Últimas reclamaciones

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M. C.
25/10/2018
CRISVI

Problemas en la devolución de la compra

El doctor Luis Vicente Vecilla, con número de colegiado 282834049, de la Clínica los Belgas, en Collado Villalba, con motivo de una cirugía de estética Lipoláser que me iban a realizar el día 6/09/2018, me indica que debo comprar una Faja de Liposucción en la tienda CRISVI, previamente a la intervención para que el día de la misma me la coloquen en quirófano. Los profesionales de la tienda serían los que me indicasen la faja que me tendrían que colocar (en lo que a la talla se refiere). De esta forma el día 26/07/2018, voy a la tienda indicada y tras probarme la faja que los profesionales ven conveniente según mis condiciones físicas, la compro. El día de la intervención, bajo los efectos de la anestesia, me colocan la faja en quirófano, percatándose de que esa no era la talla que debían haberme recomendado, por lo que un familiar mientras yo seguía en quirófano, tiene que volver a la tienda a por dos tallas menos. Tras la intervención, lavo la primera faja para llevarla a la tienda con la intención de que me devuelvan el importe, ya que yo compré la misma porque ellos me dijeron que era la que necesitaba. Ellos, puesto que la faja intentaron ponérmela en quirófano (a sus efectos estaría usada) y puesto que la había lavado, no me lo devuelven cuando yo no tengo nada que ver con la talla de faja que ellos me dieron, aun sabiendo ellos que me la colocarían en quirófano, se aferran a este motivo (que ya estaba usada) para no devolverme el dinero. La faja estaba en perfectas condiciones porque al ver que me quedaba grande, no me la llegaron a colocar, además de que me encargué de que estuviera lavada y tal cual la encontré.

Cerrado
D. D.
24/10/2018
Oximesa

Casi dos semanas esperando la mochila de oxigeno.

Buenos días,El pasado día 11/10 le dieron a mi madre el alta en el hospital, con oxigenoterapia 16h al día.Aunque le admimnistraron la máquina para tener oxígeno en casa, como ya saben ustedes ella necesitaba una mochila ya que tiene que estar 16/h al día con oxígeno y desplazarse diariamente a madrid para acudir a rehabilitación respiratoria entre otras cosas. Ayer tuvo una bajada de saturación cuando estaba en el hospital, y la tuvieron que atender, debido a alto número de horas que llevaba sin oxígeno.LLevamos 2 semanas esperando la mochila.

Resuelto
A. C.
25/09/2018
PRODUCTOS DE MERINO,S.L.

Producto No Satisfactorio

Mi reclamación es por que al comprar el pedido de:1 terapia anti dolor 1352 Almohadas antiescaras 70y 1 Pernera anti dolorQue no me funcionan para nada.Reclamo que en el plazo de antes de los 15 días de prueba yo llame y hable con ustedes por que no me hacia bien para mi salud estos productos, me subía el azúcar, me mareaba y no me encontraba bien en general. y quería devolver el producto pero ustedes me dijeron que no se podía, que tenia que esperar mas tiempo para que me hiciera efecto. y yo repitiendoles varias veces que no lo quería y que me devolvieran el dinero, no me hacíais caso, me dabais largas, os llame muchas veces para cancelar el préstamo y devolver el producto por que no lo quería. ha día de hoy sigo sin quererlo, no lo utilizo y estoy pagando el préstamo, por lo cual quiero que me solucionen este tema. No quiero los productos por que no me estan sirviendo para nada, quiero que se los lleven y no quiero pagar mas. La compra la efectué el día 1 de noviembre de 2016os llame antes de los 15 días y lo hice varias veces sin respuesta a mi petición, me daban largas y no me solucionaban el problema.a día de hoy siguen sin solucionarmelo. Así que quiero que se lleven la manta y dejar de pagar puesto que no la estoy utilizando, me siento engañada con ustedes.

