecimiento de seguidores reales y orgánicos en mi cuenta de Instagram. Tras un año de servicio, denuncio lo siguiente: Incumplimiento del servicio prometido no se corresponde con la realidad. La plataforma ha proporcionado seguidores falsos (bots), lo cual contraviene las políticas de Instagram y pone en riesgo mi cuenta. Denegación de Baja: He solicitado formalmente la cancelación de mi suscripción mediante correo electrónico. Sin embargo, la empresa se niega a tramitarla, bloqueando mi acceso a la cuenta de usuario pero manteniendo activos los intentos de cobro. Prácticas Abusivas de Cobro: A pesar de haber solicitado la baja, la empresa intenta cargar diariamente a mi cuenta una cantidad superior a 430 euros. Debido a la agresividad de estos intentos de cobro no autorizados, me he visto obligado/a a anular mi tarjeta bancaria. Retención Indebida de Datos: La empresa mantiene mis datos bancarios y personales en su poder sin mi consentimiento, tras haber rescindido la relación comercial. 2. Peticiones Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU para que Path Social cumpla con lo siguiente: Baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio vinculado a mis datos. Cese inmediato de los intentos de cobro y eliminación definitiva de mis datos bancarios de sus sistemas. Confirmación por escrito de la rescisión del contrato sin penalización alguna, dado el incumplimiento previo de sus términos de servicio (entrega de seguidores falsos en lugar de orgánicos). Eliminación de mi información personal de sus bases de datos en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra el establecimiento hotelero Hotel Florida, debido a las deficiencias sufridas durante mi estancia, realizada del 10 al 11 de enero, y a la ausencia total de respuesta por parte del mismo tras mis comunicaciones previas. Durante la estancia, las habitaciones presentaban un estado de limpieza claramente deficiente, con manchas visibles en muebles, espejos y cristales, así como suciedad en distintos elementos del mobiliario. Además, varias puertas (baño y mesa de la habitación) se encontraban en mal estado y una de las sillas estaba visiblemente sucia, lo que evidenciaba una falta general de higiene. En una de las habitaciones, la alcachofa de la ducha estaba rota y se desprendió al intentar utilizarla, dificultando considerablemente poder ducharse con normalidad. Esta incidencia no pudo resolverse durante la estancia. Semanas antes del viaje contacté telefónicamente con el hotel para solicitar expresamente habitaciones con cama doble, petición que fue confirmada por el establecimiento y recordada nuevamente en el momento de la entrada. Sin embargo, ambas habitaciones disponían de dos camas individuales unidas, lo cual no coincidía con lo previamente acordado. Cabe señalar que este viaje era una sorpresa familiar planificada con especial ilusión, y todas estas circunstancias afectaron negativamente al disfrute de la estancia, generando una experiencia claramente desagradable y decepcionante. Dispongo de fotografías que acreditan tanto el estado de limpieza como los desperfectos descritos, las cuales puedo adjuntar y aportar como prueba si fuese necesario. Tras trasladar mi queja directamente al hotel, no he obtenido ninguna respuesta ni solución por su parte, por lo que recurro a esta vía. Por todo lo expuesto, considero que el servicio prestado no cumplió con lo contratado ni con los estándares mínimos esperables, y solicito formalmente el reembolso del importe abonado, o en su defecto una compensación económica adecuada por los perjuicios ocasionados.

Hola buenas tardes cogí un préstamo el 8 de enero y lo pagué el 20 del mismo mes y todavía me dice que he pagado e intenso contáctame con kviku pero no hay manera me decía que tenía que pagar 81 euros y terminé pagando 92 y todo vía sigo esperando aquí aceiten el pago

Buenas tardes, Kwiku me concedió un préstamo de 50€ en el 2022 que no he pedido. Al momento les mandé varios correos electrónicos diciendo yo no pedí eso, quería devolverlo ya. Pues bien, han vendido la deuda a Lex Mediaciones y ahora me reclaman 200€. Sólo cobro el ingreso mínimo vital, tengo los correos electrónicos que quería devolver ya el dinero. Me quise poner en contacto con ellos en varias ocasiones. Las ultimas esta semana me han contestado, me dieron que vendieron la deuda a Lex Mediaciones y que cualquier cosa contacte con kviku global y el correo electrónico que me dan no existe. Tengo correos electrónicos de todo esto Puedo hacer algo?

