Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
02/06/2025

Problema con el pago a contrareembolso

Realicé un envío a contrareembolso y consta que fue entregado el viernes 23 de Mayo. En internet pone que debería recibir el dinero en 4 a 5 días. Estamos a 2 de Junio y no veo constancia en ningún sitio. Ni se donde está mi dinero. Mis datos bancarios están bien puestos.

Resuelto
C. P.
02/06/2025

Cuota mas alta de lo que se contrato.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamació Hice un cambio de titularidad.que me dijeron por teléfono que no me incrementarian ningun coste adicional.no solo me quieren cobrar una penalizacion de 189 euros .que tambien me estan cobrando 68 euros mensuales .cuando en el contrato de el anterior cliente es de 51.80 Reclamo que si me siguen cobrando este dinero tenga yo la libertad de cambiar de compañia sin penalización ninguna.ya que he solicitado este contrato con la subida y saber a que se debe, teniendo las mismas prestaciones que en su dia se contrato.

Resuelto
A. J.
01/06/2025

Paquete entregado a desconocido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes día 30 de mayo a las 19:58 entregasteis mi paquete a otra persona (desconocida) sin previo aviso. La guardería se encontraba cerrada a esa hora y el pedido pone que fue entregado a no sé quién…. No sé quién tiene mi pedido . SOLICITO la recepción del paquete o una indemnización de 50 euros. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. J.
01/06/2025

Paquete entregado a persona desconocida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes día 30 de junio a las 19:58 entregasteis mi paquete a otra persona (desconocida) sin previo aviso. La guardería se encontraba cerrada a esa hora y el pedido pone que fue entregado a no sé quién…. No sé quién tiene mi pedido . SOLICITO la recepción del paquete o una indemnización de 50 euros. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. O.
01/06/2025

Problema con codigo de desbloqueo

Estimados/as señores/as: Por que he llamado ya 2 veces he puesto 2 reclamaciones y nadie me envía el código de desbloqueo de un router: Modem huawey model b310s-22 Imei:867058022917710 original: vodafone Ya que mi madre es cliente ya 10 años o más de ustedes, solicito el código de desbloqueo de ese router que lo tenemos unos 7 años aproximadamente, y queremos darle otro uso. Puesto que ustedes no me hacen caso por la vía ordinaria de llamarles y esperar a que me envíen el código, y no envían nada. Espero que de una vez por todas solucionar este nalentendido y manden el código de desbloqueo del router al que me refiero Sin otro particular, atentamente un saludo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. O.
01/06/2025

Pedido entregado tarde y roto

Buenas tardes, El pasado 10/04/2025 puse una reclamación a CORREOS EXPRESS a través de esta misma plataforma. El envío con numero de referencia: 9483000731043354. El envió se hizo el 07/04/2025 y llegó el 10/04/2025 con los desperfecto que adjunto. Cuando esto es un servicio de 24 horas. La maleta que enviamos llegó rota, con la maneta rota y faltaba una rueda. En los datos adjuntos podéis ver los desperfectos. Hago esta reclamación para exigir el importe del envío (23.52 euros) y una maleta nueva (un importe de 100 euros). Ya que las dimensiones de la maleta que rompisteis era más grande que una maleta de cabina. De la anterior reclamación no hemos recibido contestación. La referencia de la anterior reclamación, que repito, pusimos el 10/04/2025 es: 12478222. El envió se hizo a nombre de Jose Francisco Ortega Barbero en la oficina de La Herradura. Yo soy Marta Ortega, la receptora del envío. En la oficina de CORREOS de La Herradura (Granada) ya se ha hecho otra reclamación con el mismo motivo. Espero que esto sea suficiente para solucionar el problema. A la espera de la resolución.

Resuelto
S. N.
01/06/2025

Charge for subscription not signed up for

Buenas tardes, Me he dado cuenta de que el teléfono de mi hija lleva meses con un cargo de 3,99 euros. Nunca se suscribió a Superchef-HTPDWS B-67694091 y quiero un reembolso. He leído sobre esto y ¡mucha gente ha sido víctima de esta empresa sin saberlo! Le han cobrado 12 (!) veces y posiblemente las dos últimas aún no aparezcan en la factura de mayo. Espero su respuesta. Atentamente, Susanne Nygren Good afternoon, I have realised that my daughter's phone has been charged with Euro 3.99 for the past months. She never subscribed to Superchef-HTPDWS B-67694091 and I want a refund. I have read about it and many people have been targeted by this company witout knowing! She has been charged 12 (!) times and possibly the last 2 are not showing on the May invoice yet. Look forward to your favourable reply. Best regards, Susanne Nygren

Cerrado
A. G.
01/06/2025

Paquete extraviado

El día 14/05 supuestamente mi pedido con seguimiento 489030000022610393 llegó al punto de recogida Tipsa Barakaldo. Me he llegado y he llamado en varias ocasiones, allí no está el paquete. De hecho tengo un email suyo en el que me confirman que NO está ahí. No consigo respuesta ninguna, mis reclamaciones son ignoradas y mi paquete no aparece. La empresa no me devuelve el dinero porque a ellos les aparece como si mi pedido estuviera en el punto de recogida, cosa que NO es verdad. De hecho adjunto un email suyo donde me confirman esto. Ya no quiero ni que localicen el paquete, solo algún tipo de documentación oficial donde conste que el paquete NO está en el punto de recogida y está extraviado. Hace más de dos semanas que "ha llegado" cuando es mentira. Solo pido un justificante para recuperar mi dinero, no voy a pagar porque no seáis capaces de localizar un paquete. He reclamado VARIAS veces al servicio de atención al cliente y no me aportan nada, aún estoy esperando la documentación.

Resuelto
A. B.
31/05/2025
Vimeo

Se niegan a emitir factura

El servicio de video en streaming de vimeo es muy bueno Pero cada año se niegan a emitir o poder descargar desde mi perfil una factura con mis datos para poder declarar ese gasto. Me parece intolerable, y creo que estoy en mi derecho: algo tan sencillo como mi factura.

Cerrado
A. O.
31/05/2025

Reclamación roaming

Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una situación abusiva por parte del operador Jazztel. El pasado mes activé una eSIM para poder recibir únicamente llamadas y SMS en el extranjero, dejando claro por escrito a través de su canal de atención que no quería bajo ningún concepto tener activado el roaming de datos móviles. A pesar de eso, y teniendo la itinerancia de datos completamente desactivada desde mi dispositivo, Jazztel permitió una conexión de datos móviles que ha generado una factura de más de 38 euros solo en concepto de roaming de datos, y un total de 67,13 euros sumando todos los cargos. En las conversaciones con el soporte, tengo capturas donde confirman por escrito que el roaming de datos estaba desactivado, y sin embargo, reconocen posteriormente que se ha producido una conexión de 3925 KB de datos. También tengo mensajes con precios contradictorios sobre el supuesto cargo (unos agentes me indicaron que el coste sería 42,35 €, otros 67,13 €), lo cual demuestra una grave falta de transparencia y coherencia en la facturación. Esta situación se produce sin que yo haya autorizado el uso de datos móviles y tras haber solicitado explícitamente su desactivación. Considero que se trata de una práctica abusiva y negligente, ya que he sido cobrada por un servicio que ni he solicitado ni he utilizado conscientemente, y que además he pedido expresamente evitar. ⸻ SOLICITO que se proceda a la anulación inmediata del cargo asociado al uso de datos en roaming, que se revise la práctica de activación automática de servicios no autorizados, y que se garantice que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse.

Cerrado

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