Últimas reclamaciones

Buenos días .Cuando recogí el coche de alquiler me indicaron que debía dejarlo lleno con la aguja o señal indicando el máximo ..De camino reposté en la gasolinera Apellán y llené el depósito al máximo ( no había consumido el total del depósito ) echando primero 35 euros y luego 15,96 hasta el lleno total .La gasolinera está a 18,50 km de Avis -estación Murcia por lo que apenas se ha gastado combustible y marcaba claramente lleno cuando lo dejé....Por ello es incomprensible el cobro de 16,94 que se me ha realizado ya que es imposible haber gastado esa cantidad de gasolina.SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana se me ha realizado un cobro de 1050€ en mi tarjeta de crédito por unos daños en el vehiculo de alquiler en el lado del copiloto, sin embargo, no existe ningun daño.Cuento con video con las pruebas necesarias, tanto de la entrega del vehiculo como de la recepcion, que puede demostrarlo. SOLICITO sean reembolsado en mi cuenta el dinero cobrado. Sin otro particular, atentamente.

hola, buen día:estoy teniendo problemas para recibir el reembolso del 50% de mi billete con localizador: ZJ67DR, por el retraso que sufrí ese día de junio [el 8 de junio de 2023], para el que solicité el reembolso en el tiempo estipulado [antes de tres meses desde el día], pero por el que no tuve respuesta ninguna por su parte en ningún momento hasta día de hoy -más allá de las respuestas cordiales y asistencia que he recibido únicamente a través del facebook de Renfe.también les envié el MODELO OFICIAL DE RECLAMACIÓN ELECTRÓNICA el 7 de septiembre de 2023, pero aún no obtuve respuesta por su parte.desde el facebook de Renfe se me comenta lo siguiente el día 19 de noviembre de 2023: Hola. Las reclamaciones se atienden por riguroso orden de llegada y se contestan a tu correo electrónico. El plazo legal de resolución de reclamaciones son 90 días. Sentimos no poder ayudarte desde RRSS más allá de eso, ya que nosotros no estamos conectados con la gestión de reclamaciones. Un saludo y disculpa las molestias.¿me pueden ayudar con esto y con el fin de recibir el reembolso del 50% de mi billete con localizador ZJ67DR?gracias por adelantado.

Me dirijo a ustedes para informarles de un cargo indebido por mi equipaje de mano antes del vuelo VY8305 de Barcelona a Amsterdam el 11/11/2023, una práctica totalmente ilegal basándome en sentencias del Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 (Sentencia nº 373/2019 de fecha 24 de octubre de 2019), TJUE Sentencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12, y STC del Juzgado Mercantil nº3 de Alicante (nº3/2020 de fecha 31/1/2020). El cobro fue de 60 euros y me gustaría que me ayudasen a reclamar, ya me he intentado poner en contacto con vueling pero sin respuesta. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 9/11/2023 hice un pedido a wallapo con número BDES23B942326 y todavía no ha llegado, de hecho en la página web sale que sigue estando en el almacén, he intentado ponerme en contacto con la empresa y es totalmente imposible y he enviado dos correos electrónicos a los cuales no me han contestado.Espero contesten a esta reclamación lo antes posible, si no tendré que tomar las medidas legales oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a Señor/a,Espero que esta carta le encuentre bien. Mi nombre es Sergio Corallo, y le escribo en mi calidad de arrendatario de un vehículo bajo el Contrato Nº: 24506110 con Goldcar, durante el período 12/11/2023 09:00 a 18/11/2023 06:30 en Madeira.Me dirijo a usted para expresar mi profunda insatisfacción con la reciente experiencia que tuve con Goldcar en relación con el alquiler del vehículo mencionado anteriormente. A pesar de contratar la tarifa de lleno/lleno, que estipula que el vehículo debe entregarse con el depósito lleno y devolverse en las mismas condiciones, el automóvil que recibí no estaba lleno de combustible al inicio del período de alquiler. Esta discrepancia fue debidamente documentada mediante fotografías tomadas en el momento de la recogida del vehículo.Me gustaría llamar su atención sobre el hecho de que, lamentablemente, ningún representante de Goldcar estuvo presente en el momento de la recogida del vehículo ni en el momento de la devolución. En consecuencia, no pude informar sobre el nivel incompleto de combustible a ningún personal presente en el lugar. Sin embargo, me aseguré de documentar cuidadosamente el indicador de combustible mediante pruebas fotográficas, las cuales adjunto a esta correspondencia.Al devolver el vehículo, mantuve el nivel de combustible consistente con el estado en el que me fue entregado. Me he enterado de que se me ha cobrado una penalización por no devolver el coche con el depósito lleno. Considero que este cargo es injusto e irrazonable, dada la condición inicial del vehículo cuando se me confió.Adjunto a esta carta, encontrará las fotografías que indican claramente el nivel de combustible tanto al inicio como al final del período de alquiler. Estas imágenes sirven como evidencia irrefutable de que el coche no se entregó con el depósito lleno según nuestro acuerdo y de que lo devolví en exactamente las mismas condiciones.Además, deseo informarle que he iniciado una queja oficial a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), una asociación respetable para consumidores en España, detallando mis quejas sobre la experiencia de alquiler proporcionada por Goldcar.En vista de las circunstancias mencionadas anteriormente, le solicito amablemente a Goldcar que revise la evidencia adjunta y reembolse de manera oportuna la penalización de 64,00 € bajo el Contrato Nº: 24506110. Confío en que este asunto se resolverá de manera amistosa y dentro del plazo establecido de 7 días a partir de la recepción de esta carta.En caso de que el reembolso no se procese dentro del plazo establecido, no tendré otra alternativa que seguir adelante con este asunto a través de vías legales y continuar mi queja a través de la OCU.Aprecio su atención inmediata a este asunto y anticipamos una resolución rápida y satisfactoria.Atentamente,Sergio Corallo