Cerrado
M. C.
21/09/2018

Problemas con el tratamiendo de ortodoncia

Se inició un tratamiento de ortodoncia con Vitaldent (clínica de Linares) en el 2012, estimado en 2 años. A día de hoy, Septiembre de 2018, el tratamiento no ha finalizado. He solicitado a la clínica un informe detallado que justifique la extensión desmedida en el tiempo de la ortodoncia, puesto que la ultima vez que se la atendió indicó el ortodoncista que existía un riesgo para las raices de los dientes si el tratamiento continuaba, y por tanto debían salvarlo lo antes posible. Lo único que me han facilitado es un informe previo al tratamiento, informe correspondiente al año 2012. No puedo cambiar de clínica puesto que no queda saldo, un baremo que ellos usan a nivel interno y que ha quedado reducido porque el tratamiento estaba estimado en dos años y vamos camino de los siete años. Sin embargo, el pago del tratamiento de ortodoncia está realizado completamente, desde el 2014. Lo que quiero solicitar es la devolución del pago realizado puesto que quiero cambiar de clínica al haber perdido la confianza en el tratamiento que se está siguiendo y sobre todo, al haber indicado que existe un posible riesgo para la salud. Asímismo, se me niega documentación sobre el tratamiento que se está realizando, información al respecto o historial clinico.

Cerrado
A. C.
03/09/2018

Problemas con devolución

Después de 6 sesiones de láser con ellos , viendo que no me hacían ningún tipo de efecto en junio de 2018 les pido la devolución del dinero por un mal trabajo realizado , después de dos meses esperando me doy cuenta que no han cancelado la financiación como les pedí y no me han devuelto nada , he ido tres veces al centro a pedir explicaciones , nunca me hacen caso , tengo que ir a otro sitio porque me ha salido pelo negro en la cara , cuando yo no tenía nada , les he puesto una hoja de reclamaciones y aún así siguen sin hacerme caso . Estoy llamando casi todos los días , siempre me dicen que está todo resuelto y hace dos semanas que me está llamando el banco financiero diciéndome que debo el recibo de julio , cuando vuelvo a repetir pedí y firmé la cancelación en junio . No hago más que llamarles pidiéndoles explicaciones , yendo a la tienda y siguen riéndose de mi .

Cerrado
A. C.
16/08/2018
Oximesa

INCUMPLIMIENTO DE RESPONSABILIDAD SOCIOSANITARIA

mi madre, mujer de 80 años necesita para las vacaciones oxigeno fijo y un portatil para moverse, prescrito por su neumologo en certificado de traslado. las vacaciones son del 18 al 25 de agosto y empecé a gestionarlo el 28 de junio. todo estaba correcto. el dia 16 le llevaban el portatil para el traslado. hoy dia 16 le han llevado una botella con 6 horas de autonomia. consecuencias, mi madre no puede salir del apartamento a la playa ni a la calle en todas las vacaciones.tengo pruebas por escrito en email. y conversaciones grabadas sin su consentimiento.

Cerrado
A. C.
25/07/2018

DESESTIMIENTO DE CONTRATO

DESESTIMOS DEL CONTRATO QUE SE FIRMO ANTES 14 DIAS Y SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DEL DINERO Y QUE RETIREN EL MATERIAL QUE TRAJERON

Resuelto
A. C.
23/07/2018

Problemas con el Informe médico

El día 11 de Julio fuí al Hosital de Día SaludQuirón de Alcalá de Henares a realizarme la prueba de Mantoux. Necesitaba esta prueba por temas laborales en Estados Unidos. El Informe de esté lo necesito para verificar que mi prueba fue negativa. El informe que me han dado está sin firmar, no se sabe la persona que lo realizó, no está sellado por el hospital. Lo que vengo a reclamar es la falta de profesionalidad tras haber pagado un servicio, que probablemente me lo tenga que volver hacer aquí, ya que dudo que me lo den por válido. Además han sido bastante desagradable a la hora de intentar solucionar el problema.

