Últimas reclamaciones

Hola. El dia 01/03 han instalado el ultimo modelo de alarma PreSense. Se han producido diversos restart al servicio a través de la centralita de securitas direct durante estos meses (> 5h de llamadas)El 05/05, 02/06, 15/06, 17/06 nos han visitado 4 técnicos.17/06 ultimo informe técnico - Se prueban entre 4 técnicos 7 placas y 5 SIM, yo he probado hoy la SIM Vodafone ROAMING y no he podido ni entrar en programación. No se ha podido hacer el volcado de la instalación en la placa porque no hay cobertura, también tenía puesto el cable de Red y nada. La clienta pidió el cambio a FAST en el primer mes de fallos y se le denegó, ahora no quieren ni nuevo ni antiguo, solo denunciar y cambiar de compañía. Con los problemas que hay en la realización del volcado que llevan más de dos semanas, no he podido hacer nada. Global Protect no me ha funcionado, ni en tablet ni en móvil. Adjunto captura con intensidad de señal. POR FAVOR, NECESITO QUE DEJEIS EL COMENTARIO PARA CERRAR MANTENIMIENTO. Gracias. Queda claro para los 4 técnicos que la alarma tiene problemas de cobertura y que NUNCA se debería haber montado este modelo de alarma en nuestro piso. 27/06 y 29/06 se han firmado y enviado 2 veces el modelo de desistimiento (enviando DNI/NIE en adjunto por email) y no confirman la recepción de lo mismo.Se me han cobrado TODOS los meses incluso sabiendo que estamos sin alarma (no está ni conectada).Securitas direct instala alarmas que no tienen cobertura en las casas, porque los que instalan son vendedores y no técnicos!Aguardo que recojan la alarma y la devolución de las facturas cobradas. Un cordial saludo

Día 4/7 accediendo a fila en espera (llega hasta exterior de entidad), a las 9.34h una sola empleada atendiendo en caja (horario de cierre: 11.30). He sido atendido a las 10.43 h., habiendo otras 5 empleados dentro de la entidad (Unicaja Banco), que NO apoyaron a la cajera para minorar tiempo de espera. Cuando he salido,la cantidad de clientes en espera, era similar. He solicitado, de palabra, una Hoja de Reclamaciones sobre el asunto, pero otra empleada me ha remitido a realizar la reclamación, vía Internet. La situación no tiende a mejorar, ya que la entidad ha eliminado puestos de trabajo, por lo que los tiempos de espera siguen aumentando, con los consiguentes problemas que acarrean a los clientes.

Hola, me puse en contacto con el servicio de asistencia técnica autorizado por Saunier Duval para reparar mi aparato de aire acondicionado. Señalizaba en el PAD el código de error 02 'Fallo de la Salida de activación del ventilador en la unidad exterior'. El técnico me expidió un presupuesto de reparación el 17 de Junio, debido a fallo en pcb exterior. La reparación requería de un repuesto para poder cambiar la placa y probar su funcionamiento. Sin embargo a los pocos días me informaron de que no existían ya repuestos para el aparato de aire acondicionado. Ya no se fabricaban ni existían en el mercado y por este motivo no se podía reparar. El aparato es del modelo 80-085 CDO en uso desde el 2010. Me gustaría confirmar la política de soporte al cliente para estos modelos de aire acondicionado. El hecho de no poder reparar el aparato después de 12 años supone una inversión muy elevada para un sistema de aire acondicionado que se compone de unidades exteriores e interiores, conductos de impulsión, líneas de gas, canalizaciones eléctricas, termostato ambiente, etc. Me gustaría saber qué alternativas existen para este modelo o si efectivamente está ya obsoleto y no tiene piezas de repuesto para poder repararse.

Hace aproximadamente 3 años adquirimos 2 grifos monomandos en Ikea. Desde hace varios meses los grifos están muy agarrotados de manera que hay que hacer un esfuerzo enorme en el mando para abrir. Estos modelos no son desmontables. Reclamada esta circunstancia ante IKEA y una vez inspeccionados los grifos por un responsable de calidad de esa empresa que realizó alguna fotografía se me informa telefónicamente que el mal funcionamiento del grifo se debe a la mala calidad del agua indicándome que presenta muchos restos que han afectado al funcionamiento. En este sentido tengo que indicar que mi vivienda está en una construcción moderna (10 años aproximadamente) y que el resto de los grifos que existen (cocina, tomas de agua para electrodomésticos, grifos de bañera, todos los grifos de un segundo cuarto de baño) NO presentan ningún problema lo que me hace pensar que se trata de un defecto de esos grifos en particular o bien un error de diseño del modelo. En consecuencia reclamo la sustitución e instalación gratuita de dos grifos iguales o de similares características de modo completamente gratuito acogiéndome a la garantía que IKEA publicita continuamente.

El pasado 13/04/2022 compré un móvil OPPO A74 en la tienda Fnac de A Coruña. El vendedor me incluyó un seguro gratuito por un mes. Me dijo que era necesaria una cuenta bancaria para que el seguro gratuito tuviera validez. Que si quería continuar con él, debía llamar a un teléfono. Si no llamaba, quedaba resuelto. En ningún momento llamé a ninguna compañía de seguros ni autoricé para que el seguro se prorrogase más allá del periodo gratuito de promoción. Ahora me están pasando unos recibos de 17,99 de un seguro € y 6,99 € de un pack de servicios, de Seguros GP dentro del Programa : FNAC ESPAÑA - SEGURO TELEFONICO.He anulado la domiciliación bancaria y devuelto los recibos.

