Últimas reclamaciones

EL DIA 4 DE ENERO COMPRO UN ABRIGO QUE HABIENDOSELO PUESTO 2 DIAS SE ROMPE LA CREMALLERA VOY A TIENDA Y ME DICEN QUE ME LO CAMBIAN PERO AL TENER TIKE CADUCADO ME TENGO QUE LLEVAR OTRO DE IGUAL PRECIO O SUPERIOR,COMO NO HAY EL MISMO MODELO ME LLEVO OTRO CON REFERENCIA P0952842 ME DICEN QUE NO ME DAN TIQUE POR QUE LO NECESITAN PARA HACER EL CAMBIO POR TARA . CUANDO LLEGA MI HIJO SE LO PRUEVA Y LAS MANGAS SON CORTAS VOY HA DESCAMBIARLO Y ME DICEN QUE COMO HA SIDO UN FABOR POR TENER EL TIKE CADUCADO QUE Y NO TENER MAS TALLA QUE NO ME LO CAMBIAN POR NADA Y TAMPOCO ME DEVUELVEN EL QUE YO LLEVE

desesperación es la palabra... en quality cars alzira desde que compré el coche no han hecho mas que tomarme el pelo con la garantía, la primera tomadura de pelo: se rompió una pieza de la bandeja de seguridad de la capota, lo llevé a la bmw y me dijeron que habia que cambiar la pieza que no se podia arreglar.llamé a alzira y me dijeron que me pondrían una de segunda mano que estaba perfecta... resultado.... 15 dias sin coche y la misma bandeja con un tornillo mal puesto en la pieza que en la bmw me dijeron que habia que cambiar.Segunda tomadura de pelo: se raja la llanta de la rueda trasera por tres sitios, llevo el coche a la bmw me dicen que lo mejor es comprar una nueva, en quality cars me dicen que no, que la garantia no se hace cargo de eso que su obligacion es repararla que no me preocupe que va a quedar muy bien.... resultado 15 dias sin coche y llanta soldada una llanta que se me vuelve a rajar hasta 3 veces!!!!! tres reparaciones distintas!!! con el tiempo que eso requiere y con rueda rajada incluida y desembolso por mi parte de dos ruedas nuevas!!!! la cuarta llanta me dicen que es nueva que la han encargado a la bmw me tiro meses sin el coche y cuando por fin estreno la supuesta llanta nueva el coche tiembla por todos lados.... vuelta a la bmw me dicen que esa llanta no es nueva que está desequilibrada y que me han vuelto a tomar el pelo!!!!!........llamo al taller de alzira y me dice fede el que se encarga de esto desde el principio que la llanta es de intercambio, otra tomadura de pelo ya que en la bmw no existe esa opcion, le digo que la devuelva a la bmw y que pida una nueva de una maldita vez y me dice que no que me manda a dos tecnicos a verificar que la llanta esta defectuosa.lo unico que pido y que he pedido desde el principio es que cumplan con la garantia y que me solucionen el problema, en mi contrato especifica que puedo mandar el coche al servicio oficial y que me lo arreglan desde ahí, no que mandara cada pieza defectuosa a alzira para hacer sus reparaciones y que encima me mientan a la cara diciendome que la llanta es nueva de la bmw cuando se ve claramente que no lo es.he tenido paciencia suficiente me he fiado del taller de alzira y he tenido que comprar dos ruedas nuevas por culpa de la llanta lo unico que pido es una llanta nueva que no me de mas problemas.... me quedan dos meses de garantia muchas gracias

