Últimas reclamaciones

Hola, la presente es para dos cosas. La primera pedir que una vez se termine de pagar una hipoteca los bancos tengan como obligatorio facilitar el certificado deuda cero, tan amablemente como así se recibieron las cuotas de ese préstamo.Actualmente tenemos serios problemas con el BBVA de Barcelona, que nos pone muy dificil poder solicitar este documento, de una hipotéca que cancelaron mis padres en el 2004 (con 70años entónces) y que o bien se solicita cita, que no dan, o bien se pide una serie de papeles porque ya no son clientes, y su sistema se unificó y se perdieron datos, o bien no contestan al teléfono de la oficina (en este caso Rambla Sant Josep, 82) por no decir que no contestan mails. Solo para pedir el certificado que se supone se ha de dar por puro y simple derecho. Tan dificil es que me siento como hija en la potestad de enviar esta reclamación por esta via, dado que por la web de BBVA he de ser cliente. Sólo espero que pueda llegar a quién me pueda entender y se solicite al banco de España que cambien las normativa y se de este papel a todos aquellos que terminan por fin de pagar su deuda hipotecaria por lo que puedan necesitar. Gracias.

Hola, Llevamos varios años y multiples bienes asegurados con Catalana Occidente. Recientemente he solicitado presupuesto para un nuevo vehiculo, para mi sorpresa mi broker local (colaborador de Catalana) me ofrece un precio de mas del doble del que la propia Catalana me ofrece. Al solicitar la contratacion desde Catalana directamente me dicen que tengo que pasar por el broker local que no me esta aplicando mi bonificacion. Creemos que se esta manipulando injustamente nuestra lealtad y falta de siniestralidad con la compañia al no aplicar la bonificacion que nos pertenece y esto esta causando graves perjuicios por lo que solicitamos intermediacion en el asunto.

Estimados Sres.,En 2021, contraté un seguro para unos Oppo Enco X que se me aseguró sería gratis por un mes y después podría cancelar con un SMS (lo cual hice). El seguro no fue cancelado y continúe recibiendo varios cargos cada mes en mi cuenta con importes diferentes de 69.99€, 22.99€, etc. Después de llamar infinitas veces a la empresa, el 11/12/2021 logré contactar con ellos para solicitar la cancelación del contrato del seguro y de TODOS los otros servicios complementarios que, sin saberlo, te colocan. Recibí correos electrónicos de confirmación de la cancelación (referencia ES1479863), pero al revisar mi cuenta bancaria, me he dado cuenta de que hoy, 28 de noviembre de 2023, me han hecho un cargo adicional de 69.99€ con el concepto buy back.1.Recibo/Sas Sfam-Sfam (28/12/21): -19.99€2.Recibo/Sas Sfam-Sfam (14/01/22): -22.99€3. Recibo/Sas Sfam-Sfam (28/11/23): -69.99€Este servicio fue cancelado hace tres años, y aunque lo cancelé en diciembre de 2021, me cobraron dos cuotas en diciembre y enero. Ahora, dos años después, me vuelven a cobrar. Pido que se cancele absolutamente todo futuro pago y que se devuelvan las cantidades cobradas después de cancelar el seguro.

El dia 25 de octubre hice una financiación con la empresa Pepper en un dentista “Clinica MasDental” en Alcalá de Henares.Yo tuve cáncer en la mandíbula y hablando con mi cirujano maxilofacial y más dentistas me dijeron que el tratamiento que se me iba a realizar no era el adecuado (partiendo de la base que no tengo porque dar explicaciones de por que quiero cancelar el tratamiento) así que fui al dentista y le dije que quería cancelar el presupuesto, financiación, tratamiento. Empezó a ponerme la excusa de que ya no se podía anular, cosa que es mentira, puesto que todo el mundo tenemos derecho a cancelar un presupuesto, independientemente si tiene consecuencias de abonar algún tipo de penalización o no, pero poder, se puede.Tras mucha disputa, “consigo” que lo haga, me da un papel como que se anula la financiación y procede a hacerlo.A los días llamo a la financiera para asegurarme que estoy dada de baja, y para mi sorpresa me dicen que no consta como que estoy dada de baja.Vuelvo a acercarme al dentista, de malas maneras y casi echándome de la clínica me dice que ya está solicitado pero que tarda hasta 90 días en realizarse la gestión. Vuelvo a ponerme en contacto con la financiera explicando todo y me dicen que tantos días no tardan, que ya los sale la notificación como que estoy dada de baja pero que aún no se puede gestionar la devolución del dinero y que me seguirán cobrando hasta que no se cierre el trámite.Estamos a 27 de noviembre, se me ha cobrado la siguiente cuota, y aún me sigue diciendo la financiera que no se ha gestionado aún lo de mi devolución.Ha pasado un mes, me dijo la financiera que no tardaban tanto, encima se me sigue cobrando, y al no haber cerrado el tramite con ese dentista en esta financiera, yo no puedo meterme en un nuevo dentista ni financiar nada .Me siento ESTAFADA Y QUIERO UNA SOLUCION PRONTO.

