Últimas reclamaciones

En 25/05/2021 realice un pedido a Carrefour online de 2 colchones y un canapé, nº 50288844, por importe superior a 700 euros.Posteriormente Carrefour me informa que el pedido no se ha procesado. Hablo con atención al cliente y me dicen que el pedido ha resultado fallido y he de realizarlo de nuevo. Estaba pagado y debía volver a pagarlo.Es mucho dinero y decido anularlo.Después de varios correos y varias llamadas a atención al cliente me han devuelto el importe del canapé, pero no el de los colchones.Después de anular pedido me envían un colchón que no acepto y pretenden cobrarme los gastos de envío, en atención al cliente dicen que me reembolsarían el importe total.Resumiendo, realicé el pedido el 25 de mayo de 2021 y me deben 462,20€ que después de asegurarme en repetidas ocasiones iba a recibir, la última vez me dijeron que el 15/16 de este mes, aún sigo sin saber nada de Carrefour ni de mi dinero.Carrefour comete un error y el cliente lo paga.Desde aquí solicito que a la mayor brevedad me reembolsen los 462,20 € que necesito y me está ocasionando un serio perjuicio no recibirlo.

Hola, realicé una venta con su app y han activado, sin previo aviso y sin pedir autorización alguna, un monedero virtual que no funciona. Llevo reclamando via App 4 días seguidos que no funciona esta opción y no me permite solicitar la transferencia a mi cuenta. He seguido todos los pasos que me han indicado como reiniciar la sesión, poner ultima versión de la aplicación, reinstalarla… y el problema persiste y necesito cobrar mi dinero urgentemente.Ruego me transfieran los fondos del monedero a mi cuenta a la mayor brevedad posible.

Buenos días, Les escribo en nombre de mi mandante K.P. en relación con un contrato de compraventa suscrito con su compañía el pasado 10 de febrero de 2021 como se observa en el documento adjunto. Además de carecer de la mayoría de requisitos legales para su validez, se ha incumplido el contrato en cuanto el vehículo tenía reserva de dominio. Esto supone que el vehículo no puede ser utilizado a día de hoy por mi mandante por no poder obtener el permiso de circulación (al haber caducado el provisional) y no haber facilitado nuevo provisional y no haberse tramitado el cambio de titularidad), ni disponer del vehículo para su venta. Por ello, atendiendo a estos vicios ocultos entendemos que el contrato queda resuelto, debiendo restituirse la situación al momento previo de contratación conforme el art. 1124 del Cc. Mi mandante entregaría el coche en la oficina más cercana y el pago entregado en su día deberá ser ingresado en el plazo de 7 días desde esta comunicación para no ejercer ningún tipo de actuación legal. Dicha cuantía asciende a 12.760 euros.Además, se suscribió por mi mandante el Sr. Kapet una garantía por la que pago 500 € (se adjunta con el contrato de compraventa). El 18 de marzo de 2021 se descubrió un fallo en el vehículo y se llevo a un taller de la empresa donde, conforme el docuemtno de garantía debía repararse sin gasto alguno y sin embargo se cobró 240 euros por adelantado y ni siquiera se acometió la reparación solicitada. Por todo ello se exige la devolución tanto de la garantía por nuevo incumplimiento del contrato como de la trasnferencia realizada de 240 € en el plazo improrrogable de 7 días, ejerciendo en caso contrario acciones legales por la vía penal. Agradeciendo de antemano su atención y confiando en recibir una pronta respuesta por su parte, Reciban un cordial saludo.

Realicé un pedido el día 9/06/21 y nos encontramos a día 18/6/21. El pedido incluía un Iphone 11, 256 GB rojo, en estado muy bueno, vendido por Backmarket. Resulta que el plazo de entrega es de 3 días, pero aún así llevo esperando 9 días y el móvil aún no ha llegado, he contactado con Backmarket, Fedex y ninguno me proporciona ninguna solución, solo me hacen esperar y esperar siendo que el problema lo han tenido ellos, (supuestamente el transportista ha perdido mi paquete). Resulta que necesito el móvil para el día 21 por un viaje y este no va a haber llegado. Estoy muy descontenta con Backmarket, ya que solo pedía que el paquete fuera entregado antes del 21 y ni siquiera me han podido garantizar eso. Pondré más quejas en donde sea posible para que a nadie más le suceda esto

Buenos días. El día 17 de junio, a las 20:05 horas realicé la compra de una lavadora marca Whirpool en el establecimiento Eroski del centro comercial Luz del Tajo de Toledo y se me informó que la recibiría por la tarde del día siguiente. Por la noche, comprobé que la misma lavadora podía conseguirla 100 euros más barata en otro establecimiento. En el día de hoy, 18 de junio a las 10:00 h, he acudido al supermercado Eroski para anular la compra y se me ha dicho que no puedo hacerlo porque el centro se encuentra en liquidación y hay carteles que informan de que no se aceptan devoluciones de productos. La lavadora aún no se encuentra en mi poder ya que todavía no la he recibido. Considero que se trata de un abuso en toda regla y no entiendo que, como consumidor, si el establecimiento se haya en un proceso de liquidación no se puedan realizar devoluciones aunque así lo anuncien.En consecuencia, he planteado una reclamación en el servicio de atención al cliente del establecimientoPor ello, solicito la cancelación de la compra y la devolución del importe pagado (436,15 euros)Muchas gracias

