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Graves problemas con el coche

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Tu reclamación

A. C.

A: FORD ESPAÑA S.L

11/02/2018

Buenas noches. Quiero denunciar la mala calidad de un coche Ford Tourneo Connect de Julio de 2014. Lo compré el 28 de enero de 2015 y con tan solo 98400km se me averió el motor justo después de 10 meses de acabarse la garantia. Todo este tiempo he sido mal atendido , no se me ha dado ningún tipo de ayuda o apoyo no se me ha dado un coche de sustitución a pesar de que he tenido el coche no funcional casi 3 meses y quiero especificar el hecho de que el coche está financiado y en todo este tiempo yo he seguido pagando las letras.Pagué al final todos los gastos de mi bolsillo , vaciando prácticamente el poco dinero que tenia ahorrado, con un coste total de 2207,15€.Según el mecánico jefe de la Casa Ford de Azuqueca de Henares, Guadalajara, toda la avería empezó por la mala calidad del termostato , que , al bloquearse,el circuito del refrigerante ya no era posible y se rompió la junta de la culata.Al llamar al Ford España, claro , siempre tardabas 20 minutos hasta que alguien te atendía y eso con un 902.Para que después de muchos días , me contesten que no van a negociar nada conmigo.Pido que se me haga justicia y , por la mala calidad de este coche , se me devuelva el dinero del arreglo.Gracias!

Mensajes (2)

FORD ESPAÑA S.L

A: A. C.

13/02/2018

Estimado Sr nuestro:Con el fin de atender convenientemente su petición le rogamos nos facilite la matrícula y bastidor del vehículo , así como los datos personales (nombre, dirección, teléfono) y el nombre del taller al que ha acudidoQuedamos a la espera de estos datosAtentamente,Centro de Relaciones con ClientesFord España, S.L

A. C.

A: FORD ESPAÑA S.L

13/02/2018

Buenas noches. aquí les mando los datos :- matricula ----- 9470HYB- bastidor ----- WFOUXXWPGUET34634- nombre ------ Petru Mosoroceanu- dirección ----- c/ Enebros 39C, Valdeaveruelo, Guadalajara, 19174- teléfono ----- 655030123- taller ----- Ford Azuqueca de Henares ( Guadalajara )Gracias.Espero su respuesta.Un saludo.


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