Buenos días,Empecé hace 5 años a realizarme la depilación láser en el centro condiodo Alfafar. En la primera visita, me confirmaron que en aproximadamente 5 sesiones mi vello desaparecería. Tras 4 años y medio realizándome sesión tras sesión y siguiendo las pautas indicadas por las asistentes de la depilación, veo que mi vello sigue sin irse. Pido que me digan cuánto dinero he invertido en la depilación (cosa que se me niega, y que creo que es un derecho), me piden que les enseñe cómo están las zonas que me depilo, y al verme se sorprenden de la cantidad de vello que me queda después de infinitas sesiones realizadas, me dicen que necesitan unas fotos de las zonas de mi cuerpo que me depilo, me realizan mas fotos y las mandan a central (sin ningún consentimiento por mi parte). Me comentan que mi caso no es normal y que desde central autorizan a hacerme sesiones sin coste hasta que se me vaya el vello. En verano no puedo acudir puesto que unos días me ausento de valencia y al volver tengo que cancelar una sesión ya que llamo para decir que me estoy tomando antibiótico y me dicen que no vaya. Después de verano, llamo para retomar mis sesiones y me dicen que la encargada del centro se ha ido y que si quiero seguir con el tratamiento tengo que contratar otro bono…Sigo teniendo el mismo vello, por lo que considero que si después de 5 años pagando bono tras bono nos encontramos en esta situación, se puede afirmar que el tratamiento ha fracasado y como no se ha cumplido con lo que yo contraté, ruego que o bien me terminen el tratamiento contratado o me devuelvan el dinero invertido. Solicito así mismo, de nuevo, que me indiquen el importe y las fechas de todos los bonos contratados desde el inicio. Muchas gracias
