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Problemas en la devolución de la compra

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. C.

A: CRISVI

25/10/2018

El doctor Luis Vicente Vecilla, con número de colegiado 282834049, de la Clínica los Belgas, en Collado Villalba, con motivo de una cirugía de estética Lipoláser que me iban a realizar el día 6/09/2018, me indica que debo comprar una Faja de Liposucción en la tienda CRISVI, previamente a la intervención para que el día de la misma me la coloquen en quirófano. Los profesionales de la tienda serían los que me indicasen la faja que me tendrían que colocar (en lo que a la talla se refiere). De esta forma el día 26/07/2018, voy a la tienda indicada y tras probarme la faja que los profesionales ven conveniente según mis condiciones físicas, la compro. El día de la intervención, bajo los efectos de la anestesia, me colocan la faja en quirófano, percatándose de que esa no era la talla que debían haberme recomendado, por lo que un familiar mientras yo seguía en quirófano, tiene que volver a la tienda a por dos tallas menos. Tras la intervención, lavo la primera faja para llevarla a la tienda con la intención de que me devuelvan el importe, ya que yo compré la misma porque ellos me dijeron que era la que necesitaba. Ellos, puesto que la faja intentaron ponérmela en quirófano (a sus efectos estaría usada) y puesto que la había lavado, no me lo devuelven cuando yo no tengo nada que ver con la talla de faja que ellos me dieron, aun sabiendo ellos que me la colocarían en quirófano, se aferran a este motivo (que ya estaba usada) para no devolverme el dinero. La faja estaba en perfectas condiciones porque al ver que me quedaba grande, no me la llegaron a colocar, además de que me encargué de que estuviera lavada y tal cual la encontré.

Mensajes (1)

CRISVI

A: M. C.

23/11/2018

¡Gracias por consultar a OCU!Hemos intentado contactar contigo para orientarte en los temas que nos planteas pero no logramos localizarte.Para poder ayudarte, por favor llámanos al teléfono 913 009 155 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (Agosto de 8:00 a 15:00) y pregunta por el agenteMaite GallegoSi lo prefieres, podemos llamarte y aclarar tus dudas en ese mismo momento si eliges esta opción, por favor, responde a través de www.ocu.org/contacto indicándonos tu número de expediente 105598118-63Recibe un saludo cordial.Francisco ToméResponsable de Suscripciones y Administración. Necesitamos tu opinión. Por favor, ayúdanos a mejorar pinchando aqui:s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=CC2sessionid=12829357 Este corre no admite respuestas, para responder por favordirígete a nuestros formularios de contacto


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