Últimas reclamaciones

Buenos días,Empecé hace 5 años a realizarme la depilación láser en el centro condiodo Alfafar. En la primera visita, me confirmaron que en aproximadamente 5 sesiones mi vello desaparecería. Tras 4 años y medio realizándome sesión tras sesión y siguiendo las pautas indicadas por las asistentes de la depilación, veo que mi vello sigue sin irse. Pido que me digan cuánto dinero he invertido en la depilación (cosa que se me niega, y que creo que es un derecho), me piden que les enseñe cómo están las zonas que me depilo, y al verme se sorprenden de la cantidad de vello que me queda después de infinitas sesiones realizadas, me dicen que necesitan unas fotos de las zonas de mi cuerpo que me depilo, me realizan mas fotos y las mandan a central (sin ningún consentimiento por mi parte). Me comentan que mi caso no es normal y que desde central autorizan a hacerme sesiones sin coste hasta que se me vaya el vello. En verano no puedo acudir puesto que unos días me ausento de valencia y al volver tengo que cancelar una sesión ya que llamo para decir que me estoy tomando antibiótico y me dicen que no vaya. Después de verano, llamo para retomar mis sesiones y me dicen que la encargada del centro se ha ido y que si quiero seguir con el tratamiento tengo que contratar otro bono…Sigo teniendo el mismo vello, por lo que considero que si después de 5 años pagando bono tras bono nos encontramos en esta situación, se puede afirmar que el tratamiento ha fracasado y como no se ha cumplido con lo que yo contraté, ruego que o bien me terminen el tratamiento contratado o me devuelvan el dinero invertido. Solicito así mismo, de nuevo, que me indiquen el importe y las fechas de todos los bonos contratados desde el inicio. Muchas gracias

HOLA HE REALZADO UN PEDIDO Y EL PRODUCTO ES PERFECTO PERO EL PROBLEMA VIENE AL SOLICITAR LA FACTURA CON LOS DATOS CORRECTOS YA QUE USARON LA DIRECCION DE ENVIO COMO DIRRECION DE FACTURACION Y AL VER EL ERROR LLAMAS Y ES ETERNO EL SERVIVIO DE ATENCION AL CLIENTE UNA MEDIA DE 12 MINUTOS DE ESPERA SI NO TE CUELGAN, Y CUANDO CONTESTAN ME DICEN QUQ LO PASAN AL DEPARTAMENTO DE FACTURACION PERO NUNCA LLEGANI RESPUESTA NI LA FACTURA Y LLEVO COMO 3 INTENTOS Y NADA SIGO CON LA FACTURA INCORRECTA, Y LA NECESITO PARA INCLUIRLA EN EL CIERRE DEL TRIMESTRE

Hola ,realize un pedido en la página online de medicamento que se puede comprar online fuera de españa,lo sé por otros compañeros que realizan pedidos ,en este caso fue de cialis(parecido al Viagra),el pedido ha sido retenido en aduana españa y me han enviado un burofax de correos españa comunicando que si no aporto factura y documentación y pago de lo que es la diferencia al entrar en españa pues si no lo realizó lo destruiran...Mi queja viene a que me he intentado poner en contacto con esta empresa pero no cojen teléfono y por email no contestan y es para que a través de mi queja no se confíen por posible fraude y que no le ocurra a ningúna persona que pueda creer en esta web que no resuelve ningún contratiempo.

