Últimas reclamaciones

Estimados señores: A clarificar, NO he sido testigo de intentos de entrega, NO he sido testigo visual del paquete por ningún medio y NO he rechazado pedido algun enviado por parte de su empresa de mensajería. He recibido su respuesta en la que indican que “el cliente ha sido informado”, sin ofrecer solución alguna a la demanda que he planteado reiteradamente. Me veo en la obligación de responder de forma clara y formal para que quede constancia de lo siguiente: 1. *En ningún momento he solicitado un reembolso*, y si se ha tramitado, ni lo he autorizado ni lo he recibido a día de hoy. Lo único que he solicitado —y sigo solicitando— es la *entrega de los productos que aboné* y que no se me han hecho llegar. 2. Las “justificaciones” que han alegado para la no entrega del paquete *no tienen base real*. Me encontraba en mi domicilio, he estado pendiente de la recepción y he *contactado de forma activa tanto con su empresa como con la mensajería*, facilitando todos los datos necesarios. Aun así, ustedes insisten en *atribuirme una responsabilidad que no me corresponde*, lo cual resulta inadmisible. 3. De ser cierta la afirmación de que el paquete fue entregado o rechazado, exigiría una *prueba documental válida*, como firma, justificante de entrega, fotografía o identificación del receptor. De lo contrario, estaríamos hablando de *una falsedad que puede constituir una irregularidad grave*. 4. Su actuación refleja una preocupante *falta de profesionalidad, atención al cliente y ética comercial*. Ignoran las demandas del cliente, emiten respuestas evasivas y no ofrecen soluciones reales. Todo esto no solo vulnera la confianza del consumidor, sino que puede tener repercusiones legales si se mantiene esta actitud negligente. Por todo lo anterior, *solicito por última vez* el envío de los productos que he abonado, en las condiciones acordadas. De no recibir una respuesta eficaz y satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de *escalar la situación a través de organismos de defensa del consumidor* y otras vías pertinentes. Espero que reconsideren su posición y actúen con la responsabilidad que se espera de una empresa seria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el otro día compré un vestido de 2 piezas (top y falda), primero llegó tarde, segundo huele a bazar chino que apesta para 40 euros... que si lo hubiera sabido lo compro directamente en uno de mi barrio y tercero en los correos me estaban dando largas, empezaron que querían saber el motivo, luego que querían unas fotos para ver el problema, etc, entonces ya les dije que entiendo que estén haciendo su trabajo pero yo quería el formulario de devolución para recuperar mi dinero. Ya han pasado varios días y no obtengo respuesta por ninguna parte. SOLICITO el reembolso de mi dinero por favor. Sin otro particular, atentamente.

Actualmente soy propietaria de un vehículo con sistema ADBLUE que todos los veranos me da múltiples problemas, llegando a inmovilizar el vehículo para evitar costos innecesario al taller ya que estos problemas con la bajada de temperaturas se resuelven sin problemas. PERO INSISTO, EN VERANO ME QUEDO SIN COCHE PORQUE CONTINUAMENTE ME DA FALLO DE ADBLUE.

Estimados Sres., hace unos días les envié una reclamación porque en vez de un vestido que les compré y me han mandado unos pendientes. Después de mandarles ese escrito, en seguida me escribieron diciendome que el paquete que me mandaron no habia sido recibido por ausencia en la casa. Eso es totalmente falso, sí recibí el paquete y eran unos pendientes. Así que por favor, mándenme el vestido que compré. Mientras tanto seguiré tomando las acciones oportunas para recibir lo comprado Saludos