Compré un ford focus 1.0 edition 125 cv en noviembre de 2014,contraté la garantía adicional de 5 años,y desde hace unas semanas estoy notando humedad dentro del vehículo,hasta que la semana pasada vi que en los pies de las plazas traseras estaba todo empapado.Lleve el coche a el taller de ford de mi localidad y me dicen que todos los bajos están inundados,que la entrada de agua es a través de unas rejillas de ventilación que hay en el maletero,y que al parecer por defecto de fabricación,por ahí entra el agua y se desplaza hacia el interior del coche.Por parte de Ford no se hacen responsables,pues la garantía ford protecsolo es valida para fallos de motor y eléctricos,y los dos años de garantía ya han pasado.El caso es que hay que desmontar todo el interior, secar todo, sellar la entrada de agua,y volver a montar.En total unos 400€ ,practicamente todo en mano de obra,los cuales tienen que salir de mi bolsillo,pues Ford España no se hace responsable,de este defecto de fabricación.

El día 21 de Enero de 2018 compré un frigorífico Samsung, el cual me entregaron el día 24 de enero de 2018 al día siguiente ya empecé a notar un ruido muy molesto, que iba y venía, a lo que me acerqué al Carrefour de Villaverde Los Angeles y me generaron una cita con el Servicio Técnico, el día 29 de Enero de 2018 vinieron a mi domicilio y pudieron comprobar de primera mano dicho ruido, cambiaron unas piezas y en principio pareció resolverse dicho ruido estridente. Al poco, comenzó de nuevo el ruido, por lo que llamé de nuevo al servicio técnico y vinieron el dia 1 de febrero de 2018, esta vez no supieron averiguar donde estaba el problema. Viendo esta situación me personé en la tienda de Carrefour y solicitando un cambio de frigorífico, debido que el que me vendieron claramente era un producto averiado desde el primer día, y si en tan poco tiempo ya tenía 2 partes de asistencia técnica no quiero imaginar que pasaría en meses. Mi sorpresa fue que la persona que me atendió se negó a dicha devolución y se ofreció rápidamente a que podía firmar una hoja de reclamación (sin yo pedírsela y ofrecerla tan rápido, mal síntoma, están acostumbrados y no soy el primero...), en ese momento opté por que me diera soluciones, a lo que me dijo que necesitaban que el SAT emitiera un parte de irreparable escribí al SAT, adjuntando vídeos de dichos ruidos y solicitando dicho parte para que por fín pueda cambiarlo por un frigorífico no averiado. El SAT lanzó la pelota al tejado de Carrefour, ya que ellos no pueden emitir dicho documento ya que están buscando soluciones para reparlo. Hoy mismo he ido al Carrefour y ya he puesto la hoja de reclamación que los trabajadores parece que tanto deseaban.En resumen, uno se pasa la bola al otro, y yo en el medio perdiendo tiempo

El 28/09/17 pedí un par de zapatos a esta empresa. Hace unos días descubro que el cuero de uno de ellos se está rajando. Los he cuidado y no tienen mucho uso. Reclamé a la empresa y me dijeron que no me los iban a cambiar...pero el producto debería tener una garantía, sobre todo que hace muy poco que los he comprado.

Buenas noches. Quiero denunciar la mala calidad de un coche Ford Tourneo Connect de Julio de 2014. Lo compré el 28 de enero de 2015 y con tan solo 98400km se me averió el motor justo después de 10 meses de acabarse la garantia. Todo este tiempo he sido mal atendido , no se me ha dado ningún tipo de ayuda o apoyo no se me ha dado un coche de sustitución a pesar de que he tenido el coche no funcional casi 3 meses y quiero especificar el hecho de que el coche está financiado y en todo este tiempo yo he seguido pagando las letras.Pagué al final todos los gastos de mi bolsillo , vaciando prácticamente el poco dinero que tenia ahorrado, con un coste total de 2207,15€.Según el mecánico jefe de la Casa Ford de Azuqueca de Henares, Guadalajara, toda la avería empezó por la mala calidad del termostato , que , al bloquearse,el circuito del refrigerante ya no era posible y se rompió la junta de la culata.Al llamar al Ford España, claro , siempre tardabas 20 minutos hasta que alguien te atendía y eso con un 902.Para que después de muchos días , me contesten que no van a negociar nada conmigo.Pido que se me haga justicia y , por la mala calidad de este coche , se me devuelva el dinero del arreglo.Gracias!

