Últimas reclamaciones

A la atención de ViaGoGo, Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal respecto a la entrada que adquirí a través de su plataforma para el concierto de Billie Eilish que tuvo lugar el pasado 15 junio 2025 a las 20:00 en el Palau Sant Jordi. Los datos de la compra son los siguientes: Número de pedido: ORDER #534669773 Fecha de cargo de la compra: 10.05.2024 Precio de la entrada: 587,05$ cobrado en banco 551,76€ (a valor 08.05.24) Al intentar acceder al recinto el día del evento, se me denegó la entrada, ya que al escanear mi ticket, el personal de seguridad me informó de que la entrada ya había sido utilizada o consumida previamente. Esto indica claramente que la entrada que me vendieron fue objeto de una reventa no válida o duplicación. Como resultado de esta incidencia, me fue imposible asistir al concierto por el que pagué, sufriendo un perjuicio económico y moral. Por todo ello, solicito la inmediata devolución íntegra del importe de la entrada ($587,65 en dólares; 551,76€ en euros), en concepto de incumplimiento contractual y venta de un producto no válido. Adjunto a este correo los pantallazos de las conversaciones y el justificante del Palau Sant Jordi que evidencia que la entrada ya estaba vendida. Ruego que investiguen este incidente para evitar estas futuras prácticas que afectan a sus clientes. Espero una pronta respuesta y la resolución de esta reclamación en un plazo no superior a 1 mes. Llevo ya meses intentando recibir el reembolso desde el 15 de junio. En caso contrario, me veré obligado/a a elevar mi reclamación a las autoridades de consumo pertinentes. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ante su negativa a que pueda hacer uso del bono de viajes que ustedes me hicieron seguir con fecha 10-12-2024 por un valor de 1.000 euros a nombre de J.L. S. y M.M. P. (Nº JA-02)y con vencimiento 09-12-2025 y que podía canjearse para cualquier tipo de viaje/trayecto a concretar con ustedes. Este bono fue emitido por ustedes y enviado como disculpa por unos inconvenientes surgidos en el viaje a Japón en octubre 2024, y por tanto, con plena validez y reconocimiento por su parte. El pasado jueves 23-10-25 les enviamos un mail solicitando contrataran una serie de servicios contra ese bono y nos respondieron "Los bonos que les envíanos en su momento, han expirado, porque hemos roto relaciones comerciales con María Estrella G. que fue la que organizó y planificó el viaje de Japón". Esta señora no aparece en el bono ni entendemos que la ruptura de sus relaciones suponga una expiración de un bono sellado y emitido por ustedes a nombre nuestro. Como saben, les hemos llamado y escrito (podemos adjuntar todos los mail) con el animo de desbloquear esta situación que nos parece totalmente injustificada y que supone un incumplimiento del uso del bono. SOLICITO que se hagan responsables del bono aun vigente y amplíen la fecha de vencimiento estipulado en el mismo, dado que queríamos gastarlo casi en su totalidad en el viaje que les pedimos gestionaran contra ese bono y que hemos tenido que pagar nosotros por esta situación o, si lo prefieren, nos abonen los gastos que se produzcan en dicho viaje, hasta el máximo disponible en el bono y el resto, si lo hubiera, se pueda mantener hasta la fecha de vencimiento que aparece 09-12-2025 Sin otro particular, atentamente.

Hola, El 27 de Octubre de 2025, mi hija contactó por medio de "X" con una chica que vendía dos entradas para un concierto de Juicy Bae en Salamanca, para el dia 7 de noviembre en la Sala Camelot. La escribió para preguntarle si tenía aun disponibles las entradas y le dijo que sí y la supuesta chica le dio su número de whatsapp (+34 620 321961) para que la escribiera por ahí. La escribió por Whatsapp y antes de hacer el trámite de pagar, le preguntó que como podía asegurarse de que se las iba a pasar y que no se fiaba mucho. La chica tan amable le dijo que le pasaría foto de su DNI por si tuviera un problema, y me mandó una foto de un DNI. Después le dijo que si le hacía el bizum de una entrada, para que ella le mandara una, para que comprobara ella que realmente tenía las entradas y que cuando le pasase la primera entrada, le pagaría el resto (la segunda entrada). Al principio ella accedió y le dijo que mejor le solicitaba ella el bizum con el importe, a lo que ella accedió. Ella le dijo que solo las vendía juntas, es decir, que solo si se lo pagaba las dos a la vez seguidas, ella se las mandaría al instante. Le solicitó el bizum dos veces (de 20 euros cada una) y cuando se lo pagó, le volvió a escribir para decirle que ya le había pagado y ya no hubo respuesta. Ambos pagos por bizum han ido a nombre de BETWAY SPAIN S.A. SOLICITO que nos devolváis esos bizum,dos por 20 euros cada uno, hechos por EVA YIZHOU PEREZ ABAD, el día 27 de octubre pasado.

