Clínica Dermasana

Buenas tardes, La empresa Dermasana y su filial con sede en la calle Alcalá 180, ha aplicado una política de empresa ilegal cobrando un servicio o bien no prestados. Existía una cita a la que no pude acudir estando de baja médica por mi discapacidad, así que en este caso enferma. Así que se quedan con mi dinero porque es su política de empresa quedarse con el dinero de sus clientes . Este dinero solo se les presta para y hasta recibir el servicio de depilación, que es cuando ese dinero se convierte en dinero de esa empresa. Pero es que se quedan con el dinero del cliente, la clienta, sin prestar un servicio que es lo que se paga, si el cliente no acude a la cita, pase lo que pase y solo pudiendo cancelar 24h antes y aunque uno se sienta mal. Y aplican esta política ilegal de empresa, porque ellos son la empresa y se les ha prestado un dinero para dar un servicio y sin darlo, se quedan con el dinero de las clientas y clientes. Esto antes no era así y tuve una buena relación con ellos. Les he pedido que quiero finalizar el contrato de las seis sesiones que he pagado, habiendo recibido solo tres sesiones y me quieren cobrar como si fueran sesiones individuales y no existiera un contrato y acuerdo entre las dos partes y así cobrarme un precio muy alto. La empresa impone a los consumidores su política ilegal que es cobrar servicios que no se dan, en este caso o bienes que no existen y ademas hacen como si no existiera una vinculación, relacion contractual cobrando lo que quieran, como sesiones individuales mas caras cuando no he consumido la mitad del bono y lo que tienen es que devolverme la otra mitad del bono y no imponer otra cosa diferente y mas cara para quedarse con mi dinero que es un robo.Pero a parte de eso, en todo caso, mi causa está justificada porque no me encontraba bien, de baja médica por mi discapacidad y por eso no acudí a la cita de depilación en Dermasana calle Alcalá 180. Gracias, Un saludo, Katia.

El día 27 de septiembre a las 11:30 am acudí a la clínica Dermasana de la calle Alcalá, 180 a realizarme una sesión láser de piernas. En la sesión sufrí quemaduras de primer grado en la parte trasera de la pierna y algunas quemaduras más superficiales en la parte delantera. Con ello se refleja que la intensidad del láser no fue la adecuada para esa zona, ya que me midieron el color en otras dos zonas pero no en la zona posterior de la pierna. Pronto me empezaron ha arder muchísimo parte de las zonas tratadas por lo que las encargadas me aplicaron corticoides en algunas zonas de la parte anterior de la pierna donde también aparecieron quemaduras pero más superficiales y me enviaron una crema regenerativa. Los días siguientes me estuvieron llamando para preguntar cómo estaba y yo me sentía algo mejor por lo que les dije que no se preocuparan. Pero días después me estuvo picando bastante, tanto que no podía conciliar el sueño. Dado este hecho rápidamente volví a contactar con la clínica la cual no me dio mayor solución, así que les pedí una cita con su dermatóloga que sin mucho interés me la dieron pero era una cita de forma virtual, por lo que finalmente desistí y decidí acudir a mi doctora de cabecera el dia 4 de octubre, la cuál me envió otra crema. Ahora la quemadura la tengo oscura y la piel muy reseca. Estéticamente se ve bastante mal y me siento muy avergonzada.Dado que a día de hoy 8 de octubre la empresa no me ha dado otra solución para recompensar lo ocurrido, por medio de este escrito pido que amistosamente se responsabilicen de ello, antes de acudir a otra vía.Saludos!