Hola, soy un perjudicado de la primera planta de una gotera que me hizo un vecino de la tercera planta el día 17 de julio del 2023, vino el perito y la empresa de pintura que solo me pintaban el techo una pared del salón y otra de la habitación, os mandé un presupuesto a mediados de septiembre y tenía que verlo el tramitador de varias semanas llamando a su seguro que le dejaban las notas y aquí no a llamado nada y soluciona nada y de indemnización 153,95 cuando me parece risoria la indemnización, os dige que no tenía seguro de la vivienda y que os mandara un presupuesto de una empresa estamos a finales de noviembre, yo no pido que no me paguen, solo pido que me lo dejen como estaba el salón y la habitación y soy perjudicado y encima tengo que poner yo mi dinero de mi bolsillo cuando soy el afectado, no pido más ni menos pero que no se estén pasando la bola de un lado a otro y tengo fotos y vídeos y fecha del presupuesto.

Buenas tardes.Hace un tiempo me llamaron desde el teléfono 868612760 para reclamarme una deuda de un importe superior a los 200€ de la compañía orange, no se la cuantía total.Intento explicarle a la teleoperadora que yo no he sido titular nunca se esa compañía y que tiene que haber algún error. Me dice que tiene suficientes documentos para llevarme a juicio y que soy solvente. Que esto será monitorio y que no podré demostrar lo contrario. Embargo y listas de morosos es lo que me espera y que tendré que pagar muchísimo más, Gastos de demoras y intereses.. repito que nunca hemos estado en dicha compañía.Saludos y Muchas gracias

Hola, el día 20/11 hice la apertura de mi cuenta bancaria de.forma presencial en el banco. Vincule la tarjeta al.dispositivo y la a la agente ofreció suscribirme al servicio bizum con mi número de teléfono. Dos días más tarde me pide una transferencia de 50€ para la activación del producto. Por medio de una amiga hago una transferencia con bizum a mi cuenta pero nunca la recibí ya que tienen a otra clienta vinculada a bizum con mi numero. Por negligencia y desinformación por parte de la entidad bancaria no he recibido los 50€ que quiero recuperar pero no me dan respuesta.

Buenas tardes,Contraté un seguro con Seguros SFAM (posteriormente Celside) que incluía una promoción de fidelidad. Según el tiempo que permanecí con ellos, me deben 180€. Tras más de 2 años reclamando por mail y teléfono y aunque me comunicaron por escrito en varias ocasiones que se me ingresaría el dinero, este nunca llegó. Ahora repentinamente tampoco me cogen el teléfono y parece que me han dado de baja por lo que parece que la estafa se ha consumado.Puedo aportar las pruebas escritas donde se comprometían en varias ocasiones a pagarme mi dinero.Gracias. Un saludo.

Desde hace una semana no tengo acceso a hacer gestiones, consultar datos, etc, de la web de Plus Ultra Antares. La razón es por tener claves erróneas y la imposibilidad de modificar mi contraseña. Según parece por un cambio en la web.He llamado innumerables veces al teléfono de Atención al Cliente, donde no me pueden solucionar el problema y siempre me pasan a varios agentes (hoy hasta 5 diferentes) que me dicen todos los mismo: se ha pasado incidencia al departamento técnico que se pondrá en contacto con ustedNo creo que sea tan complicado hacer un reseteado de mis claves de login o permitir hacerlo yo mismo. Mientras tanto no puedo realizar ninguna operación, sin fecha comunicada de resolución.A día de hoy llevo abonado a Antares la cantidad de 4.085,85€ durante el año 2023 y me parece inaceptable esta situación. Exijo una solución inmediata.

Buenas tardes,Después de tener un accidente hace un mes y medio como OCUPANTE del vehículo asegurado por línea directa, y además ser responsable el contrario. Linea directa no contactó conmigo en ningún momento hasta que después de tiempo tratándome por la seguridad social me derivaron a tráfico y les llegó la solicitud para cubrir el tratamiento médico.Me llamaron dos meses y 10 días después diciendo que no tenían mi número de contacto, pidieron los informes médicos (incluí capturas de pantalla que verifican nexo cronológico dentro de las 72hs) ,incluso en el parte amistoso redactado por la parte contraria y enviado dentro de las primeras 24hs, señala mis lesiones. No obstante línea directa rechaza el tratamiento por estar roto el nexo cronológico.Lo que dice la norma, textualmente, es que el criterio cronológico “consiste en que la sintomatología aparezca en tiempo médicamente explicable. En particular, tiene especial relevancia a efectos de este criterio que se hayan manifestado los síntomas dentro de las setenta y dos horas posteriores al accidente o que el lesionado haya sido objeto de atención médica en este plazo.”.Por desconocimiento fui por el médico de familia de la seguridad social y así detallan en los informes que llevan 3 meses y medio tratándome. Esperando rehabilitación, habiendo perdido movilidad en los dedos del pie, con dolores diarios de espalda por rectificación y esguince cervical, etc. Después de reclamarles en reiteradas ocasiones sin obtener respuesta alguna por parte de Línea Directa aseguradora, me llamaron para preguntarme si había finalizado mi tratamiento para reclamar a la compañía contraria. Les explico la situación y me dicen que cuando termine el tratamiento llame.A todo esto en ningún momento he hablado con la tramitadora del siniestro.