Estimados/as señores/as:  Be2S.a.r.l Solteros con nivel Me pongo en contacto con ustedes por que me ha llegado una carta cobrandome un dinero, la cual no se de qué trata y la verdad, me parece un abuso ya que yo no he tenido participación en esto y de paso me amenazan con embargarme mi cuenta bancaria   SOLICITO […].  una solución viable y en buenos términos ya que me siento esfado, Sin otro particular, atentamente. Me despidos espero su pronta respuesta

Hola buenas tardes. El pasado 26 de julio de 2025 mi marido y yo pagamos en su totalidad una furgoneta camper con la empresa Indie Camper. Todo normal, era de segunda mano y sabíamos que tenia varios desperfectos aún así seguimos con el proceso. El siguiente paso tras el pago era la entrega. Nos dieron fecha de entrega y a pocas horas de la misma la cancelaron teniendo ya comprados los billetes para desplazarnos a Lisboa ya que la furgoneta se encontraba en esa sede. Dinero que hemos perdido y reclamamos y aún no se nos devolvio. Cuando por fin dieron una segunda fecha de entrega, fuimos desde Córdoba a Lisboa para encontrarnos una furgoneta en ruinas. De todo lo que hablo tengo justificante, correo electrónico y fotos. En Lisboa no sabían ni que tenían que hacer entrega de una furgoneta valorada y pagada en su totalidad 36.000 euros. No solo no estaba en condiciones de ser entregada si no que tenía más cosas de las que ya se citaba en el contrato de compra venta. Tenía los asientos rajados, muchos golpes más de el que venía en chapa y pintura, faltaba cama, por no hablar de todo lo roto en su interior. Nos vinimos con la furgoneta porque no teníamos otra y se quedó en la sede de sevilla ya que somos de Córdoba por comodidad en los desplazamientos que fueran necesarios. Se nos pidió perdón se nos dijo que se arreglaría en su totalidad incluyendo chapa y pintura. Hace dos semanas nos dijeron que chapa y pintura no, que solo lo de dentro y los asientos pero que no tenían a nadie que los arreglara. La solución es que lo arreglemos nosotros y como veréis dado este caso no confío en que nos vayan a reembolsar el dinero de tapizar los sillones. Me agarro al correo que se nos mandó donde indicaba que todo se reparaba incluyendo chapa y pintura por favor necesitamos ayuda es una multinacional y no tienen ni teléfono para poder contactar. Las fotos que adjunto son el estado en el que encontramos la Fuegoneta el día de entrega estipulado. Puedo adjuntar más cosas pero no me deja subir más ficheros

