Últimas reclamaciones

He seguido el tratamiento con DR Smile y todo iba según lo previsto hasta que llegó el momento de realizar el segundo refinamiento. Para acceder a la garantía y, por ende, a este refinamiento, se requiere enviar una foto cada dos semanas a través de su aplicación. Hasta aquí todo parecía estar en orden, pero desafortunadamente, la aplicación presenta serios problemas. En varias ocasiones, la aplicación ha informado incorrectamente que las fotos se han cargado con éxito, cuando en realidad no es así. Las imágenes no aparecen en la aplicación, y lo más frustrante es que DR Smile ahora exige el pago adicional argumentando que no he cumplido con el envío de fotos, cuando, en realidad, he cumplido con todos los plazos establecidos.Es imperativo destacar que esta situación es completamente injusta, ya que mi cumplimiento con el proceso ha sido riguroso y a tiempo. La responsabilidad recae en la aplicación defectuosa de DR Smile, que ha resultado en una experiencia tremendamente insatisfactoria. Exijo una solución a este problema de inmediato y que se respete la garantía que prometieron.

Estimados/as señores/as,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el Centro Médico Virgen de la Caridad de Murcia con respecto a un tratamiento de ortodoncia que inicié en sus instalaciones en Diciembre de 2021.Como paciente, comencé un tratamiento de ortodoncia en el Centro Médico Virgen de la Caridad bajo el cuadro médico de Caser, con el cual mantenía una relación como cliente hasta hace poco. En el momento de iniciar el tratamiento, se me proporcionó un presupuesto cerrado para un período de 30 meses.Durante el transcurso del tratamiento, se han suscitado una serie de situaciones que considero pertinentes mencionar:Duración y efectividad del tratamiento: Inicié el tratamiento en Diciembre de 2021, siguiendo las radiografías y pruebas necesarias debido a mi condición de periodontitis. Sin embargo, pasó un año completo llevando solo la parte superior del aparato, y hasta Diciembre de 2022, no se colocó la parte inferior. A pesar de este extenso período, no se ha producido ningún cambio significativo en la alineación de mis dientes inferiores.Falta de resultados y problemas técnicos: No hubo avances significativos en la alineación dental durante todo el tratamiento. Además, no se me proporcionaron los topes necesarios para evitar problemas, lo que resultó en la soltura de un mismo bracket hasta en dos ocasiones, incurriendo en gastos adicionales por mi parte.Falta de transparencia y extensión injustificada del tratamiento: En repetidas ocasiones, al solicitar información sobre la duración restante del tratamiento, no se me brindaron respuestas claras. Esta falta de transparencia me lleva a pensar que se intentó prolongar el tratamiento innecesariamente con la intención de obtener mayores beneficios económicos.Información incompleta sobre los pagos del tratamiento: No se me informó adecuadamente sobre el hecho de que, una vez finalizados los 30 meses de tratamiento, no debería continuar abonando cuotas siguientes. Información la cuál recibí más tarde a través de otros especialistas.La situación mencionada anteriormente me llevó a buscar asesoramiento de otros profesionales dentales, los cuales confirmaron la falta de progreso en el tratamiento y la necesidad de comenzar de nuevo desde cero, retirando la ortodoncia existente y abordando un nuevo presupuesto.En resumen, considero que el Centro Médico Virgen de la Caridad ha actuado de manera negligente al no proporcionar un tratamiento efectivo, mantener una falta de transparencia sobre los costos y la duración del tratamiento, y no brindar la información adecuada sobre los procedimientos y su duración.Esta situación ha generado molestias, perjuicios y ha puesto en riesgo mi salud dental, especialmente considerando mi condición preexistente de periodontitis, siendo éstos totalmente conscientes.Por lo tanto, solicito la devolución de las cuotas abonadas desde el inicio de ortodoncia de la parte inferior en Diciembre del 2022 en sus consultas presenciales, por los inconvenientes y el riesgo para mi salud dental, así como por su falta de transparencia y no información.Puedo presentar la documentación referente a un nuevo presupuesto de otro especialista.Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable.

