Últimas reclamaciones

Buenos días,El día 20/04/2024 realice el registro en vuestra aplicación, sin luego utilizar el servcicio. Al cabo de unos minutos, sin previo aviso por vuestra parte, me encontré con un cobro de 9 Euros por el registro. Exigo un reembolso inmediato, ya que yo solo me he registrado indicando mis documentos, sin utilizar ningún servicio por vuestra parte.

Buenos días.Ayer volé con Ryanair y intenté hacer el check in más o menos 3 horas antes pero la aplicación no me dejaba entrar en el vuelo, dando constantemente error. Al no conseguir hacer el check in antes lo tuve que hacer en el aeropuerto y tuve que pagar 31€ extras por este check in tarde. Así que pido que me reembolséis este dinero una vez que no fue mi culpa de no poder haber hecho el check in. Gracias.

Hola, realicé un pedido en la web de Aliexpress el 20 de febrero de 2024, y la entrega en España corrió a cargo de Celeritas.El día 15 de marzo, el sistema de seguimiento de la página me avisa de un error en destino, y contacto con Celeritas para tener información. Estos me dicen que han tramitado la devolución del paquete año vendedor (de manera unilateral) y se niegan a dar ninguna explicación más, ni ningún documento que yo pueda aportar al vendedor que demuestre que no he recibido el paquete. Celeritas tampoco me quiere proporcionar un número de seguimiento para el producto devuelto.A día de hoy, 24 de abril, el vendedor no ha recibido de vuelta el pedido, e incluso si lo hubiera recibido, yo no lo podría saber porque Celeritas se niega a colaborar con ninguna información.Celeritas ha parado de contestarme a la cadena de correos sobre el caso y su profesionalidad en este caso me parece lamentable.

Hola,El dia 10/04/2024 salió por primera vez el paquete a entrega, o al menos eso refleja en la pagina de seguimientos. Desde ese dia hasta hoy, 23/04, el paquete ha ido saliendo a reparto dia a dia sin llegar nunca a entregarse. Como se puede comprobar en las reseñas esta práctica es bastante habitual en esta empresa, ademas de no contestar a las llamadas las cuales te dejan 10 minutos en espera para después colgarte. Por si esto no fuera suficiente, ademas de que estar esperando un paquete te hace recortar actividades del dia a dia normales de una persona para estar en casa, se atreven a poner incidencias completamente falsas de ausente, en mi caso un miercoles 17/04 a las 22:54h de la noche. ¿Quién no se encuentra un miercoles a las 23h de la noche en casa?. Todo esto sin una sola llamada antes de intentar entregar el paquete durante estos 13 días. Esta incidencia falsa de ausencia la han realizado en tres ocasiones, la anterior mencionada y dos mas, el 22/04 a las 20:48 y hoy 23/04 a las 20:38, en las tres ocasiones habiendo gente en el domicilio de entrega. Me puse en contacto con la aplicación con la que realicé el pedido y ya que el teléfono que tienen no responden y cuelgan durante varios dias y en diferentes horarios que probé, me facilitaron un correo de soporte de esta empresa de logística de entrega, el cuál mandé un correo el dia 18/04. Le expliqué la situación y exigí explicaciones y la situación real de mi paquete. Su respuesta, si se puede llamar así porque no me respondió a nada de lo que dije, fue que el paquete se encontraba en reparto y que contactaría con la agencia y el chófer para que el paquete quedara entregado ese mismo día. Para sorpresa de nadie esto no sucedió y los dias posteriores como he mencionado antes seguía sin poder contactar con ellos y me seguian saliendo las incidencias falsas. El paquete, aunque sigue en plazo de entrega normal, no es normal que salga a reparto durante 13 días, que no se pueda contactar con ellos ni ellos intenten contactar contigo para la entrega, que no den explicaciones de nada ni den ninguna solución. Asique exijo, o bien alguna información segura de cuando mi paquete va a ser entregado, o bien dejarlo en un punto de recogida u oficina de correos de mi ciudad, ya que por su incompetencia y mentiras no pueden realizarlo por sus medios.Gracias

en referente a la reclamacion A0147033Me dispuse a comprar un billete a Gijon y me pasó lo mismo pero no lo capture ese le dejo pero este tengo todoregistrado.El precio que figura es de 18 euros se ve en todas las capturas, precio que me hace 57.95 euros, y porque tengo la tarjeta dorada consigo 43,95euros.Os adjunto las capturas de los precios que eran acordados 18 euros y finalmente tuve que pagar 43.45euros, 25.45eurosde más por lo que espero que me devolváis el importe.ACTUALIZAR LA WEB PARA QUE NO TENGA ESTOS ERRORES. POR LEY TENEIS QUE COBRAR EL PRECIO QUE FIGURA (18 EUROS)

