Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque un grupo de 6 amigas decidimos pasar un fin de semana del 20 al 22 de septiembre en Milán. Gestionamos la reserva del apartamento mediante booking, un apartamento que nos costó 337 euros. Llegamos al apartamento por la noche ya y sólo llegar nos fijamos en que habían CHINCHES. A esas horas no nos pusimos a llamar a nadie porque ya era tarde así que al día siguiente de buena mañana, ya que habíamos reservado un tour de 10 horas, nos pusimos en contacto con booking y con el dueño del apartamento. Después de pasar una noche horrible sin poder dormir a penas, el dueño del apartamento nos dice que ‘por los vídeos que le habíamos pasado no parecían garrapatas sino chinches’. (Cuando nos pusimos a mirar todos los reviews del apartamento vimos que LOS ÚLTIMOS COMENTARIOS de la lista de Booking eran de CHINCHES. así que el dueño ya sabía de lo que estábamos hablando) . Nos comenta que va a intentar solucionarlo esta misma tarde, perdona? Los CHINCHES se tienen que fumigar, no basta con limpiar el apartamento. A todo esto llamamos a booking para decirles lo que nos había pasado y nos comentaron que le enviáramos todas las pruebas que tuviéramos para que cuando hablaran con él pudieran demostrar de lo que hablamos. Obviamente tuvimos que buscar un hotel porque no nos íbamos a quedar ahí. Así que nos gastamos 500 euros más para poder dormir en un hotel ese mismo día. Después del tour, llegamos al apartamento y éste olía a lejía ( o el producto que le hubiera echado) que no veas. No se podía estar ahí, y por sorpresa nuestra aún seguía habiendo CHINCHES. El dueño ya no ha vuelto a responder a nuestros mensajes. Y la solución de booking ha sido el reembolso del 15%, 56 euros de los 337 que pagamos para estar 5 horas en el apartamento en vez de 3 días. No estamos conforme así que obviamente hemos vuelto a reclamar a booking, pero estos solo nos dicen que ‘no pueden hacer nada más porque el dueño del apartamento no se ha puesto en contacto con ellos. Que debería ser él quien nos hiciera el reembolso’. 1. Nosotros hemos hecho la reserva mediante booking 2. A quién hemos pagado el dinero ha sido a booking, no al dueño. 3. Des de la primera llamada que hicimos con Booking ( que fue al día siguiente ) nos dicen que el dinero ya está en trámite para el dueño. No debería ser así. Se debería esperar a que toda la estancia haya ido correctamente para enviar el dinero 4. No nos proporcionan ni un bono ni nada del mismo importe. SOLICITO: 1. Una indemnización coherente de 300 euros por no haber pasado ni 5 horas en el apartamento. 2. Que saquen el anuncio de la plataforma de booking, porque si no debido a la mala gestión del dinero con booking el dueño estará haciendo una fortuna con ese anuncio sin que los inquilinos pasen ahí ni medio día. 3. Que los reviews que sean malos de los apartamentos de booking estén en el encabezado y no abajo del todo donde casi nadie llega. 4. Que booking espere a la finalización de las estancias para verificar que todo sea correcto y poder enviar el dinero a los dueños si todo ha ido bien. En el caso de que no, como el nuestro, que haya una compensación razonable y coherente por parte de booking. Gracias!

He reservado a través de la plataforma de BOOKING dos noches en los APARTAMENTOS GALEON PLAYA de Lanzarote del 05 al 07 de septiembre, cuando reserve, NUNCA me llegó el e-mail de confirmación de la reserva con el número de la misma y el PIN y demás datos del establecimiento/condiciones, etc... Trate de contactar con BOOKING de numerosas maneras, e-mails, llamadas (tengo todos los correos) y la respuesta de BOOKING es automática, diciendo que necesitan mi número de reserva y de PIN para poder gestionar mi solicitud, pero precisamente esos son los dos datos que no tenía porque NUNCA ME LLEGO EL e-mail de confirmación de reserva. Es decir, he puesto mi número de tarjeta de crédito en BOOKING, y no recibí la confirmación, eso es como comprar un billete, y no recibir los billetes. Esperé hasta finales de Agosto para ver si me hacían el cargo y ver si en el cargo aparecía más información, el nombre de establecimiento por ejemplo, pero no lo hicieron si no hasta el último día, es decir hasta el 07/09 día en que acababan mis vacaciones, y ya me había tocado sacar otro hotel para no dañar los únicos días con mi hija y mi madre. El cargo aparece como APARTAMENTOS GALEON PLAYA y lo hicieron ellos directamente, no BOOKING, he llamado a los apartamentos, pero ellos dicen que han cobrado correctamente, y que tengo que reclamar a BOOKING. Pero por otro lado, trato de llamar a BOOKING pero no puedo contactar porque no tengo los datos completos. BOOKING no me ha dado el servicio completo, no me ha dado mi confirmación de reserva, y debido a ello he tenido que sacar reserva en otro hotel, mucho más, llevando esto gastos adicionales y perjuicio.

Hola, realicé un pedido, lo pague, han pasado 9 días, no me ha llegado, los llamo y les mando mensajes por correo y no me contesta y ahora leo en Internet que es una estafa, no entre a esa página, quiero una solución o me devuelven el dinero ya que el producto no va a llegar. Quiero una solución os o denuncio.