Solicitud de baja inmediata del servicio A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Organización de Consumidores y Usuarios Yo, como consumidor y usuario del servicio de suscripción prestado por DAZN SPAIN SL, presento la presente reclamación por considerar que dicha empresa vulnera de forma clara la normativa española y europea de protección de los consumidores, en particular en lo relativo al derecho de desistimiento, la transparencia contractual y la facilidad para resolver el contrato. 1. Obstaculización del derecho de baja La empresa establece un procedimiento de cancelación innecesariamente complejo y disuasorio, obligando al consumidor a: • Navegar por múltiples pasos no intuitivos. • Pasar obligatoriamente por una llamada telefónica o un chat con un agente comercial, cuyo objetivo es negociar o impedir la baja. Este comportamiento contraviene el principio de simetría contractual, según el cual el proceso de baja no puede ser más complejo que el de alta, tal y como establece: • Artículo 7.6 de la Directiva (UE) 2011/83, sobre derechos de los consumidores. • Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), que exige que los procedimientos de desistimiento sean claros, sencillos y no gravosos. 2. Imposición de una permanencia no aceptada de forma expresa DAZN SPAIN SL me exige una supuesta permanencia hasta el 29/10/2026, a pesar de que el servicio se comercializa y factura como suscripción mensual. Dicha permanencia: • No fue aceptada de manera consciente, expresa e inequívoca. • No fue presentada de forma clara y destacada en el momento de la contratación. • Supone una condición contractual abusiva, en los términos del: • Artículo 82 LGDCU, que define como abusivas las cláusulas no negociadas individualmente que causen un desequilibrio importante en perjuicio del consumidor. • Artículo 47 de la Directiva (UE) 2019/2161, relativa a una mejor aplicación y modernización de las normas de protección de los consumidores. Asimismo, el artículo 60 LGDCU exige que toda condición esencial del contrato —como una permanencia de varios años— sea comunicada de forma clara, comprensible y destacada antes de la contratación, algo que no se ha producido. 3. Vulneración del principio de transparencia El modelo de contratación de DAZN induce al consumidor a creer que se trata de una suscripción mensual sin compromiso, cuando en realidad se le vincula a una permanencia prolongada, lo que vulnera: • Artículo 5 de la Directiva 93/13/CEE, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores. • Artículo 80 LGDCU, relativo al deber de transparencia y comprensibilidad real de las condiciones generales. 4. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se considere acreditada la ilegalidad del procedimiento de baja impuesto por DAZN SPAIN SL. 2. Que se declare nula cualquier supuesta cláusula de permanencia no aceptada de forma expresa. 3. Que se inste a la empresa a conceder la baja inmediata del servicio, sin penalización ni cargos adicionales. 4. Que, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que esta práctica continúe afectando a otros consumidores. Entiendo que la actuación de DAZN SPAIN SL vulnera derechos básicos del consumidor reconocidos por la legislación española y europea, por lo que solicito la mediación y apoyo de la OCU para la defensa de mis derechos. Atentamente, Javier García-Agulló 01/02/2026

A la atención del Servicio de Reclamaciones de Mutua Madrileña: Yo, Rosa María Gutierrez Sánchez, con DNI 05294162E y número de póliza 5542096, presento esta reclamación formal debido a la imposibilidad de hacer efectiva la cobertura de vehículo de sustitución contratada en mi seguro. Hechos: He contactado con su servicio de atención al cliente en tres ocasiones en el día de hoy (fecha: 18/01/2026) para solicitar un taller con coche de sustitución tras un incidente con mi vehículo. Y en cada llamada la espera es superior a 10 minutos, adjunto imágenes. En todas las ocasiones, se me ha denegado el servicio alegando "falta de disponibilidad de vehículos" o "bajas de personal en los talleres concertados". Según las condiciones de Mutua Madrileña, la compañía garantiza un vehículo mientras el coche esté en el taller. En caso de no poder ofrecerlo, el asegurado debe recibir una indemnización diaria compensatoria. Solicitud: Exijo que se me asigne de forma inmediata un taller con coche de sustitución disponible o, en su defecto, se proceda al abono de la indemnización diaria por falta de prestación del servicio contratado. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido antes de elevar esta queja a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Atentamente, Rosa Gutiérrez Sánchez Telefono: +34 650652101

