Últimas reclamaciones

Hola, me dirijo a ustedes por la tardanza en la devolución del dinero de la fianza del coche de alquiler me dijeron que era problema de banco y me mandado y documento mi banco que la operación no ha sido dada el dia 24 de mayo. quiero la devolución inmediata de la devolución. si no que se me pague los interés por la ganancias que tiene por dia por ese dinero segun los interés estipulados el Banco Central europeo de 4%

desde el 8 de abril que no me han entregado un paquete, me han contactado dos repartidores pero ninguno ha venido a casa, y en su web solo que esta en transito o en reparto pero nunca aparecen por aquí, y todavía sigo esperando, tampoco en su web aparece numero de teléfono, email, ni se puede enviar correo interno, etc... empresa fantasma.

Había hecho un contrato de un coche a traves de un intermediario. Al llegar a la oficina de recogida la empleada nos informa de que ese contrato es a través de un intermediario y que ellos no responden por el. Nos invita a hacer un nuevo contrato por un precio muy superior (201€+89€ De fianza) al realizado a través del intermediario. Considero la actuación como una estafa

Hola, aparco mi coche en un parking perteneciente a Telpark. Hace meses, aparcaba en el parking de Sancho de Ávila y a partir de enero estoy aparcando en el de Port Vell. He ido comprando multipasses conforme se me agotan. El último lo compré el 04/04. El viernes pasado me di cuenta por una notificación del banco que me han estado cobrando desde el viernes 05/04 parking a costo normal en mi cuenta bancaria. Resulta que por algún error en la aplicación, se asignó el último multipass comprado al parking equivocado. Ahora me dicen que me devuelven el costo del multipass, pero lo consumido en el parking de Port Vell desde que compré el multipass, lo ven muy complicado. Me he puesto en contacto con ellos por mail, por el chat de la aplicación y por teléfono y no hay manera de que solucionen este problema. Yo no soy culpable de que la app haya asignado el multipass a un parking erróneo y he consumido entradas pensando que eran del multipass. Si hace falta, no vuelvo a usar sus multipass y sus parkings, pero devuélvanme lo que me quitaron aún habiendo comprado y consumido sus productos. Me parece muy fuerte que me digan que debí darme cuenta desde el primer día de que se me había hecho el cargo. No es mi responsabilidad revisar que una empresa trabaje correctamente. Lo lógico es que, viendo que no he gastado ni una entrada en ese parking desde hace meses y recibiendo la reclamación, entiendan que no tengo por qué robarles esos días, simplemente estaba haciendo uso del servicio que pensé que ustedes prestaban. Me he acercado a ambos parkings a tratar de solucionar las cosas y no hay nadie que de una respuesta clara. Ahora estoy en descubierto en mi cuenta bancaria... es que no lo entiendo... No necesito que me devuelvan el costo del multipass, necesito que me devuelvan lo que me han cobrado de parking normal y me quiten las entradas correspondientes de mi multipass, que debe estar en el parking de Port Vell, no en el de Sancho de Ávila.

Tras devolver el coche de alquiler con el depósito lleno, nunca se recibió la devolución de la fianza de 89€

Estimados responsables de Balearia, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una reserva (DHRKL28) que realicé para un ferry de Balearia con destino de Barcelona a Ciutadella el viernes 9 de febrero de 2024 a mi nombre, DANIEL CÁCERES ÁLVAREZ con DNI 46067723b . La reserva indicaba un horario de salida de las 16:30 y una hora estimada de llegada a las 20:00, con una duración de viaje de 3 horas y media. La fecha reservada para el viaje fue el 19 de agosto de 2024, con más de 6 meses de antelación. El martes 8 de abril recibí un mensaje de texto en el que se me informaba que, debido a causas operativas, el ferry realizaría una escala en Alcudia, lo que incrementaría la duración del viaje en 2 horas, pasando de 3 horas y media a 5 horas y media. He pagado un total de 480,60 euros por el viaje de ida y vuelta, y considero que merezco una compensación por las horas adicionales que se me han impuesto. Es importante destacar que el precio era una promoción y tesulta inaceptable que se realicen cambios tan significativos en los horarios viniendo de una promoción, que por lo que veo trataba de captar reservas para luego cambiar y asi coger al cliente. Como cliente, esperaba recibir un servicio de calidad y confiabilidad por parte de Balearia. Lamentablemente, esta experiencia ha sido profundamente decepcionante y ha generado inconvenientes considerables en mis planes de viaje. Solicito una compensación justa por las horas adicionales impuestas y por los inconvenientes ocasionados. Adjunto a esta reclamación, incluyo copias de los documentos pertinentes que respaldan mi reserva, así como cualquier otro material relevante que pueda ayudar en la investigación de este caso. Espero que se realice una pronta investigación sobre este asunto y que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Asimismo, solicito una respuesta inmediata a esta reclamación y una pronta resolución del problema. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta

