Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido!y pone que está entregado!y no me a llegado el paquete voy a la empresa que lo reparte y me dicen que ellos no han recibido el paquete ni lo han repartido

Hola,Me han cobrado un daño (rasguño) pre-existente al devolver el coche. La persona que ha recepcionado el vehículo ha estado buscando desperfectos alrededor del coche hasta encontrar uno con el que ya estaba en el coche pero no estaba anotado en la lista de desperfectos, y lo ha usado para cobrarme la franquicia de 215€. Ya han descontado al cantidad del banco del banco. He intentado explicarle que el rasguño ya debería existir porque parecía que tenía bastante tiempo, y estaba cubierto por las gotas secas del lavado que le dan al entregar el coche, pero no ha entrado en razón.Me ha dado la impresión de que me querían cargar con el importe de la reparación de ese rasguño y me he sentido engañado/timado.Solicito que me devuelvan el importe.

Hola, hice una reserva con Ryanair para un vuelo a Londres el cual vamos mi hijo y yo y el en nombre del niño puse por error el segundo apellido mío y no el de la madre, ahora he llamado a la compañía y la única solución que me da es pagar 115€ por éste cambio y faltan dos meses y medio para el viaje y veo un poco abusivo la multa ya que es por un apellido no poe cambio de pasajero, a ver si podemos solucionar esto de alguna manera. gracias.

Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio proporcionado en mi reciente vuelo con Vueling, número de vuelo VY3260, con fecha de salida25/03/2024 y destino TFN, debido al cobro indebido por la maleta de mano.Según la política de equipaje de Vueling y de acuerdo con el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 47 de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, tengo derecho a llevar una maleta de mano de dimensiones específicas sin costo adicional. Sin embargo, al llegar al mostrador de facturación, se me cobró por llevar mi maleta de mano, lo cual considero un cargo injustificado y contrario a las normativas de la compañía y a las leyes mencionadas.Quisiera señalar que he volado con Vueling en múltiples ocasiones en el pasado y siempre he cumplido con las políticas de equipaje establecidas. Por lo tanto, me resulta desconcertante y frustrante encontrarme con esta situación en esta ocasión.Como resultado de este inconveniente, solicito amablemente un reembolso del importe cobrado por la maleta de mano y una explicación clara sobre por qué se aplicó este cargo en contra de las políticas establecidas por la compañía y de lo dispuesto en las leyes mencionadas.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,

El día 26 de marzo viajamos con un violonchelo en cabina al cual le habíamos comprado un asiento como solemos hacer junto con nuestros billetes. Al hacer el check in, la chica de facturación en Cancún nos dijo que para que pudiese hacer el check in, teníamos que pagar un extra seat y que al llegar llamásemos a la compañía para que nos hicieran el reembolso de lo que habíamos pagado previamente por el mismo asiento pero en formato billete de avión. Nos dijo que no habría problema puesto que estábamos pagando dos veces por el mismo asiento. Al ponernos en contacto con la compañía tal y como ella nos indicó, nos dijeron que únicamente nos reembolsaban las taxas de aeropuerto como si no hubiese volado. Pagamos 318,46€ para poder viajar con el instrumento con nosotras y después 230€ mas en el aeropuerto. Nos han devuelto 90,29 € solicitamos la devolución del resto 228,17€. Nos han cobrado 2 veces por un mismo asiento.

Hola, alquilé un coche en el aeropuerto de Cagliari en Agosto de 2023. A la devolución del vehículo pedí hacer un chequeo del mismo para comprobar que no había ningún daño pero se negaron porque decían que no tenían tiempo y que le hiciera fotos al vehículo antes de salir. Unos días mas tarde me enviaron un email para notificarme que el vehiculo tenia daños y que procedian a un cargo.Yo contesté a dicho mail con una foto realizada justo en el momento de dejar el coche conforme le coche no tenia daños.No recibí contestación y realizaron un cargoQuise hacer una reclamación a través de mi banco pero me pedian la factura. Envié un email a la empresa para reclamar la factura de alquiler y de los daños pero no recibí respuesta

Mi grupo de amigas y yo habíamos facturado la maleta online (es decir, habíamos pagado previamente online por la facturación de nuestra maleta de mano). Cuando llegamos a embarcar, nos dijeron que no podíamos pasar la maleta sin pagar (otra vez). Es decir, después de haberla pagado online nos hicieron volver a pagarla a la hora de embarcar. El procedimiento no está claramente explicado, y además, las maletas serían guardadas en el mismo sitio en el avión ¿Qué tipo de abuso es este? Me parece una vergüenza y un abuso tremendo por parte de la compañía, que después de pagarlas haya que volver a pagar. Totalmente incoherente.Por favor, ruego una respuesta y una solución, ya que nuestra maleta ni excedía el peso ni dio ningún problema. Es una política abusiva e incoherente.

Buenos días, solo quería consultar si es legal que al comprar un billete de autobús (empresa Avanzabus) en la ventanilla nos puedan cobrar tasas de gestión. En este caso de 0,50 €.

Seguimos a la espera del reembolso del cobro que nos hicieron por el equipaje de mano.

Seguimos a la espera del reembolso del cobro que nos hicieron por el equipaje de mano.