Buenos días, he estado mirando préstamos online y solicitando información, de repente me envían una transferencia de 10€, rápidamente les envío un mensaje diciéndoles que yo en ningún momento he solicitado un préstamo de 10€ y que procedan a cancelarlo lo antes posible, a lo que me contestan enviándome el contrato y los métodos de pago y me informan que mi préstamo ha sido transferido a mi cuenta bancaria y que lo puedo reembolsar según el calendario de pago y me envían otro correo diciéndome que si quiero cancelar mi préstamo de forma anticipada, tengo que pagar 10,25 € si es el mismo día y es el día siguiente 10,50 €. Revisando en su página web me he dado cuenta de que los préstamos los otorgan desde 25 € hasta 1000 € y como prueba les envío una captura de pantalla. No me parece correcto de que por buscar información sobre préstamos online esta empresa simplemente sin yo firmar ni autorizar nada, envíen a mi cuenta bancaria 10 € sin mi consentimiento y luego decirme de que tengo que pagar 0,25 € más si quiero anularlo. El problema no son los 0,25 €. Es la forma de actuar de esa empresa ocasionándome dolor de cabeza y preocupaciones. Imagino a cuántas personas le harán lo mismo, y es una forma muy fácil para ellos de ganar dinero cuando alguien les reclama. He llamado a mi banco al momento y les he pedido que les devuelvan esos 10 € que yo no lo he solicitado y me han dicho que ellos no pueden hacerlo que me ponga en contacto con ellos para ver las formas de la devolución y es lo que he hecho y he tenido que pagar 10,25 € por algo que yo no he firmado ni he solicitado solamente he estado buscando información, además según les he comentado anteriormente en la página web aparece que los préstamos son desde 25 € hasta 1000 € por lo cual les envío la captura de pantalla adjunta a esta reclamación. Solicito que esta empresa deje de realizar estas prácticas que a mi entender no son legales y que me indemnicen por la pérdida de tiempo que me han causado y las preocupaciones. Muchas gracias.

Hola solicito la tramitación de mi kit digital y de lo comprometido cuando me ofrecieron la tramitación del mismo. El problema con esta empresa es que yo tramite el kit Digital con ellos y todo fueron buenas palabras y promesas pero una vez que formalice el tramite con ellos y con la plataforma Red.es, ellos cobraron dicha ayuda y no e vuelto a saber nada de ellos. No me contactan ni me manda ningún boceto de la web que se acordó y menos aun del terminal prometido. Solicito tramiten todo como se aprobó o me vere obligado a llevarlo al juzgado

Buenas tardes. El pasado día 17 de enero acepté utilizar una página de inteligencia artificial durante 7 días por un precio de 0.99 euros. Pero el día 24 de enero recibo una factura de 29.99 euros por una suscripción mensual a esa página, que yo no he autorizado. He solicitado la medicación de pay pal,ya que el pago se ha realizado a través de ellos, pero me han respondido que tras la medicación, la empresa ha dicho que yo acepté suscripción indefinida hasta nueva orden, y por lo tanto, no me devuelven mi dinero. En la página no había nada descrito de que yo debería cancelar esa suscripción antes de 7 días. En pay pal me han dicho que la empresa tiene el comprobante de que yo acepté esas condiciones. Yo les he solicitado que lo muestren pero me han dicho que es imposible mostrarme ese documento, debe ser que no existe. Dado que no quiero suscripción a esa página, prueba de ello es que en cuanto me he enterado del pago he solicitado que no lo deseo y que no he utilizado esa página, porque no deseo utilizarla, lo que deseo es que me devuelvan los 29.99 euros de esa suscripción, que no deseo y no he autorizado.

El día 28/01/26 realicé una compra en RODILLA H2O, en la que me cobraron algunos céntimos por plástico, cuando las cosas son de cartón.