Hola buenos dias la segunda semana de septiembre compre una aspiradora antiacaros en daremy shop. Primero me mandaron una diferente a la del anuncio. Segundo la estoy reclamando porque la quiero devolver porque no tiene nada de fuerza no aspira nada. El botón de encendido apagado no funciona bien. No me hacen caso ni por mail ni por Facebook ni messenger. Quiero saber como puedo devolverla y me devuelvan el dinero.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal relacionada con un cobro no autorizado realizado el día 19 de septiembre del 2024 por el importe de 103,94 € a través de PayPal, correspondiente a una suscripción al servicio "Domestika Plus". Deseo expresar mi total desacuerdo con este cargo, ya que en ningún momento me suscribí conscientemente ni se me proporcionó información clara y explícita sobre la activación de dicho servicio. Mi intención era adquirir únicamente un curso en su plataforma, y no suscribirme a ninguna modalidad adicional como Domestika Plus, un servicio que no he utilizado ni solicitado voluntariamente. Al revisar mi historial de pagos, veo que supuestamente realicé dicha suscripción, pero quiero dejar constancia de que no recibí información clara que me informara de este hecho. Es importante señalar que esta falta de transparencia y la inscripción automática a una suscripción sin consentimiento expreso podrían calificarse como prácticas engañosas, vulnerando los derechos de los consumidores. Además, he observado que no se me permite eliminar el método de pago guardado en su plataforma, lo que podría contravenir la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los usuarios. Quisiera también recordarles que, según la legislación vigente en España, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispongo del derecho de desistimiento, que me otorga un plazo de 14 días naturales para cancelar cualquier compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar el motivo y sin ningún coste adicional. Este derecho aplica incluso si yo hubiera aceptado de forma voluntaria la suscripción, lo cual no ha sido el caso. En vista de lo anterior, SOLICITO formalmente la devolución íntegra de la cantidad cobrada de forma indebida. He procedido a reportar esta situación tanto a PayPal como a mi entidad bancaria, y les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable de 14 días desde la recepción de esta comunicación, me veré obligada a tomar medidas legales para proteger mis derechos, incluida la denuncia formal ante las autoridades competentes y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, hago constar que he presentado una queja a través del formulario de contacto en la página web de Domestika.org el mismo día 19 de septiembre del 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta, confiando en que este asunto se resuelva de manera favorable y justa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de agosto de 2024 realicé la compra de un peluche en 2fast2see. Al cabo de una semana, el día 25 de agosto, recibí el artículo. En el momento en el que vi el peluche me di cuenta de que no era original, era una imitación. Cabe mencionar que previamente a realizar la compra, vi las reviews de otros clientes y me fie de que vendían el peluche original, además de que es una tienda que únicamente venden productos del videojuego The Last Of Us. Cuando me di cuenta de que no era lo que me esperaba, envié un correo para ver si se podía llevar a cabo la devolución. Nunca obtuve respuesta. Volví a enviar otro correo el 28 de agosto, 3 días después del primer correo y al día siguiente me respondieron. Cito textualmente la respuesta que me dieron: "The product cannot be returned". Únicamente me dijeron que no podía ser devuelto pero sin explicar el porque. Respondí al correo preguntando si podían decirme el porque o si había otra manera de solucionar el problema, ya que en la página del producto se menciona que hay derecho a devolución antes de 30 días y que se preocupan de que el cliente quede satisfecho. Pasaron los días y no daban respuesta, volví a insistir enviando otro correo. Acabé enviando 6 correos y nunca respondieron. Mientras esperaba respuesta a los correos, decidí dejar una review explicando mi caso y me di cuenta de que no aparecía junto a las demás, como si hubiese sido eliminada o nunca se hubiese escrito. SOLICITO una explicación de porque no dan derecho a devolución y una solución ya que no estoy satisfecha con el producto recibido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo seguro que cubre reparaciones de fontanería. Solicité el cambio de latiguillos de la caldera, los cuales son tuberías que, según quien me atendiera me indicaban que estaba cubierto, y se le cobró el servicio. Incluso la persona que me vino a hacer la reparación, me indicó que ese servicio estaba cubierto por la policía, pues eran tubos externos a la caldera.

Tras varias horas de espera para comprar entradas del concierto de Iron Maiden en Madrid, he conseguido comprar 2 entradas, seleccionando dos asientos juntos, de izquierda a derecha como hago siempre, cuál es mi sorpresa al recibir el mail con las entradas y veo que las entradas están en filas distintas, he alucinado y he enviado mail a atención al cliente pidiendo ayuda, atención al cliente me ha dicho que es lo que hay y estoy muy cabreado. No podéis cambiar el orden de las filas en el mapa de selección cuando de toda la vida en el wanda las filas se ven en horizontal no en vertical como habéis hecho para las gradas laterales. Por este motivo anómalo os pido por favor que me reembolséis el dinero de las 2 entradas de grada. Ya bastante cabreo tengo con la chapuza de sistema de venta que habéis montado, espero vuestra respuesta. Gracias

El pasado viernes 13 de septiembre realicé un pedido a través de la app glovo para pedir un collar isabelino y, debido a la falta de información tanto en vuestra propia web y en la app glovo, pedi un collar mas grande. He ido a devolverlo y me han dicho en tienda que es un producto indevolutivo, cosa que no se indica en ningún momento. En cuanto a la falta de información cabe señalar que solo indica unos cm que no indica si es el diámetro o el largo del collar (que por cierto, se lo enseñé a una trabajadora propia de kiwoko y entendió lo mismo que yo, el diámetro del cuello y no el largo del collar). Adjunto en imagenes la poca información del producto. De igual modo se puede apreciar que en ningún momento se indica que es indevolutivo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el producto no cumple con las medidas ni pagina web ni por su operario de la pagina web por whatsapp altura 30 cm SOLICITO […].  devolución del dinero importe 17,79 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…