Hola, comuniqué el 23/2/21que el reconocimiento de voz no funciona bien ya que lo he comprobado con otro vehículo de su marca y funcionaba correctamente.Cuanto se me a solicitado hacer lo he hecho y desde marzo me dicen que lo están estudiando los expertos. Estamos cerca de Julio y sigo sin tener noticia alguna de mí reclamación. Esperaba de esta marca una mejor relación con las reclamaciones de sus compradores ya que dan la callada por respuesta.

Mi SEAT Leon 1.6 TDI de matrícula 6249-GWV está afectado por el DIESELGATE y desde que se le hizo el cambio de setup en Marzo del 2017 ha tenido 2 fallos en los inyectores: primera substitución del inyector número 4 en Agosto del 2019 y ahora en Junio del 2021, ha fallado el inyector número 2. Me consta que los inyectores VDO SIEMENS: 03L130277B son defectuosos, siendo substituidos por el modelo VDO SIEMENS: 03L130277S. SEAT me ha 'subvencionado' con 175€ para la primera reparación y con 150€ para esta última. Reclamo a SEAT el abono INTEGRO de las reparaciones efectuadas y la substitución de los 4 inyectores defectuosos.

Ayer recibi una paletilla,esta mañana he hablado con una señorita y no hacia mas que ponerme pegas,y al final me ha colgado el telefono,la reclamacion es porque yo he pedido una paleta de jamon no una paleta de tocino,les he enviado hasta fotos

Buenas tardes,Realicé un pedido el pasado 1 de Junio con número 11401033136327 y se realizó el pago con tarjeta.Desde Zalando me indican que entre el día 3 y 7 de Junio se entregará el paquete.El día 3 de Junio, la empresa contratada por Zalando ( Paack) me envía un correo para elegir una franja horaria de entrega, como no tengo preferencia ya que es en un centro comercial y está abierto de 10 a 22 horas, indico que no hay preferencia horaria.El 4 de Junio me llega un correo en el que me indican que se programa la entrega porque no han podido contactar conmigo. Decido esperar a la próxima entrega, que ya sería para el día 7.El día 7 de Junio me llega otro correo en el que me indican que devuelven el pedido a origen ya que no disponen de una dirección válida de entrega.Decido llamar a Zalando y me dicen que no me preocupe que está todo bien que el paquete está en camino.Además está empresa de reparto nunca se pone en contacto conmigo vía telefónica.Viendo que el día 8 no había llegado nada, tuve que realizar más de 4 llamadas a Zalando, otras 2 llamadas a la empresa de reparto con un coste adicional por cada llamada... sin solución alguna. Cada persona me dice algo diferente.La conclusión, no tengo ni mi pedido ni mi dinero, sabiendo que el pedido ya está en el almacén de Zalando me dicen que me tengo que esperar 14 días.

El 11 de junio realicé una compra por wallapop con el código WALLAGEEVT33NNFY y se me ha cargado el importe por duplicado por dos métodos de pago distintos: Paypal y tarjeta de débito.Al momento de realizar el pago primero seleccione Paypal e introduje mis datos, confirme la compra y justo en ese momento se produjo un error en la aplicación y se me cerró, como vi que pasaron unos minutos y no se me había hecho cargo alguno volví a repetir el proceso esta vez seleccionando el método de pago de tarjeta de débito y pudiendolo realizar normalmente.Pero a los pocos minutos vi que me había llegado el importe por duplicado, he contactado con el servicio de atención al cliente de Paypal y me han dicho que la única solución sería que desde Wallapop se cancelase el pago para proceder a la devolución y que aún así tardaría por lo que es más conveniente cancelar el pago de la tarjeta de crédito que es más rápido.Llamé al banco e igualmente me han dicho que no pueden hacer nada hasta que no se consolide el pago y que en caso de cobrarse por duplicado tendría que realizar una reclamación por fraude lo que alargaría el proceso, hoy se han consolidado los dos pagos esos pero encima he recibido otro cargo que aparece como retención por lo que ya sería pagar 3 veces por el mismo producto, cosa que no estoy dispuesto a tolerar. Tengo ahora la cuenta en negativo y hasta final de mes no cobro la nómina por lo que me está causando un perjuicio enorme.Solicito una solución inmediata y el rembolso de mi dinero, así mismo como una compensación por el perjuicio ocasionado al tener un descubierto en mi cuenta bancaria y no poder hacer uso de ella.Un saludo.