Vengo a contar mi experiencia para evitar que así le pueda pasar a otra persona. Pondría 5 estrellas hace 2 años (3 después de haberme hecho mi operación de pecho allí), pero a día de hoy le doy un 0. Comento mi caso: Me opere hace 5 años de pecho, fui a 3 visitas con el antes de operarme, la primera me valoró, la segunda comentamos todo sobre la operación, tamaño de prótesis, forma, dónde colocarlo (por detrás del músculo es algo que yo le recalqué mucho), por donde hacer la incisión (areola) etc y la tercera fue de papeleo, pagos y el día de la operación. Al salir de quirófano ya operada, y con mi preocupación de si todo había salido bien, el doctor me comentó que me había operado por la areola como yo había comentado pero que me colocó la prótesis por delante del músculo porque así lo había valorado el. No quede conforme pero no podíamos hacer nada, el me aseguró que no tendría ningún problema y que tanto la recuperación como en general la operación sería todo igual que si hubiera estado operada por detrás del músculo. Todo iba bien hasta que al año de estar operada, fui a visita porque me dolía un pecho, y tenía una forma extraña, a mi sorpresa cuando fui a consulta me comentó que se me había girado una prótesis( cosa que si me hubieran operado por detrás no hubiera pasado), así que allí valoraron si había que operar otra vez pero finalmente simplemente le dieron la vuelta con la mano. Yo me preocupe pero me comentaron que no pasaba nada, que la capa de piel de alrededor era fina y al no estar sujeta con el músculo podía pasar. No quede muy contenta con la explicación pero lo dejé pasar pensando que no tendría más problemas. Me volvió a pasar un par de veces pero como ellos me comentaron que sin problema era tan simple como darles la vuelta yo, así hice yo. A los 3 años me quede embarazada, como es lógico en todo embarazo el pecho crece, mi sorpresa? Se me empezaron a girar las dos prótesis sin ton ni son, no le di importancia ya que las tenía muy inchadas y quise esperar a después de tener a la bebe, después con la bebe deje pasarlo hasta a día de hoy que solo ha hecho que ir a peor. Hoy, después de dos años de embarazo y 5 años en total de estar operada, mis pechos están muy caídos, demasiado diría yo, tengo molestias ya que se me giran cada dos por tres las prótesis, se colocan en posiciones extrañas que me causan dolor y molestias y que son súper incómodas de llevar sin sujetador. Decidí finalmente ir a consulta porque no me parecía normal. Cuál fue mi resultado? Sorprendentemente pésimo tanto el trato pésimo, pasota, quitándose culpas de todo y intentándome vender otra operación a coste mayor que la primera: me valoró, me dijo que efectivamente habían caído mucho, 5cm, que tenía que volverme a operar porque era peligroso por que también podían romperse las prótesis, que había que recortar piel, reconstruir con una T y poner otra prótesis. A todo esto yo ya cabreada le dije que yo ya pedí operarme por detrás del músculo que el me comentó que no tendría problemas y mira como estaba. Su respuesta: no pensábamos que fuera a ceder tanto tu piel, no es nuestra culpa, así que tendrás que pagar de 0 la operación. Enserio? Que profesionalidad es está después de 5 años operada, a la manera que ellos han querido porque no es lo que pedí, sin mi consentimiento solo por ser el, el profesional y encima ahora no me dan ningún tipo de solución cuando es una negligencia suya. Me parece vergonzoso que se laven las manos de esta forma, que no escuchen lo que quiere y necesita el cliente, que hagan lo que les da la gana en quirófano sin consultar previamente y cambiar totalmente lo que se quedo en consulta y que no se hagan cargo de estos errores que ahora yo tengo que pagar. Lógicamente voy a llevar el caso hasta donde haga falta porque no hay derecho!

Hola,El dia 12 de septiembre realicé un pedido de un producto en el sitio web de esta empresa. Me llegó al cabo de 3 dias,pero el producto estaba en mal estado. Tenia 2 cuentas (bolas) rotas y le faltaba un abalorio. Les escribí el mismo dia,contandoles lo sucedido y mandandoles fotos de dicho producto. Muy amables me contestaron que me mandarian otro,a dia de hoy no he recibido nada. Hace una semana les volví a escribir y aún no he recibido contestación.

Hace 1 mes después de 3 meses asistiendo a la mutua con un dolor en espalda y pierna volví para que me ayudaran puesto que cada vez el dolor iba en aumento, la médico que me atendía cuando me volvió a ver su primera respuesta fue como no quieras que te abra en canal no se que quieres que haga. Y hubo cierta tensión debido a un empujón que me dio de la persona de recepción (estando yo ahí por dolencias). la persona de recepción me dijo que se había tropezado e insinuó que fuera a llorarle a mi madre (tengo 30 años y no tiene nadie que nombrar a mi madre y menos cuando me acaban de empujar) a lo que primero salí en shock del edificio pero siendo consciente regrese me calme y le puse una reclamación. Mientras la ponía un doctor que me atendió una de las veces (muy bien por cierto) estaba hablándolo conmigo intentando que no le pusiera la reclamación a la persona de recepción y mientras le hablaba sobre el trato de la doctora está salió me mando literalmente a tomar por culo y me hizo una peineta. Yo al verlo puse otra reclamación todo esto sin faltar ni ponerme violento. La contestación por correo electrónico que me ha dado la mutua es que a ellos no les consta tal actitud y que probablemente haya sido una mala interpretación mía, pidiéndome disculpas si entendí mal la situación. A todo esto yo pedí cita en la S.S. Por el dolor y actualmente estoy de baja por lumbociatica a la espera de una placa de espalda mientras que en la mutua solo me decían que era un golpe. Y me mandaban medicamentos y solo me hicieron pruebas de la cadera.Por un lado me gustaría saber cómo hacer puesto que considero que una peineta o un “vete a tomar por culo” no es algo que yo interpreté mal, lo dicho no hay manera de demostrarlo lo entiendo pero si hay cámaras se tiene que ver en la recepción como me hace esa peineta. Me gustaría una disculpa pero no de un mensaje estándar por correo sino de las personas implicadas, no pido absolutamente nada más que respeto y si yo en algún momento he podido hacer que se sientan ofendidos lo pediré sin ningún problema pero yo quiero que reconozcan su error y pidan disculpas sinceras por haberme tratado así. De verdad que es lo único que reclamo. Porque ir por una dolencia a un sitio confiar en ellos por que son profesionales y que te traten así no es plato de buen gusto para nadie. Y como entiendo que días malos tenemos todos sólo pido disculpas sinceras. Porque médicamente ya se está encargando la seguridad social y eso es otro tema a parte, que tendré que gestionar según me diagnostique el traumatológo. Gracias si me podéis ayudar de alguna forma.

