Pérdida del cuerpo de mi perro

Su empresa fue la encargada de hacer un velatorio y la posterior incineración de mi perro que falleció. Pero nunca recibieron el cuerpo de mi perro, recibieron otro y no confirmaron a la llegada si realmente era el cuerpo que debía ser. Se dieron cuenta cuando me presenté para el velatorio. Ahora no sé dónde está mi perro ni le he podido despedir ni tengo sus cenizas. No se ha respetado la cadena de custodia y ni se han hecho las comprobaciones necesarias para estos casos. Nada en este mundo puede quitar el dolor que tengo. Les pido una indemnización por daños y perjuicios emocionales. También por las facturas al psicólogo para superar este evento traumático de la mejor manera posible.