Buenos días,El día 28 de abril de 2023 formalicé la inscripción online para el 4° curso RM de mama online. Desde entonces y hasta el día de hoy no he recibido acceso al curso ni ningún tipo de aclaración acerca del inicio previsto del mismo.Puesto que he abonado la inscripción y no dispongo del curso, les solicito formalmente el reembolso del importe íntegro (145,20 EUROS).Gracias de antemano.Saludos.

Recibí un correo electrónico cobrándome un costo adicional para obtener un nuevo tratamiento de refinamiento (un segundo refinamiento, porque el plan original y el primero no funcionaron, por lo que su plan no fue lo suficientemente bueno dos veces).Su excusa es que no tuve las fotos en la aplicación a tiempo. Su propia aplicación borró mis fotos... y eso es absolutamente cierto porque obtuve el primer refinamiento gratis... así que las fotos estaban ahí. Ahora me dicieron que no, que la aplicación no puede borras nada. Gracias a Dios he guardado mis fotos en mi teléfono, de lo contrario me llamarían mentiroso. Es la segunda vez que tengo que reiniciar el tratamiento. He hecho todo bien.. las horas necesarias para quedarme con los alineadores, el IPR... todo! En el primer tratamiento, envié muchos correos porque los alineadores no funcionaban correctamente... todas las respuestas fueron que mi tratamiento estaba correcto. Sólo cuando fui al dentista para hacerme el IPR alguien (el dentista) vio que realmente no estaba funcionando. Entonces perdí meses porque nadie prestaba atención a mis quejas. Realmente me gustaría que alguien revisara esos correos electrónicos para ver qué tan detallados eran por mi parte, solo para que la gente respondiera que todo estaba bien... cuando claramente no estaba bien.Y por si fuera poco, me prometieron un tratamiento que terminaría en diciembre del año pasado. Ya ha pasado más de un año desde que comencé y todavía no obtuve los resultados que me prometieron. Eso es realmente decepcionante!Y para empeorar las cosas, ahora tengo que pagar para continuar con un tratamiento que no funcionó correctamente por dos veces!He hablado con un miembro del personal llamado Daniela, parece que no les importa si la aplicación borró mis fotos o si envié tantos correos electrónicos mostrando que el tratamiento no funciona y todas las respuestas fueron que estaba bien... y aún peor. , no les importa en absoluto si su tratamiento no funciona correctamente y yo, como cliente, estoy esperando mucho tiempo para obtener los resultados.Recomendé a alguien que también hiciera el tratamiento, obtuve el bono, pero desearía no haberlo hecho porque esta persona tampoco está contenta con él. Y seguramente no se lo recomendaré a nadie más.Estoy MUY decepcionado y me arrepiento profundamente de comprarlo

Hola, realice un procedimiento estético (hilos tensores) en la Clínica Unico ubicada en el centro comercial As cancelas en Santiago de Compostela. El mismo día de la realización les dije que no había notado diferencia y me dijeron que a los tres meses volviera para una revisión. En dicha revisión, el medico que me realizo dicho prodecedimiento me dice que efectivamente no se observaban cambios en dicha zona que pedí el prodecimiento. Me dicen que van a hablar con central para ver que podemos resolver, quedaron de realizarme una llamada una vez obtuvieran respuesta, llamada que nunca recibí, tuve yo que llamar para saber que habían dicho y la solución que me han dado es que vuelva a pagar los casi 500 euros para volver a realizar el procedimiento. El mismo médico que me realizó el procedimento reconoció que no había cambios y desde central que ni me han visto personalmente dicen que si se ven. Desde que me he hecho el procedimiento un lado de mi cara se ver peor que el otro, esto me ha supuesto un gran complejo ya que si se nota a simple vista.

