No entregan paquetes

Hola. Tenía que recibir 3 paquetes con DHL y 3 días después sigo esperándolos, no contestan a los mensajes que he enviado ni al teléfono y siguen sin dar ninguna información sobre qué pasa con los paquetes. Uno de ellos lleva 9 días sin recibir actualizaciones.

Estimados Sres: Cabe señalar que el servicio de transporte fue contratado y abonado en origen por el remitente, y por este motivo debe ser éste, quién interponga la reclamación oportuna, para evitar duplicidades. Atentamente DHL --------------- Mensaje reenviado --------------- De: reclamar@ocu.org Fecha: 13 de diciembre de 2024 a las 13:46 Asunto: [BULK] No entregan paquetes Para: clientesparcel.spain@dhl.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

¿Esa es toda vuestrra solución? En vez de intentar reparar las cagadas que hacéis, simplemente decís que no es la persona que debe reclamar. Pues cabe señalar que el que lleva 14 días esperando los pedidos y se ha quedado 4 días en casa esperando a que unos impresentables como vosotros cumplieran con lo que habían acordado he sido yo, no el remitente en origen si no el destinatario en destino. Porque 5 días después de mi reclamación sigo sin tener ninguna noticia vuestra explicando lo que pasa con mis pedidos y si los voy a recibir en algún momento. Impresentables.