Cerrado

No devolucion del dinero por cierre de clinica

Compré un bono de 8 sesiones para tratamiento con láser facial en los Centros Único, sito en C/ Carnisseries Velles 3, en Reus. Tras haber consumido 5 sesiones, el 4 de Junio de éste año, me comunican que en 11 días cerrarán sus puertas y se trasladan a Tarragona (en 11 días es imposible satisfacer las 3 sesiones de depilación láser que me sobraban). Me pongo en contacto en su sede física al dia siguiente y me cogen los datos para devolverme el dinero, puesto que yo no puedo desplazarme a otra ciudad para hacer efectiva los bonos no disfrutados. Quedo a la espera de respuesta, según las personas que me atendieron, en un plazo de una semana. En éstos casi dos meses, de llamadas a la clínica nueva, llamadas a la sede de Madrid, me han ido dando largas, diciéndome que se pondrán en contacto conmigo para pedirme los datos bancarios y reembolsarme el dinero, pero nunca se ha efectuado esa llamada, ni se me ha reembolsado el dinero correspondiente a ésas 3 sesiones que no he disfrutado ( y que asciende a 59,7 €).

Resuelto
A. C.
13/07/2018
Med&Laser Clinics

Cancelación de contrato

El pasado 11 de abril firmé un contrato para depilación corporal completa con la clínica Med&Láser. Posterior a esto, por motivos personales, tuve la necesidad de planificar un viaje a Venezuela para el 19 de junio, sin retorno establecido.El día 23 de abril me dirijo a Med&Laser para realizar la cancelación de este contrato (día 12 posterior a la firma) y no me pueden atender porque resulta que la directora que me hizo el contrato no se encontraba en ese momento, lo cual no es mi responsabilidad. Me dicen que vaya al día siguiente antes de las 15h. Además de esto le aclaro a las trabajadoras del centro que espero quede claro que cumplí mi responsabilidad de dirigirme a la clínica para cancelar el contrato en los días reglamentarios, a lo cual recibo una respuesta positiva y me dicen que puedo estar tranquila. El día 24 de abril (día 13 posterior al contrato) me dirijo nuevamente a la clínica y me encuentro a la directora, pero como ya estaba por irse tampoco tuvo la disponibilidad de atenderme. Posterior a esto tuve la necesidad de viaja fuera de Madrid y no pude volver a ir a la clínica. Al regresar recibo una llamada de Link Finanzas donde me explican que ellos tienen un préstamo a mi nombre y que el dinero lo tiene la clínica Med&Laser, es decir, mi financiación se realizó con un tercero, información que desconocía. Me dirijo nuevamente a Med&Laser y me dicen que no se puede hacer la cancelación del contrato, lo que me resultó bastante molesto.Yo ejercí mi deber de dirigirme a la clínica para cancelar el contrato dentro de los días establecidos y las trabajadoras no quisieron atenderme, ahora me dicen que no puedo cancelar el contrato.Las consecuencias que he percibido hasta el momento se basan en que no puedo hacer uso del tratamiento que contraté porque estaré fuera de España indefinidamente y además por cada factura que no ha sido cobrada por parte de la financiadora a mi cuenta, me suman intereses mensualmente. Todo esto sin coherencia alguna porque yo cumplí con el deber de solicitar la cancelación del contrato dentro de los días establecidos y los trabajadores del centro no quisieron dármelo. Los pasos que he ejercido hasta el momento para intentar solucionar esta situación (aparte de los explicados anteriormente) han sido explicarle a la financiadora la situación en la que me encuentro mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos e igualmente plantear todo el caso y solicitar la cancelación del contrato con la clínica Med&Laser mediante correo electrónico, a lo que he recibo solo una respuesta después de tres correos enviados y esta ha sido negativa. Por último, considero importante acotar que en ningún momento comencé el tratamiento que se firmó en el contrato, no he hecho uso de los servicios.

Cerrado

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