Retirada de dinero NO AUTORIZADO

Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada.

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h.Muchas gracias,Atención al cliente de JustFab

Estimados:Gracias por contactar JF ES. Vamos a pasar el caso a los superiores. Recibirá una respuesta en cuanto se solucione. Gracias por su paciencia. Disculpe las molestias.Atentamente, CatalinaJF ES Team______From: Sent: 2/7/2018 4:22 PMTo: support@justfab.esSubject: Reclamación: Retirada de dinero NO AUTORIZADO (CPTES00349283-83)Ha recibido una reclamación de Elena DiazGestionada a través de Sobre nosotrosRetirada de dinero NO AUTORIZADO JUSTFABNombre del cliente Elena Diaz Referencia JUSTFAB 4515179976966435 Dirección del cliente la compuerta 2 33500, LLANES Descripción de la queja Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada. La solución que esperas Reclamo en primer lugar la devolución de una compra devuelta de un total de 27,50EurY el pago retirado de mi paypal sin autorización de 49,95Eur. Cantidad en cuestión Eur 77,45 Método de compra En comercio Documentos acreditativos

Estimado JUSTFAB, Espero recibir pronto el reembolso de dicha suscripción que ni deseo, ni necesito, ni me consta haberla hecho.Así como el pago integro de la compra que ha sido devuelta.Gracias

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h.Muchas gracias,Atención al cliente de JustFab

Estimados:Gracias por contactar a JF ES. Vamos a pasar el caso a los superiores. Recibirá una respuesta en cuanto se solucione. Gracias por su paciencia y disculpe las molestias.Quedamos a su disposición.Atentamente,JelenaSu asesora de moda JustFab ES______From: Sent: 2/9/2018 6:07 PMTo: support@justfab.esSubject: Reclamación: Retirada de dinero NO AUTORIZADO (CPTES00349283-83)Elena Diaz ha respondido tu correo.Gestionada a través de Sobre nosotrosRetirada de dinero NO AUTORIZADO JUSTFABFecha 9/02/2018 17:07:03 De Elena Diaz A JUSTFAB Mensaje Estimado JUSTFAB, Espero recibir pronto el reembolso de dicha suscripción que ni deseo, ni necesito, ni me consta haberla hecho.Así como el pago integro de la compra que ha sido devuelta.Gracias Documentos acreditativosNo hay documentos adjuntos Nombre del cliente Elena Diaz Referencia JUSTFAB 4515179976966435 Dirección del cliente la compuerta 2 33500, LLANES Descripción de la queja Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada. La solución que esperas Reclamo en primer lugar la devolución de una compra devuelta de un total de 27,50EurY el pago retirado de mi paypal sin autorización de 49,95Eur. Cantidad en cuestión Eur 77,45 Método de compra En comercio Documentos acreditativos

Estimado JUSTFAB, el programa VIP al cual me inscribieron automaticamente tras mi primera compra me parece absolutamente fraudolento. Compro habitualmente por internet y JAMÁS me ha pasado nada semejante, pues me cuido muy mucho de revisar mis compras, pagos, etc... En este caso no se en que "escondido y recondito" apartado figura que me inscribo al programa VIP, y desde luego en ninguna parte se especifica ni ustedes informan de que esto costará un pago regular de 50€ al mes. Creo que según la ley de desistimiento tengo derecho a la devolución de este pago, aunque en su correo me indiquen que el plazo ha caducado. Cosa que no es así, pues el plazo de 14 días se computa desde la recepción del bien objeto del contrato. Es decir, desde el momento del pago mensual con al cual "supuestamente" tengo privilegios y puedo hacer compras. No comprendo como pueden negarse a devolver un pago que han conseguido a mala fe, del cual el consumidor no ha sido informado correctamente en ningún momento. He devuelto las mercancías adquiridas, y solo quiero recuperar mi dinero. Me siento estafada! y según la información que voy recibiendo de su empresa, veo que no soy la única.