No hemos recibido el pedido. Tras 30 minutos de conversación con atención al cliente, se nos indica que el repartidor ha dejado el pedido EN LA CALLE por ante la imposibilidad de realizar la entrega en el domicilio. Todavía no se nos ha dado una explicación de por que no ha timbrado al portal, puesto que no nos movimos del domicilio y comprobamos que el timbre funciona, con lo que nos gastamos 42,24 euros, nos quedamos sin comida y nos dicen que no nos devuelve el importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de noviembre de 2023 adquirí en Aliexpress el paquete CNESP28804123400025599068 Han pasado 3 días desde que se equivocaron de dirección de entrega y todavía no hay solución. Han entregado un paquete sin mi autorización a una persona que aparentemente es mi vecina porque se ha hecho la entrega en el 6º1, pero mi vecina no se llama Milagros. Seguro que os habéis equivocado de dirección completa. Adjunto los siguientes documentos: Correo entregado el día 16/11/2023 Su pedido con referencia CNESP28804123400025599068 ha sido entregado correctamente en Vecino a milagros, nota del repartidor: entregado vecino 6-1 milagros . Por otro lado, llamé ese mismo día para que se pudiera subsanar el error puesto que el repartidor estaba todavía en ruta. No me hicisteis caso de la reclamación. He hecho 2 reclamaciones por teléfono y los señores que me atendieron no me dieron ninguna solicitud de incidencia. Todo quedó de forma interna.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Alex

Hice la reserva de un vuelo inscribiéndome en megavolotea. Transcurridos los 15 días de prueba anulé mi suscripción. Faltando una semana para el vuelo intenté sacar las tarjetas de embarque y no me dejaba pero ponía en mi reserva que no tenía embarque prioritario pero que de equipaje tenía dos bolsos pequeños para meter debajo del asiento y una maleta de 10kg.A la entrada al avión me cobraron 65€ por la maleta de 10kg.Adjunto captura de pantalla y solicito la devolución de los 65€ cobrados por la maleta de 10kg. y los 20,56€ para el vuelo de vuelta.Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Buenas tardes,Mi pedido nºC23110901661674 tenía asignada como dirección de entrega la de mi trabajo, ya que es donde paso más horas y es más probable que puedan localizarme. Se realizó el primer intento de entrega el viernes a las 18:00h, momento en el que ya me encontraba fuera de la oficina. No se me llamó para preguntar si estaba cerca de la zona para entregarlo, o para concretar otro punto u hora de entrega. No se dejó al portero, que podría haberse hecho perfectamente. Se ha realizado el segundo intento de entrega hoy sábado y no el próximo día hábil (lunes) tal como establece la política de paack, pues en España es considerado como día hábil el comprendido entre lunes y viernes de acuerdo a la ley 39/2015. Se ha procedido a gestionar la devolucion de mi pedido, una vez más, sin contactarme, sin dejar el pedido en otro punto de recogida, sin proponer un teléfono de asistencia al que pueda contactar en este caso, y sobretodo sin dar alternativa a la entrega del pedido por otras vías.En Chat bot que hay en la web no ofrece tampoco opción de añadir instrucciones de entrega, ni de hablar con un agente, ni un teléfono de contacto. Esta es mi experiencia en paack, un servicio muy deficiente.Saludos,