Estimados/as señores/as:  El pasado 29 de mayo de 2025 compramos 9 entradas para acudir al evento "Martita de Graná - Selvatic Comedy Show" (Málaga Forum - Carretera de la Azucarera Intelhorce, Málaga) por un importe total de 277, 20€ (códigos de entradas: DDFP5TB6, LBNM6LKR, TE7CCPTK, 3R485VS3, W8JG6J91, 4W414XKR, KM69HUTW, GKHEJTRZ, 1NY1WYPC). El evento estaba previsto de celebrarse el 27 de julio de 2025, pero posteriormente la organización lo pospuso para 14 de septiembre de 2025, fecha en la que no podíamos acudir, por lo que solicitamos el reintegro de las entradas. Esta solicitud de devolución se realizó, para todas las entradas, en vuestra página web el mismo 27 de julio de 2025. Hasta día de hoy, el estado de dichas solicitudes figuraba como "pendiente". Y digo hoy, porque cual ha sido nuestra sorpresa cuando hoy hemos accedido a nuestra zona cliente en vuestra web y vemos que se ha eliminado cualquier rastro o registro de dichas solicitudes de devolución. Pero gracias a Dios conservamos capturas de pantalla de dichas solicitudes. Desde el mes de julio de 2025 hasta ahora, nos hemos puesto en contacto con ustedes, a través de los formularios de contacto de Enterticket, en varias ocasiones para solicitar el reintegro de los 277,20€ de las entradas. Pero siempre hemos recibido la misma respuesta; "La organización del evento se encuentra trabajando para poder gestionar la devolución de tu compra lo antes posible. Sentimos la espera, os contactaremos en la mayor brevedad. Un saludo." Puesto que ya ha transcurrido el periodo legal previsto para la devolución del importe y tampoco vemos intención de Enterticket de proceder a su devolución, le informamos de que; con toda la documentación que actualmente obra en nuestro poder, procederemos a tomar cuantas acciones legales consideremos oportunas para hacer respetar nuestros derechos y procedáis a la devolución de los 277,20€. Que creemos que desde el 27 de julio hasta hoy ya ha durado bastante la broma. Sin otro particular, me despido de ustedes.

Buenas tardes les escribo porque desde que compré el módulo de mi batería modelo dtx6k hace 9 meses sigo sin poder usarlo tras llevarlo 2 veces al servicio técnico y en esta última ocasion llevo casi 2 meses esperando que me digan la naturaleza del problema y en qué estado se encuentra la reparación. Las personas con las que contactaba ya no responden a mis correos y el sat no me ha ofrecido ningún detalle al respecto. He tratado de contactar con otros departamentos en yamaha con ningún resultado. Me compré ese equipo con la idea de poder trabajar desde casa grabando con otros artistas con el mejor equipo del mercado y ha resultado ser mi peor inversión ya que no sólo he perdido ya varias colaboraciones si no que además el servicio del sat y yamaha no me ofrece ninguna solución ni respuesta ya a mis correos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO que no se me haga ningún cargo en mi cuenta bancaria de ningún tipo de venta ya que a mí en ningún momento me han notificado dicha venta y al querer eliminar mi anuncio me dicen que me quieren hacer un cargo de 87€ en mi cuenta cuando no se realizó dicha venta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EXPONE: Habiendo contratado la suscripción e-dreams Prime (y habiendo realizado el trámite de cancelación de renovación automática, que a e-dreams no les consta en su sistema), el pasado 5 de octubre recibo en mi cuenta un cargo de 79,99€ por la renovación de la suscripción. En la contratación de la suscripción inicial se indicaba claramente que la renovación sería por 69,99 €/año, con lo que esta diferencia de importe entiendo que ya es motivo para la nulidad del contrato y, por tanto, de la renovación y que me reintegren el importe (y por supuesto, cancelen la suscripción del servicio "Prime" que no he usado ni voy a usar). Ante esta situación llamo al teléfono de atención donde realizan una serie de trámites que, en reclamación posterior, el propio servicio de atención al cliente de e-dreams reconocen que: "(...) nuestro servicio de atención al cliente no haya estado a la altura del nivel de servicio que esperabas. La forma en que se gestionó la interacción no se ajusta a nuestras normas de calidad, las cuales estamos comprometidos a cumplir (...)". Llevo varias semanas esperando el abono del importe de la renovación, no siendo unos plazos razonables. SOLICITA: El abono del importe de la renovación de la suscripción que no he usado ni voy a usar a la mayor brevedad. SE ADJUNTA: 1. mail de la contratación del servicio donde se ve claramente como la cuota de renovación acordada difiere de la cargada tras un año, entendiendo esto como motivo suficiente para la nulidad del contrato y, por tanto, derecho de que se abone la cuota íntegra y cancelación de la suscripción por parte de e-dreams 2. justificante del cargo en cuenta realizado 3. mail en el que se explica la interacción con el departamento de reclamaciones quienes reconocen, como descrito anteriormente, que la atención en la llamada que realicé no se ajusta a los procedimientos establecideos por e-dreams