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h.Muchas gracias,Atención al cliente de JustFab

Estimados:Gracias por contactar JF ES. Vamos a pasar el caso a los superiores. Recibirá una respuesta en cuanto se solucione. Gracias por su paciencia. Disculpe las molestias.Atentamente, CatalinaJF ES Team______From: Sent: 2/11/2018 5:39 PMTo: support@justfab.esSubject: Reclamación: Retirada de dinero NO AUTORIZADO (CPTES00349283-83)Elena Diaz ha respondido tu correo.Gestionada a través de Sobre nosotrosRetirada de dinero NO AUTORIZADO JUSTFABFecha 11/02/2018 16:39:12 De Elena Diaz A JUSTFAB Mensaje Estimado JUSTFAB, el programa VIP al cual me inscribieron automaticamente tras mi primera compra me parece absolutamente fraudolento. Compro habitualmente por internet y JAMÁS me ha pasado nada semejante, pues me cuido muy mucho de revisar mis compras, pagos, etc... En este caso no se en que "escondido y recondito" apartado figura que me inscribo al programa VIP, y desde luego en ninguna parte se especifica ni ustedes informan de que esto costará un pago regular de 50Eur al mes. Creo que según la ley de desistimiento tengo derecho a la devolución de este pago, aunque en su correo me indiquen que el plazo ha caducado. Cosa que no es así, pues el plazo de 14 días se computa desde la recepción del bien objeto del contrato. Es decir, desde el momento del pago mensual con al cual "supuestamente" tengo privilegios y puedo hacer compras. No comprendo como pueden negarse a devolver un pago que han conseguido a mala fe, del cual el consumidor no ha sido informado correctamente en ningún momento. He devuelto las mercancías adquiridas, y solo quiero recuperar mi dinero. Me siento estafada! y según la información que voy recibiendo de su empresa, veo que no soy la única. Documentos acreditativosNo hay documentos adjuntos Nombre del cliente Elena Diaz Referencia JUSTFAB 4515179976966435 Dirección del cliente la compuerta 2 33500, LLANES Descripción de la queja Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada. La solución que esperas Reclamo en primer lugar la devolución de una compra devuelta de un total de 27,50EurY el pago retirado de mi paypal sin autorización de 49,95Eur. Cantidad en cuestión Eur 77,45 Método de compra En comercio Documentos acreditativos

Estimado Justfab, simplemente quiero la devolución de un dinero que ME PERTENECE. El cual han conseguido con publicidad engañosa, manipulación del comprador y falta de información. Mi compra de 27,50€ ha sido devuelta hace días sin ni siquiera ser abierta, y aún espero también el reembolso de la misma.No he comprado NADA en su tienda, NO me he beneficiado de ningún privilegio especial, solo quiero recuperar MI DINERO.

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h.Muchas gracias,Atención al cliente de JustFab

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h.Muchas gracias,Atención al cliente de JustFab

Estimado JUSTFABA lo largo de estos días no he recibido solución por su parte, ni reembolso de ninguno de mis pagos. Por lo que me veo obligada a comenzar a tomar medidas ya que veo que esto no avanza.He interpuesto una demanda ante la policía nacional, la cual iré a firmar en el caso de no recibir solución en las próximas 72 horas. Del mismo modo que me informaré de todos los pasos judiciales a seguir.Cambio el estado de mi queja a pública para dejar constancia de este abuso a otros consumidores afectados por su "trampa".Gracias

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h.Muchas gracias,Atención al cliente de JustFab

Estimado:Gracias por su mensaje.Su correo electrónico ha sido transferido a los encargados y a la mayor brevedad posible recibirá una respuesta.Atentamente,Sergio MonteroJustfab ES Team______From: Sent: 2/14/2018 1:26 AMTo: support@justfab.esSubject: Reclamación: Retirada de dinero NO AUTORIZADO (CPTES00349283-83)La queja de Elena Diaz se ha hecho pública.Gestionada a través de Sobre nosotrosLa reclamación original de ElenaRetirada de dinero NO AUTORIZADO JUSTFABNombre del cliente Elena Diaz Referencia JUSTFAB 4515179976966435 Dirección del cliente la compuerta 2 33500, LLANES Descripción de la queja Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada. La solución que esperas Reclamo en primer lugar la devolución de una compra devuelta de un total de 27,50EurY el pago retirado de mi paypal sin autorización de 49,95Eur. Cantidad en cuestión EURO 77,45 Método de compra En comercio Documentos acreditativos