Hola, Reliacé un pedido y luego lo cancelé antes del envío. Me habéis indicado que la cancelación está en trámite (6/8/25) pero no me llama nadie como indicáis que tiene que pasar. La respuesta del servicio de atención al cliente es marear la perdiz y no dar ni un plazo para la resolución de mi situación. Ruego que me ingresen por la misma vía el importe pagado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque continuo sin recibir el disco duro externo 230 GB verbatim, que compré via online el día 4 de julio del presente con fecha prevista de entrega entre el 10 y el 14 del mismo a la empresa EsseShop es, a través de su plataforma mediamarkt.es Marketplace. Que habiendo pasado un mes desde la fecha estimada de entrega y tras las reiteradas respuestas vanales que me ofrecen tanto Vd´s, como la empresa vendedora. SOLICITO : Que se me realice el abono de 31,54€ que pagué el día 4 de julio por el producto descrito en el párrafo anterior. Reseñar que he intentado publicar 3 veces una reseña que media markt, no ha considerado oportuna su publicación, entiendo que por no ser favorable para sus valoraciones Sin otro particular, atentamente. Vicente Llopis

Hola compre un reloj online. No me gustaba el y solicite devolucion. Me mandaron un codigo de devolucion para llevarlo a un punto celeritas. En los centros celeritas no reconocen el codigo y no lo puedo devolver. Voy a mediamark y despues de mas de 1hora de espera me dicen que no lo puedo devolver en tienda porque ya se ha generado un codigo de devolucion. Ahora no puedo devolverlo en ningun sitio y no me ofrecen soluciones. Voy a denunciarles. Una verguenza.

Estimados/as señores/as: Pedido #1706022870 – Restaurante Pika Pollo – Importe pagado: 36,85 € El viernes 18 de julio, casi a la medianoche, realicé este pedido a través de Just Eat. Minutos después, el restaurante me informó que no podían servir el codillo incluido en el pedido y acordamos cancelarlo. Me indicaron que lo cancelara yo mismo en la app, pero al contactar con Just Eat me dijeron que debía cancelarlo el restaurante. En lugar de cancelarlo, a las 0:00 del sábado 19 de julio el pedido fue marcado como “entregado”, lo cual es falso, ya que nunca recibí la comida. En ese mismo momento lo comuniqué por chat a Just Eat, explicando que era imposible que estuviera “en camino” porque el restaurante ya me había dicho que no lo entregarían. He reclamado varias veces. Me han pedido que enviara un correo electrónico, lo cual hice, pero no recibí respuesta. Posteriormente solo me repiten que envíe un email y no me dan ninguna solución. Solicito la devolución íntegra de los 36,85 € pagados, ya que el servicio contratado no se prestó, y que se investigue por qué se marcó como entregado un pedido que no existió.

Hola, el dia 28 de Julio a las 11.12 de la manana reposte en el Ballenoil del poligono el Nevero en Badajoz en el surtidor 2, a un MG matricula terminada en 31NCF. Elegí la opción de "lleno" por la cual se me hizo la retencion de 124€ y luego se iba a devolver lo que no se suministraba. En el momento de repostaje quise el ticket pero en la máquina ponía que no había ningún ticket/factura pendiente. No obstante, el coche solo necesito 40 euros y 53 centimos para estar lleno, de los 124 que se me cobraron. Les adjunto la imagen del surtidor y del maximo que llenamos. Han pasado ya dos semana y aun no he recibido la devolucion del dinero en la tarjeta que use (VISA) que termina en 1564 (registrada en Indonesia). Les adjunto el cobro que SI se hizo, ese mismo dia en mi moneda de 124 euros (2,429,344 rp indonesia). Este es mi tercer intento despues de haber mandado dos emails a su correo electronico que no se han dignado a contestar. Por favor devuelvanme mi dinero ya.

Estimados señores, El día 10 junio realicé una única transacción de 0,50 € para acceder a una prueba online en su página web. Sin embargo, el día 11 de agosto se ha cargado en mi tarjeta 49,70 €, cantidad que NO he autorizado ni he contratado. Les solicito la anulación inmediata de cualquier supuesto contrato o suscripción y la devolución íntegra del importe cargado indebidamente. Les informo de que ya he puesto el caso en conocimiento de mi banco y que, si no recibo respuesta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a denunciarlo ante la Policía Nacional / Mossos d’Esquadra y a la autoridad de consumo. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. zsanchez.tec@gmail.com