No me dejan devolver un teléfono movil

Compro un teléfono móvil el dia 9 de febrero y al día siguiente(10 de febrero) tengo que acudir a la tienda porque el teléfono se me a bloqueado. El vendedor me lo desbloquea y me dice que esos terminales a veces se quedan bloqueados en la primera actualización (cosa que no me había dicho el día anterior cuando me lo vendió)le digo que quiero devolverlo,que no quiero un teléfono que el primer día ya me da fallos. Me dicen en atención al cliente que no me reembolsan lo que me costó el teléfono porque tiene una raya(imposible de ver a simple vista) en la pantalla. Me quejo que es imposible que yo le haya echo nada puesto que el teléfono me falló nada más empecé a usarlo. La única solución que me dan es hacerme un vale o cambiarme el aparato con el riesgo que se me vuelva a bloquear.

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Buenas tardes. Ya me he dirigido a la tienda donde lo compré. Es lo primero que hice. Por eso mi reclamación. No me dejan devolverlo porque me dicen que el teléfono está rayado cuando yo ni lo había utilizado puesto que se me bloqueó. Me vendieron un teléfono sin decirme que ese modelo se bloqueaba a la primera actualización y cuando voy a devolverlo me lo niegan.

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Buenas tardes. Parece que no entienden mi reclamación. Ya e acudido a la tienda donde le compré y no me solucionan nada. Si ustedes tampoco me dan solución pondré una reclamación formal para que se resuelva mi problema

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Desde luego con las respuestas que me han estado dando referente a un problema con una devolucion de un teléfono móvil,dan a entender a poca formalidad que tienen para cumplir sus condiciones de devolución de productos. Para mí,desde luego, ir a comprar a sus tiendas se a acabado.

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Ya mandé en los primeros correos de la reclamación el número de cliente si no me equivoco. Con eso pueden tener todos los datos de la compra que necesitan. Lo único que hacen es dar excusas para no solventar el problema.

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No voy a volver a contestarles porque lo único que hacen es dar vueltas a lo mismo para no devolver el dinero de algo que salió defectuoso y se niegan a admitir la devolución con excusas sin sentido. Lo único que me a quedado claro es que no volveré a comprar nada en ninguna de vuestras tiendas,ni nadie cercano a mi volverá a comprar nada allí para evitar que nos vuelvan a engañar.

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