Hola hace un par de meses que llevo en problemas con la clínica por qué me están haciendo pagar por un producto que no me ha llegado la atención al cliente es pésima no quiero REEMBOLSO de nada tampoco quiero seguir con Dr smile quiero mi número de cancelación

Hola,esta reclamación se está llevando a cabo por la entrega del tratamiento de DR Smile sin mi consentimiento. Pedí en una llamada, en la cual se me explico el tratamiento y su coste, si podía pensarlo, la respuesta fue que si, pero tras esto el tratamiento empezó. Creo que ha sido una falta de comunicación y un malentendido.Tras llamar a la empresa repetidas veces no recibí respuesta por lo que la queja se llevó a cabo por correo electrónico, donde aseguran tener una prueba donde yo acepto el tratamiento pero no pueden darme evidencias de ello. A pesar de mi insistencia en la llamada donde pedí tiempo para pensarlo, las respuestas por parte de la empresa eran repetitivas hasta pedir yo una prueba.

En relación con el correo electrónico remitido ayer, (Fecha: 26 oct. 2023 a las 14:48h), dirigido a la siguiente dirección electrónica, hgralvalencia_saip@gva.es, perteneciente al Servicio de Atención e Información al Paciente, del área de salud del Hospital General de Valencia, solicitándoles información, sobre el responsable, del cambio de Centro de Salud asignado a mi madre, de 91 años, en este presente mes, donde prácticamente la expulsan del Centro de Salud Auxiliar de su localidad y la envían a un Centro de Salud de la localidad del pueblo de al lado, sin que haya mediado notificación alguna a la/s persona/s afectada por parte de la Conselleria de Sanidad, y dado que no hemos obtenido respuesta alguna de ese Servicio. Les comunico la carta que nos ha dirigido, el jefe del Servicio de Inspección de Servicios Sanitarios de la Conselleria de Sanidad, delegando en ustedes la resolución del problema, que ustedes mismos nos han causado, del siguiente tenor literal: “Acusamos recibo de su denuncia registrada a través del Canal Denuncia en fecha 23/10/2023 con relación al cambio de Centro de Salud realizado a su madre Dª María Chamizo Puerto, con nº de DNI 08695711D y nº SIP 4792750. Le comunicamos que hemos dado traslado de esta a la Dirección del Departamento de Salud de Valencia-Hospital General, al objeto realicen estudio, y le den contestación al respecto.”, les adjuntamos copia de la referida carta, y seguimos esperando su “pronta” respuesta.

Hola, el 31 de agosto de 2023 realicé la compra de dos medias 'Ulcer Care' de esta empresa para mi marido. Costaron 159,90 en total. La media de la pierna izquierda llegó con retraso y fue en ese momento que el médico le dijo a mi marido que no se la llevara, puesto que tenía un problema grave con el dedo gordo (ahora amputado). Mi marido ni lo sacó de la caja. En un whatsapp del 18 de agosto me escribieron desde Saniprix para decirnos que podíamos hacer la devolución a una dirección en Barcelona. Así lo hicimos, y Correos confirmó su entrega. El 14 de septiembre lo reclamé en el whatsapp y dijeron que lo revisarían, pero desde entonces nada. No cogen el teléfono ni responden en el whatsapp.

Realicé un pedido por un producto en la página web de Promofarma, y cuando me llegó el paquete me llegó otro producto. Hice el reclamo a través del formulario de su pagina web adjuntando la foto del producto erróneo y me informaron lo siguiente:hemos comprobado las fotos que nos has enviado y por el código de barras del producto nos consta que es correcto, el error está en la imagen/descripción de la web, te pedimos disculpas, hemos pasado nota para que la actualicen.Me enviaron un correo automático indicándome el proceso de devolución del paquete pero no informan nada de cuando me devolverían el dinero. Después de preguntarles, me llegó otro correo donde indicaron que me reembolsaría el dinero después de que la farmacia reciba el producto de vuelta.Viendo otras opiniones en la página web, veo que no soy la primera clienta que tiene este tipo de problemas, y al parecer es una forma de actuar de esta empresa, de hacer envíos de productos erróneos y que no dan soluciones de devolución de dinero.Finalmente he pedido quedarme con el paquete para evitar mas problemas.Presento este reclamo para evitar que esto le suceda a mas clientes, donde se pierde tiempo valioso y dinero, con una empresa que publicita engañosamente productos que no tienen.