Realizo esta reclamación porque el pasado 22 de marzo volé a londres y me cobraron dos veces por el equipaje de mano.Al realizar la compra de los billete añadimos el equipaje de mano y pagamos ese complemento (maleta que cumplia las medidas y peso como equipaje de mano). En la reserva ponía que teníamos prioridad y dos piezas de equipaje pero al sacar la tarjeta de embarque ponía no prioridad y una maleta facturada.Esperando en la fila para embarcar me dijo una empleada que como no habíamos llevado las maletas (cuatro maletas) al mostrador nos tenia que cobrar nuevamente para poder llevarlas y tuvimos que volver a pagar. Decir que lógicamente nos quejamos por ello, y la empleada nos dijo que nos devolverían el dinero por el servicio no utilizado, ni siquiera subimos las maletas a cabina,si no que fueron en bodega.Contacte con Ryanair para que me devolvieran el segundo cobro injustificado que me hicieron,y me contestan diciendo que tengo que hacerlo a través de reembolsos, pero en reembolsos no hay ninguna opción para reclamar este tipo de gastos, por lo tanto me pongo en contacto con ellos a través de un chat y me dicen que así es su política y que no tienen que devolverme nada

Hola, el dia 3/4/24, mi pareja y yo vivimos una experiencia desagradable durante el embarque del vuelo FR3388 de Ryanair desde Milán, con destino a Malaga. En primer lugar, cabe mencionar que el vuelo no salió al horario anunciado sino que salió demorado. Esta situación generó una larga fila a la hora del embarque y, de todas las personas que estábamos esperando a embarcar, a mi pareja y a mi nos sometieron a un interrogatorio acerca de nuestro equipaje.Habiendo abonado el servicio de equipaje cuando compramos el boleto el día 17/02/2024 (tenemos el número de reserva y su detalle) nos encontramos con la sorpresa de que una de sus empleadas nos exigió un pago adicional de 96 euros sin proporcionar ninguna explicación clara en un idioma que podamos entender ya que comenzó hablándonos en Castellano (idioma que hablamos), luego en Italiano (idioma que no entendemos) y por último en Inglés (idioma que entendemos muy poco) esto hizo que nuestro desconcierto vaya en aumento. Esta situación fue aún más desagradable debido al trato humillante y denigrante que recibimos de esta empleada que estaba enseñando tareas a otra empleada que en ciertos momentos pudimos percibir la burla hacia nosotras. Se notaba claramente que había tomado una actitud discriminadora por nuestra orientación sexual o por ser latinoamericanas...o ambas. Habiendo testigos incluido otro empleado que nos comentó al subir al avión que le pareció un trato discriminatorio (sin hacer más nada que el comentario).Más allá de VOLVER A ABONAR el equipaje, nos pareció excesivo el importe de 96 euros (el total del vuelo, incluido el equipaje de las dos costó un total de 126,5 euros) y peor aún, la amenzada de que si no lo pagábamos no podíamos tomar el vuelo.Nos sentimos humilladas, denigradas y profundamente disgustadas por esta experiencia. Como clientes de Ryanair, aerolínea que elegimos como pilar importante para nuestras vacaciones ya que, como podría corroborarse, adquirimos varios vuelos más no solo este esperando ser tratadas con respeto y profesionalismo independientemente de nuestra orientación sexual o cualquier otra característica personal. Exigimos una disculpa formal por parte de la aerolínea y una explicación detallada sobre este incidente de inmediato. Creemos que se deben tomar las medidas necesarias para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro y que el personal reciba la formación adecuada en materia de diversidad e inclusión. Todo esto fue enviado vía mail personal el día 04/04/2024 a la Empresa y, a la fecha, no hubo respuesta.Esperamos que por esta vía nos puedan escuchar o indicar a que contacto debemos enviar el detalle de lo ocurrido, en su defecto. Saludos.

Hola, a mi hija en el vuelo del pasado día 10/04/2024 de Corfú a Karlsruhe, la obligaron a facturar la mochila del equipaje de mano que cumplía con la normativa establecida, tanto en medidas (50x25x20cm) como en peso. Y tuvo que abonar la facturación de la mochila, mientras que a sus compañeras con mochilas similares no las hicieron facturar, puesto que son mochilas que cumplen las medidas para ir como equipaje de cabina. Les adjunto los documentos tanto fotografías de la mochila, como el ticket de la facturación para que lo revisen y procedan al reembolso del mismo.Muchas gracias.

He tenido ya cinco veces el mismo problema con GLS. Hago un pedido y asignan a GLS como repartidor, estos te dan una fecha y hora aproximada de la entrega, el día de la entrega llega un mensaje de que se ha intentado entregar el paquete pero que no había nadie en casa. Las cinco veces he estado en casa todo el día a la espera del paquete, y las cinco veces he intentado ponerme en contacto con la empresa, ya sea vía telefónica o escribiendo una reclamación. En ninguna ocasión recibí respuesta. La única forma para que te entreguen el paquete es seleccionando un punto de recogida cercano a ti, ya que si esperas a que se vuelva entregar el día siguiente pasa lo mismo, estando en casa te llega un mensaje de que estás ausente. Quiero recalcar que el timbre de mi casa está en perfectas condiciones y es relativamente nuevo. En una ocasión me acerqué a la empresa a recoger el paquete después de tres días esperándolo y me dijeron que era culpa del timbre, cosa que no es cierta. También decir que el servicio por el que estoy pagando es SERVICIO A DOMICILIO, no entrega en un punto de recogida. Cosa que nunca acaba sucediendo, ya que como he explicado anteriormente siempre he acabado desplazándome yo para recoger el paquete. Estoy harta de intentar ponerme en contacto con ellos y de no recibir ninguna respuesta ni solución al problema.