Últimas reclamaciones

Yo, N.M., me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el préstamo de financiación firmado el 28/10 con Vitaldent a través de la entidad financiera Cetelem, destinado a financiar un tratamiento de ortodoncia para mi hijo. Por motivos personales ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales. Es importante señalar que el tratamiento no llegó a iniciarse. El 30/10 comuniqué el desistimiento tanto a Cetelem como a Vitaldent y, el 10/11, firmé oficialmente la solicitud de desistimiento. El 19/11 contacté con Cetelem para solicitar el documento oficial de cancelación del contrato y, el 25/11, me informaron de que Vitaldent todavía no había realizado el abono del importe financiado. Me puse inmediatamente en contacto con la clínica donde realicé el trámite (Vitaldent Ribadeo), solicitando un certificado del abono. Su respuesta, a fecha 28/11, fue que no emiten certificados y que, aunque habían gestionado el desistimiento, el abono debía realizarlo Vitaldent Central. De nuevo contacté con Cetelem para solicitar la paralización del contrato, así como la apertura de una incidencia formal por incumplimiento del proveedor en la gestión del desistimiento. El 2 de diciembre, Cetelem me informó de que aún no habían recibido el importe de Vitaldent y que iban a contactar con ellos. A día 11/12, ha pasado más de un mes desde que comuniqué el desistimiento y no se ha efectuado el reembolso del préstamo. Además, se me ha cobrado la cuota correspondiente al mes de diciembre, lo cual es improcedente. Solicito el reembolso total del préstamo a Cetelem.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes aludiendo a mi derecho de desistimiento recogido en el artículo 102 del RDL 1/2007 por encontrarme dentro de los 14 días para volver a dejar por escrito MI DESEO DE QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE DEL ÚLTIMO COBRO DE LA SUSCRIPCIÓN ANUAL DE SUS SERVICIOS (59.99€) al ser un derecho amparado por la ley y para que quede un registro EXPLÍCITO de este deseo. Les adjunto en este correo el PDF del cobro para que corroboren que me encuetro todavía dentro del plazo, puesto que se hizo efectivo el 5/12/2025. Además de recordarles que los 14 días hacen referencia al plazo durante el cual yo puedo solicitar el desistimiento, y no el plazo en el que ustedes leen y resuelven mi caso. Matizo este punto visto lo que tardan en responder a los mensajes que se le envían. Por otro lado, deseo comunicarles y reclamarles que HAGAN EFECTIVA LA CANCELACIÓN A SU SUSCRIPCIÓN. El día 3/12/2025, después de intentarlo durante días, encontré por fin la opción de cancelar la suscripción (solo posible desde un ordenador, inclumpliendo el derecho a la accesibilidad, y en otra página web que no es de buddyfit). Hice todo el proceso y descargué el 2º archivo que les adjunto, como confirmación de la cancelación. Eso sí, SIN RECIBIR NINGÚN correo de confirmación de la cancelación, como se indica en la página web al finalizar el proceso (y no, tampoco estaba en spam o correo no deseado), como muestra el 3º archivo adjunto. Hoy se me ha dado por comprobar si realmente los servicios estaban cancelados y cual es mi sorpresa que a día 11/12/2025 SIGUEN ESTANDO ACTIVOS. Para más inri, aparece la próxima fecha de renovación de la suscrpción 3/12/2026 y me sigue dando la opción de cancelar la suscripción, tal y como pueden observar en el 4º archivo que les adjunto (puesto que la he vuelto a hacer). Sigo esperando el mail de confirmación. Esto es LAMENTABLE y DENUNCIABLE, como por supuesto estoy haciendo al Centro Europeo del Consumidor, ya que al ser una empresa italiana y es el procedimiento a seguir. Dicho esto, les EXIJO EXPLÍCITAMENTE que cancelen mi suscripción y borren mi cuenta puesto que a pesar de haberlo ya hecho, mi suscripción sigue activa. Y por supuesto, como les recordaba al principio de este correo, EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO ACOGIÉNDOME A MI DERECHO DE DESISTIMIENTO amparado por el artículo 102 del RDL 1/2007. Solo recordarles, para evitar que me vuelvan a responder como en la anterior reclamación, que esta misma información les ha sido también enviada al correo ya proporcionado para exponerles por la vía privada (como más les gusta) todas estas cuestiones. No dejaré de exponer públicamente sus clausulas y prácticas ABUSIVAS, ténganlo claro. Dicho esto, quedo a la espera de su respuesta, que espero que aborde todas las cuetiones que le he planteado.