Estimado/a:Gracias por su mensaje.Hemos pasado su caso al departamento correspondiente. En cuanto se revisa el caso, recibirá la respuesta apropiada.Atentamente,Kristina JF ES ______From: Sent: 2/14/2018 1:55 AMTo: support@justfab.esSubject: Reclamación: Retirada de dinero NO AUTORIZADO (CPTES00349283-83)Elena Diaz ha respondido tu correo.Gestionada a través de Sobre nosotrosRetirada de dinero NO AUTORIZADO JUSTFABFecha 14/02/2018 00:55:04 De Elena Diaz A JUSTFAB Mensaje Estimado JUSTFABA lo largo de estos días no he recibido solución por su parte, ni reembolso de ninguno de mis pagos. Por lo que me veo obligada a comenzar a tomar medidas ya que veo que esto no avanza.He interpuesto una demanda ante la policía nacional, la cual iré a firmar en el caso de no recibir solución en las próximas 72 horas. Del mismo modo que me informaré de todos los pasos judiciales a seguir.Cambio el estado de mi queja a pública para dejar constancia de este abuso a otros consumidores afectados por su "trampa".Gracias Documentos acreditativosNo hay documentos adjuntos Nombre del cliente Elena Diaz Referencia JUSTFAB 4515179976966435 Dirección del cliente la compuerta 2 33500, LLANES Descripción de la queja Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada. La solución que esperas Reclamo en primer lugar la devolución de una compra devuelta de un total de 27,50EurY el pago retirado de mi paypal sin autorización de 49,95Eur. Cantidad en cuestión Eur 77,45 Método de compra En comercio Documentos acreditativos

Estimado JUSTFAB, he recibido el reembolso de la devolución de mi compra, pero me han ingresado unicamente el importe de las prendas sin los gastos de envío. A pesar de que POR LEY deben devolver la cantidad integra (gastos de envío incluidos).Sigo en espera de el reembolso por la cuota del programa VIP que me han asegurado será reembolsada. Y cuyas capturas de pantalla tengo guardadas por si fuese necesario.Gracias

¡Muchas gracias por tu email! Nuestro equipo de Atención al cliente te contestará lo antes posible. Si se trata de algo urgente, llámanos al 931 845 877 entre las 8h y las 20h, de lunes a viernes y de 10h a 18h sábado y domingo. Consulta nuestra pagina de preguntas frecuentes para encontrar una solución a tu problema www.justfab.es/faq. También puedes contactar con nosotros a través del chat disponible de Lun-Vier 9h - 18h y fines de semana de 10h - 18h.Muchas gracias,Atención al cliente de JustFab

Estimados Sres:Gracias por su e-mail. Lo acabo de pasar a nuestros superiores. Espero que le contesten rápidamente.Atentamente,Daniela, asesora de JF ES______From: Sent: 2/17/2018 3:24 PMTo: support@justfab.esSubject: Reclamación: Retirada de dinero NO AUTORIZADO (CPTES00349283-83)Elena Diaz ha respondido tu correo.Gestionada a través de Sobre nosotrosRetirada de dinero NO AUTORIZADO JUSTFABFecha 17/02/2018 14:24:39 De Elena Diaz A JUSTFAB Mensaje Estimado JUSTFAB, he recibido el reembolso de la devolución de mi compra, pero me han ingresado unicamente el importe de las prendas sin los gastos de envío. A pesar de que POR LEY deben devolver la cantidad integra (gastos de envío incluidos).Sigo en espera de el reembolso por la cuota del programa VIP que me han asegurado será reembolsada. Y cuyas capturas de pantalla tengo guardadas por si fuese necesario.Gracias Documentos acreditativosNo hay documentos adjuntos Nombre del cliente Elena Diaz Referencia JUSTFAB 4515179976966435 Dirección del cliente la compuerta 2 33500, LLANES Descripción de la queja Reclamo en primer lugar la devolución de una compra que ha sido devuelta.Y un pago retirado de mi paypal sin previo aviso ni autorización por mi parte.He enviado queja a dos correos electrónicos disponibles por la web, porque estoy indignada. La solución que esperas Reclamo en primer lugar la devolución de una compra devuelta de un total de 27,50EurY el pago retirado de mi paypal sin autorización de 49,95Eur. Cantidad en cuestión Eur 77,45 Método de compra En comercio Documentos acreditativos

Estimada JUSTFABEsta tarde he tramitado la baja de su programa Vip, vía chat con una tal Yelena. La cual me ha confirmado haberme dado de baja en dicho programa quedando totalmente desvinculada de su empresa. Aún sigo entrando a la web como miembro VIP y no he recibido el correo electrónico de baja que me dijo me llegaría.Tengo las capturas de pantalla de dicha conversación por si fuesen necesarias, espero me confirmen pronto la baja de este "fraudulento" y abusivo programa.Gracias