He hecho mi 1ra venta por Wallapop y me ha tocado hacerla con mi DNI caducado he enviado muchísimas veces foto de DNI y cita con mi numero de DNI para su renovación ni me han contestado En ningún momento antes de aceptar la venta ni el comprador ni Wallapop me informaron de que mi dinero iva a pasar por una verificación del DNI Exijo que esa empresa me ingrese mi dinero ubicado en SU monedero y que ante los graves problemas existentes en estos momentos tanto de renovación de Documentos y pasaportes por parte de las autonomías dejen constancia de un aviso a vendedores noveles

El día 26 de Mayo de 2022 se tramito la baja del contrato con Securitas Direct , aun así, el me siguen cobrando la cuota mensual. Se han cargado a mi cuenta las cuotas de Junio y Julio, como no estoy de acuerdo con dichas cuotas se han devuelto los recibos.He llamado, y hablado con un teleoperador (dispongo de grabación), y me ha comunicado que un gestor de pondrá en contacto conmigo, cosa que aun no ha echo, para ver donde esta el problema.

Hola, realicé un pedido de un teléfono Samsung s22, ya que tenía una promoción, que al comprarlo siguiendo una serie de requisitos te harían un reembolso de 150 euros.Me dispongo a entrar en la página para solicitar el reembolso y sigo todos los pasos correctamente, uno de los requisitos es romper un trozo de la caja donde está el IMEI y enviar una foto ( se exige que se vea que está cortado) con el problema que después ya no puedes devolver el pedido.Pero por mi parte sin problema ya que mi intención es quedármelo siempre y cuando ellos cumplan su parte de hacerme el reembolso de 150 euros que así se anunciaba a la hora de comprarlo.El problema es el siguiente que a la hora de tener todos los datos y darle a aceptar para enviar me aparece un error ( me dice que el IMEI es incorrecto u o inválido) me aseguro de tenerlo bien escrito y lo intento una y otra ves y me sigue apareciendo el error, por lo tanto no puedo realizar la solucitud de reembolso.Intento contactar con ellos una y otra vez con llamadas telefónicas, chat en línea y correos electrónicos, y no consigo que nadie me ayude, me dicen que es un problema genérico que lleva pasado a muchos usuarios, pero que ellos en ese departamento no me pueden ayudar, el caso es que nunca es el departamento correcto para que me puedan ayudar.Por favor intentamos resolver este problema de la mejor manera posible, solo quiero que cumpláis con vuestra parte ya que yo ya cumplí la mía. Y estoy desesperado sin saber que poder hacerMuchas gracias de antemano un saludo!

Hola, me tomo unos minutos de mi valioso tiempo para quejarme de esta empresa, (CYRANA), La cual al parecer hace más de 4 años compre un móvil en la tienda oficial de Xiaomi y me ofrecieron un seguro de prueba gratis por un mes, el cual cancele antes de que se cumpliera y hasta ahí todo bien. Pero resulta que tantos años después me envían un monto a mi cuenta (en la cual no tengo ni un euro porque estoy cerrando la casualmente por cambio de Banco) de 59€ los cuales no me pudieron cobrar. Y al momento cancelé desde mi (antigua) cuenta todos futuros cobros por tal suscripción. Esa es mi reclamación, si no eh firmado nada actualmente como puede aparecer en mi banco los datos de tal suscripción con fecha de inicio 01/01/0000. Yo no autorizo en lo absoluto a que se me cobre esa cantidad, aparte reclamo que todos mis datos sean borrados de sus ficheros, en consecuencia pido que por favor muy educadamente tengáis la amabilidad de cancelar este cobro con mi Banco y jamás volverme a cobrar ninguna suscripción. Aparte como son tan listos, lo que debería es ingresarme los 30€ que me dijeron en su momento que me iban a ingresar solo por ser cliente, cosa que jamás sucedió. En su momento me dio igual pero ahora por listos quiero lo que en su día se me dijo que era mío por poco que sea. Sino pues tendré que llevar esto hasta las últimas instancias para que más nadie siga gastando de su valioso tiempo como lo estoy haciendo yo ahora mismo. Hoy en día no hace falta dar la cara para estafar a nadie, pero los muchos que hemos sido perjudicados por este sin número de reclamos nos podemos encargar de dañar vuestra reputación de por vida. Espero haber sido claro, preciso y conciso.

Tengo un Land Rover Evoque de 2016 con 98.000 kmDesde hace un tiempo viene presentando un ruido extraño en el motor por lo que acudo al taller oficial para que lo revisen.Cual es mi sorpresa cuando me dicen que el ruido del motor es producido por la cadena de distribución y los tensores y que es conveniente cambiarlo todo. El total de la reparación ha sido de 1.655€Me han manifestado en el concesionario que es un problema generalizado que se está dando en estos vehículos sin que Land Rover comunique a los clientes dicha incidencia.Entiendo que esto es un defecto de fabricación pues el cambio de la cadena de distribución no figura en el libro de mantenimiento del vehículo para que sea sustituida y mucho menos con estos kilómetros.Igualmente a día de hoy no conozco de ninguna marca ni modelo de coche en el mercado que una cadena de distribución dure tan pocos kilómetros.He visto por internet que Land Rover no se está haciendo cargo de este problema con los clientes y por este motivo porgo la reclamación directamente por esta vía.Gracias