El día 27 de septiembre a las 11:30 am acudí a la clínica Dermasana de la calle Alcalá, 180 a realizarme una sesión láser de piernas. En la sesión sufrí quemaduras de primer grado en la parte trasera de la pierna y algunas quemaduras más superficiales en la parte delantera. Con ello se refleja que la intensidad del láser no fue la adecuada para esa zona, ya que me midieron el color en otras dos zonas pero no en la zona posterior de la pierna. Pronto me empezaron ha arder muchísimo parte de las zonas tratadas por lo que las encargadas me aplicaron corticoides en algunas zonas de la parte anterior de la pierna donde también aparecieron quemaduras pero más superficiales y me enviaron una crema regenerativa. Los días siguientes me estuvieron llamando para preguntar cómo estaba y yo me sentía algo mejor por lo que les dije que no se preocuparan. Pero días después me estuvo picando bastante, tanto que no podía conciliar el sueño. Dado este hecho rápidamente volví a contactar con la clínica la cual no me dio mayor solución, así que les pedí una cita con su dermatóloga que sin mucho interés me la dieron pero era una cita de forma virtual, por lo que finalmente desistí y decidí acudir a mi doctora de cabecera el dia 4 de octubre, la cuál me envió otra crema. Ahora la quemadura la tengo oscura y la piel muy reseca. Estéticamente se ve bastante mal y me siento muy avergonzada.Dado que a día de hoy 8 de octubre la empresa no me ha dado otra solución para recompensar lo ocurrido, por medio de este escrito pido que amistosamente se responsabilicen de ello, antes de acudir a otra vía.Saludos!

Su empresa fue la encargada de hacer un velatorio y la posterior incineración de mi perro que falleció. Pero nunca recibieron el cuerpo de mi perro, recibieron otro y no confirmaron a la llegada si realmente era el cuerpo que debía ser. Se dieron cuenta cuando me presenté para el velatorio. Ahora no sé dónde está mi perro ni le he podido despedir ni tengo sus cenizas. No se ha respetado la cadena de custodia y ni se han hecho las comprobaciones necesarias para estos casos. Nada en este mundo puede quitar el dolor que tengo. Les pido una indemnización por daños y perjuicios emocionales. También por las facturas al psicólogo para superar este evento traumático de la mejor manera posible.

El pasado mes de julio, me informé sobre los productos de esta empresa, el comercial y la publicidad de la empresa (Engañosa para mí a partir de ahora), prometieron que bajaría de peso si o si, lo cual me impulso a PROBAR.El resultado ha sido que ni he bajado de peso, y por consiguiente al sentirme estafado, comprobé el alto contenido de azúcar de los productos, lo que puede provocar un problema de salud muy grave.

Hola, hace casi 4 años contraté un servicio de depilación láser de dos años más un tercero con garantía de resultados en pecho y abdomen y piernas enteras. Tras concluir estos dos años y el tercero de garantía, el resultado ha sido nulo, ya que el bello no ha desaparecido ni tan siquiera en un 25%. En el centro de Móstoles me indican que no me dan más sesiones, ya que el plazo de garantía ha finalizado. Al contratar este tipo de bono, IDEAL garantiza resultados, con eliminación de al menos el 90% del bello, algo que en mi caso no se ha cumplido.