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Problemas con el tratamiendo de ortodoncia

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: Vitaldent

21/09/2018

Se inició un tratamiento de ortodoncia con Vitaldent (clínica de Linares) en el 2012, estimado en 2 años. A día de hoy, Septiembre de 2018, el tratamiento no ha finalizado. He solicitado a la clínica un informe detallado que justifique la extensión desmedida en el tiempo de la ortodoncia, puesto que la ultima vez que se la atendió indicó el ortodoncista que existía un riesgo para las raices de los dientes si el tratamiento continuaba, y por tanto debían salvarlo lo antes posible. Lo único que me han facilitado es un informe previo al tratamiento, informe correspondiente al año 2012. No puedo cambiar de clínica puesto que no queda saldo, un baremo que ellos usan a nivel interno y que ha quedado reducido porque el tratamiento estaba estimado en dos años y vamos camino de los siete años. Sin embargo, el pago del tratamiento de ortodoncia está realizado completamente, desde el 2014. Lo que quiero solicitar es la devolución del pago realizado puesto que quiero cambiar de clínica al haber perdido la confianza en el tratamiento que se está siguiendo y sobre todo, al haber indicado que existe un posible riesgo para la salud. Asímismo, se me niega documentación sobre el tratamiento que se está realizando, información al respecto o historial clinico.


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