Compro un teléfono móvil el dia 9 de febrero y al día siguiente(10 de febrero) tengo que acudir a la tienda porque el teléfono se me a bloqueado. El vendedor me lo desbloquea y me dice que esos terminales a veces se quedan bloqueados en la primera actualización (cosa que no me había dicho el día anterior cuando me lo vendió)le digo que quiero devolverlo,que no quiero un teléfono que el primer día ya me da fallos. Me dicen en atención al cliente que no me reembolsan lo que me costó el teléfono porque tiene una raya(imposible de ver a simple vista) en la pantalla. Me quejo que es imposible que yo le haya echo nada puesto que el teléfono me falló nada más empecé a usarlo. La única solución que me dan es hacerme un vale o cambiarme el aparato con el riesgo que se me vuelva a bloquear.

Tengo una lavadora comprada el 11/03/2016, el 22/01/2018, me sale en la pantalla de la lavadora error F18, llamó al servicio técnico, vienen al día siguiente me dice que es la placa de alimentación la pide y vuelve a los diez días, prueba la placa y no es ahora me dice que hay insectos dentro y que hay que cambiar el programador también a los 20 días después de mi insistencia me pasan un presupuesto de 262,15€ porque dicen que no lo cubre la garantía porque hay insectos-cucarachas. Insectos-cucarachas que yo nunca he visto por la zona y lo demuestra puesto que al lado hay una secadora que tiene más de 12 años y más electrodomésticos los cuales nunca he tenido problema. Solicito me envíen a otro técnico y me dicen que es el único que tiene en la zona y que no es posible, que si quiero que me arreglen la lavadora EN GARANTÍA, tengo que abonar 262,15 €

Presento la reclamación al concesionario Dream Motors frente a la falta de conformidad con el contrato de compraventa de un Alfa Romeo Giulia 2.2 diesel 180cv nuevo, matriculado en enero 2018. El coche ha tenido una primera avería grave en los primeros 100 km desde su salida desde el concesionario mientras estaba conduciendo en la autopista, teniendo que activarse la asistencia de la marca para llevarlo con la grúa al taller oficial mas cercano. Después de dos semanas de reparación se me comunica que el daño ha precisado la sustitución de la bomba de inyección, del tubo y del filtro del combustible que venían defectuosos al momento de la compra del vehículo, garantizándome que con eso la avería estaba perfectamente solucionada. Sin que pasaran 90-100 km más desde la reparación, el coche ha vuelto a tener exactamente la misma avería. Se encuentra actualmente desde hace una semana en el taller del concesionario, todavía pendiente de diagnóstico definitivo. En todo este periodo, yo mismo he tenido que coordinar la asistencia entre el taller, el concesionario y la marca, así como la entrega del coche de sustitución (que además ha sido gestionado de forma totalmente caótica, con retrasos, sustituciones, errores de horarios y dirección, precisando realizar más de 30 llamadas solo para este tema). En ningún momento desde el principio se me ha ofrecido un cualquier tipo de solución al problema, a pesar de la evidente falta de conformidad del vehículo, pagado como nuevo, con las condiciones contractuales: un vehículo, contrariamente a lo acordado, que ya tenia defectos al momento de la compra y que ya lleva piezas mecánicas sustituidas, con una clara repercusión sobre el valor del mismo. Frente a esta actitud totalmente pasiva por parte del concesionario, he pedido reiteradamente por un acuerdo amistoso, recibiendo como respuesta simples excusas (con frases como “los coches se pueden romper”) y asistiendo a una descarga de responsabilidad reciproca entre la marca y el concesionario sobre quien fuera encargado de proceder con la sustitución del vehículo con otro nuevo conforme con el contrato. Todavía mi petición permanece ignorada.

Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada.