Estimados Sres, en relación con la reclamación referenciada contra PacklinkAuctane, les comunicamos que el cliente, que contrató un serviciointernacional terrestre España- Italia, con transito de entrega estimado,nos contactó el pasado 07/05/2024 reclamando su entrega y en ese momento seinició consulta con SEUR, empresa encargada de la entrega.Finalmente el envío es entregado aunque el cliente indicó que presentabadaños, por lo que se le solicitaron imágenes acerca de los embalajesinternosexternos así como del objeto dañado. En un principio laindemnización es rechazada por el Dpto. de Claims, pero tras una segundaperitación y con todas las imágenes, el Dpto ha emitido emite una segundavaloración y se ha resuelto aceptar los daños reclamados:Indemnización Mercancía 124 Eur (previsión de pago 16-05-2024) +Portes 17.85Eur+ IVA (ya ha sido satisfecha).Reciban un cordial saludo.