Asunto: Devolución de aparatos y cancelación de contrato Estimados señores, Les comunico que, tras la compra de los aparatos el día 30/07/2024, procedo a resolver el contrato de compraventa debido a que: Los aparatos no corresponden con el valor económico por el que fueron vendidos. No se realizó la reparación pendiente tras la primera revisión. Ni después de la llamada que se hizo en su momento. En consecuencia, solicito: 1. La recogida inmediata de los aparatos. 2. La cancelación del contrato de compraventa. 3. La anulación del préstamo vinculado y la devolución de las cantidades abonadas. Espero confirmación por escrito en un plazo máximo de 14 días. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están denegando una cirugía ambulatoria alegando reserva en el cuestionario de salud y al recibir la copia mi firma ha sido falsificada. Debido al dolor que presento estoy de baja psicológica, acrecentado por su negativa a realizarme la intervención que he tenido que pagar yo con un crédito pedido. SOLICITO se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible, ya que existe una falsificación en documentación y unos síntomas derivados de su negativa. Sin otro particular, espero respuesta

Buenos Días, Tras No obtener Respuesta alguna a los Correos Electrónicos remitidos los Días 15-09-25, 16-09-25, 18-09-25, y 09-10-25 solicitando en tiempo, y forma la perceptiva Devolución en Efectivo de los Bonos No Consumidos de la Televisión, y tras los infructuosos intentos por mi parte de solucionar la Incidencia de manera Amistosa. A Día de Hoy 10-12-25 NO he recibido respuesta alguna a ningún Correo, ni tampoco ninguna Llamada Teléfonica con ninguna Solución. Solicito el Reembolso de los Bonos de la Tele No Consumidos. Un saludo

Exposición de los hechos: Soy clienta del centro de estética The Beauty Bar Atelier. El día 9 de desembre de 2025, el establecimiento comunicó por mensaje que cerraba definitivamente sus puertas a partir del 5 de diciembre y que anulaba todas las citas programadas. En ese mismo comunicado indicaban que, en caso de tener bonos o tratamientos pendientes, se debía responder por el mismo canal para recibir una solución personalizada. En mi caso, tenía contratado y pagado un bono de Carbon Peeling por valor de 180 €, del cual solo he podido disfrutar una de las cuatro sesiones, quedando tres sesiones pendientes que no han sido prestadas debido al cierre del establecimiento. Al recibir el comunicado, contacté con el centro por WhatsApp, Instagram y teléfono, sin obtener respuesta por ninguna vía. El negocio aparece ya como cerrado temporalmente en Google y no facilitan ninguna alternativa ni información sobre devoluciones. Situación actual: He abonado un servicio que no se ha prestado y el establecimiento no responde a mis solicitudes de solución o reembolso, pese a haberlo prometido en su propia comunicación oficial de cierre. Solicito la intermediación del organismo competente para que el establecimiento proceda a: Devolver el importe proporcional correspondiente a las 3 sesiones no disfrutadas del bono, o en su defecto, Proporcionar una alternativa equivalente, si existiera, con el mismo valor económico y características. Dado que el servicio fue pagado por adelantado y no recibido, solicito amparo conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Agradezco su ayuda para resolver esta situación.