La web de renfe da error constantemente en los pagos e incluso duplica los pagos si no te das cuenta. He registrado hoy la reclamación A0147031 por cobro duplicado de 48 euros de un billete de 4 julio no puedo esperar 4 meses a que gestioneis la reclamación ya que teneis que anular uno de los localizadores porque me habeis cobrado y duplicado ida y vuelta y solo es uno correcto, teneis todos los datos en la reclamación A0147031 POR FAVOR SER RAPIDOS NO PUEDO ESPERAR 4 meses a que me devolvais el dinero y asi podeis anular un billete que habeis duplicado y ofrecerlo a otro pasajero.Gracias

Renuevo la tarjeta dorada y me cobran 15 euros por duplicado en Octubre de 2023 puse la reclamación A0067335 y me llegó un email de que podían tardar hasta tres meses en contestar a 04/03/2024 después de yo insistir, me contestan con el asunto: PVSC.2023.196666 LOGIL2o , pidiéndome datos, les paso todo lo que piden y me confirman el 11/03/2024 ( 4 meses despues):Madrid, 11 de marzo de 2024.Estimada Sra. XXX:Nos ponemos en contacto con usted por su reclamación del día 4 de noviembre de 2023.Ante todo, queremos pedirle disculpas por no haberle ofrecido el servicio con los niveles de calidad que usted esperaba.Tras realizar las comprobaciones oportunas, nos complace comunicarle que hemos dispuesto lo necesario para que le sea reintegrada la cantidad correspondiente a la tarjeta acabada enXXX A día de hoy les he escrito a ese email 10 veces diciendo que no he recibido los 15 euros en la cuenta que indican y nadie contesta.

Hola,Realice un viaje de ida y vuelta con esta aerolinea, en concreto, Wizz Air Malta para un viaje a Roma. De Madrid a Roma no nos dijeron nada por el equipaje de mano. Sin embargo, para regresar de Roma a Madrid, la azafata nos obligó a pagar 59 € por maletas (2 maletas en total). A pesar de que ambas, tenían las medidas que indicaba el equipaje de mano más pequeño, incluso lo metimos en la cesta donde las miden pero nos comento que al tener ruedas debíamos pagarlo. Algo que me parece bastante, incoherente dado que cabían aunque llevase ruedas.Esta reclamación es para que me devuelvan integro el valor que pagué por ambas maletas (118 €). Además de todo esto, quiero añadir que según la nueva ley vigente desde 2023 cobrar el equipaje de mano es ilegal, por tanto, mínimo quiero el reembolso integro, y por otro lado, solicito una compensación por daños y prejuicios. Además, cito textualmente un artículo que dice lo siguiente La Unión Europea ha impuesto una nueva normativa que exige a las aerolíneas permitir que todos los pasajeros lleven una maleta de mano de forma gratuita. Esta petición fue aprobada el pasado miércoles, 21 de septiembre de 2023, por la Comisión de Peticiones del Parlamento Europeo.

