Buenos días El producto Multipass está asociado a un único aparcamiento. En el proceso de compra, el usuario tiene que seleccionar la matricula, el aparcamiento, la modalidad (numero de pases) el método de pago y finalmente, confirmar el pago. El sistema no asigna los aparcamiento de forma automática. Antes de confirmar el pago, el cliente tiene toda la informacion y si detecta algún error, puede modificarlos antes de confirmar el pago. A pesar de esto, si el cliente se equivoca, cambia de opinión o cualquier otra razón, si no ha consumido ningún pase y se encuentre dentro de los 14 días desde la fecha de compra, podemos proceder a la cancelación del producto y a la devolución del importe abonado por el mismo y es lo que hicimos. No es posible hacer traspaso de los pases de un aparcamiento a otra. Cada aparcamiento es independiente y los precios no son los mismos. En cuanto a los cobros, como el usuario indica, hizo uso del aparcamiento PortVell en lugar de Sancho de Ávila en el que tenia el multipass, por lo que, los importe cobrados son correctos. Como hemos comentado, hemos procedido a la devolución del importe del producto no utilizado. Si el cliente quiere utilizar el Multipass en Port Vell, tendrá que adquirir un producto nuevo. Un saludo Equipo Telpark