Hola. En el mes de Octubre perdí uno de mis audifonos Me puse en contacto con ustedes ya que estoy en el tercer año desde la compra y me dicen que me cubre el 30% de su valor,aunque como gentileza me hacen un 50% y el valor es 2500€ Les he llamado por telefono y no hay solucion. Aun no he terminado de pagar el audifono perdido,y me parece injusto que me pidan esa cantidad Actualmente el coste está en 2725 al comprar uno nuevo.Me dicen que eso ya es con un 50% de descuento No creo que el coste actual sea 5450 y si es asi me parece un abuso. En todo caso tendrian que hacerme un 30% sobre lo que me cobran por uno nuevo ya que lo cubre el seguro ¿no? Sinceramente creo que una empresa de su envergadura podría ser mas empatica con los clientes En Agosto cuando termine de pagar el audifono perdido comprare otro,pero si no hay respuesta positiva por su parte,no sera en Gaes Espero su respuesta

El día 5 de noviembre acudimos al establecimiento de María Luisa Porras Troya y realizamos el encargo de 6 impresiones 3D de la ecografía de mi bebé. El pago por 4 impresiones fue de 296 €, abonadas con tarjeta en el propio establecimiento, y las 2 impresiones restantes se pagaron por separado mediante tarjeta también. El 18 de noviembre, la empleada me indicó mediante mensaje que “En un ratito te enseño una a ver si te gusta cómo ha quedado 😊”, sin embargo nunca se me mostró ninguna imagen previa para su aprobación. La empresa seleccionó por su cuenta una imagen que no era la adecuada. Yo dejé esa elección en manos de la empresa pensando que elegirían la mejor opción, pero finalmente escogieron una imagen en la que el bebé aparece de lado, existiendo otras imágenes de la misma ecografía en las que el resultado habría sido claramente distinto. Cuando solicité una reimpresión con otra imagen, la empresa me comunicó que no podían reimprimir ni devolver el dinero, alegando que se trata de un producto personalizado. Deseo dejar constancia de que no existe ningún contrato firmado, ni condiciones de compra entregadas, ni información previa que establezca limitaciones, renuncia de derechos o imposibilidad de devolución o reimpresión. La única acción acreditable es el pago, por lo que no se puede considerar que yo haya aceptado limitaciones contractuales, ni condiciones unilaterales impuestas posteriormente. Esto vulnera mis derechos como consumidora conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, especialmente en relación con la obligación de información previa y la conformidad del producto con lo pactado. Por todo lo anterior, solicito una nueva impresión con una fotografía que yo elija, pudiendo aprobar previamente el modelo, o en su defecto, la devolución del importe abonado. Asimismo, puedo adjuntar comprobantes bancarios del pago si fueran requeridos.Solicito respuesta dentro del plazo legal correspondiente.

Hola, Realicé un pedido# 5255 en fertil vida en fecha 14/11/25 del cual no me han enviado factura, en la página web tampoco está disponible. No tienen telefono de contacto solo email. Les he enviado correos electrónicos en reiteradas ocasiones (llevo dias reenviando los correos) ysin respuesta a dia de hoy escrito por Facebook y no responde absolutamente nadie. Quiero devolver este producto que no cumple con mis expectativas de cliente y la política de devolución de este producto que es una copa Fertilvida es de 30 dias sin coste. Por favor quiero hacer la devolución de este producto urgente..y que me den respuesta a los correos electrónicos o me contacten por telefono al 633801187 para las indicaciones y etiqueta de devolución urgente. Es increíble que una empresa no tenga un telefono para atencion al cliente fluida, esto es un despropósito, tampoco envían factura y eso es ilegal. Quedo a la espera de respuesta de mi rembolso. Adjunto imagen con os unicos datos que dispongo del pedido. Gracias Saludos Alejandra 633801187

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un medicamento antimonium tartaricum 30 ch que está. Perdido. Nacex no sabe dónde esta no es por black fray ni nada de eso. No sabe. Donde fue este envío. Como ledije. Me repone el medicamento antimonium tartaricum 30 ch en gotas. O me devuelven el dinero Nacex. Si no aparece. Le devuelve. El dinero. O si aparece. Selo darán. Ya que ustedes. Son contratados a Nacex. Número de seguimiento de envío 4821/10447320 SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…