Hola,Tras varios intentos fallidos de conseguir una compensación, reclamación o indemnización a través de la página web de Ryanair, me veo en la obligación de escribirles a través de correo ordinario, con el fin de conseguir una solución.A continuación expondré los hechos de manera cronológica ocurridos el día del vuelo 31 de Marzo de 2024.El domingo 31 de Marzo de 2024 yo volaba Palermo - Valencia a las 5pm para allí coger un tren dirección Madrid a las 10pm y poder llegar a mi residencia habitual (Madrid) a tiempo para el lunes incorporarme al trabajo tras mis vacaciones de Pascua. El día 31 de Marzo de 2024, me dispuse a comprobar la salida del vuelo citado anteriormente, percatándome que la hora de salida se había retrasado 3 horas, sin previo aviso. Seguidamente, a las 14.21 llamé a Atención al Cliente de Ryanair España (+34 872 552 451) donde me informaron que la solución que me daba Ryanair era cambiarme el vuelo por otro para poder llegar a mi destino final (Madrid), el siguiente vuelo disponible para Palermo dirección España era el Lunes 1 de Abril a Madrid a las 6pm lo que me impedía realizar mi principal objetivo, llegar a mi puesto de trabajo el Lunes 1 de Abril a las 8am. Rechacé la oferta realizada por parte de Atención al cliente de Ryanair España puesto que, llegar a las 10pm al aeropuerto de Valencia me permitía reservar un Blablacar (coches de viajes compartidos) dirección Madrid a las 2am (único posible) para poder llegar a mi destino final a tiempo.A lo largo de la tarde, el vuelo siguió retrasándose debido a fallos de la aeronave.La hora final de salida fueron las 00.40 am, la hora de llegada aproximada a Valencia eran las 03.10 am, hora que me impedía llegar a coger cualquier transporte a Madrid, que me permitiera llegar antes de las 8am. Intenté buscar ayuda a través de atención al cliente de Ryanair pero, estos se encontraban cerrados. Llegados a este punto, avisé en mi trabajo que no iba a poder llegar el Lunes a trabajar, por lo que me tuve que coger un día de vacaciones contra mi voluntad.Debido a desconocer el aeropuerto y ciudad de Valencia y por miedo a no pasar sola la noche en el aeropuerto me vi obligada a comprar por mi misma el vuelo ofrecido en la llamada previa de las 2.21pm por Atención al cliente. El gasto fue de 283,71€.Incluido en esta carta podrán encontrar todas las pruebas expuestas en el escrito como Imágenes.Debido a ser un vuelo con un retraso superior a 5 horas y por el Reglamento CE 261/2004 solicito mi derecho a indemnización de 250€, mi derecho a reembolso de todos los vuelos pagados y la devolución de los gastos provocados por este retraso.Los gastos provocados por el retraso han sido: -Billete de vuelo Palermo-Valencia: 99.99€ -Billete de tren Valencia- Madrid:32,10€ -Blablacar Valencia-Madrid: 25,49€ -Billete de vuelo Palermo-Madrid: 283,71€-Carta certificada para poder comunicarme con Ryanair 6,8€Debido a ser una clienta habitual de Ryanair, espero que se me realice una devolución de todos los gastos provocados por un fallo de su compañía. PD: aclarar que no me llego ningun correo ni información desde la app del primer retraso de vuelo.Un cordial saludo.

Reserva realizada el 16 de febrero de 2024, numero de confirmación IIILPC, salida Madrid a Tánger 6 de abril y regreso 22 de abril de 2024 a las 14:30, indicándose cierre de puertas a las 14:00 horas. A las 13:10 horas llegada a la puerta de facturación y embarque sin nadie que atendiera. Preguntado a personal próximo, no indican acudir a una ventanilla donde una empleada atendía a gran número de pasajeros afectados por la falta de atención y desinformación, a los cuales se les exigía pagar una cantidad de 48,30 euros si querían embarcar por haber llegado tarde. Después de esperar una hora y sin que nos diera otra opción hubo que abonar 96,60 euros para poder embarcar a las 14:30 h. Por tanto, ante la actitud de Ryanair, que se considera totalmente mal intencionada hacía los usuarios, requiero se me devuelva la cantidad de 98,60 euros cobrada injustamente. En caso contrario, procederé a iniciar reclamación del importe a través de mi entidad bancaria.También quiero que a la vez conste como queja por la situación vivida en el aeropuerto de Tánger, donde nos vimos abandonados sin ningún tipo de información por parte de personal de Ryanair, con la impotencia que ello conlleva, con solo una persona para atender solamente si enseñabas tarjeta bancaria o dinero en metálico. Lamentable y que deja muy a las claras la poca fiabilidad de esa compañía, a la que después de los vivido ayer en el aeropuerto de Tánger, precisamente no le voy a dar buena publicidad.Independientemente que rellene una hoja de reclamación en la oficina correspondiente.