Últimas reclamaciones

Hola, hace algo más de un año compré un móvil a través de la web de FNAC. El vendedor es Electronicmall y está en su marketplace. A los pocos meses empezó a funcionar mal la pantalla táctil ( abría aplicaciones solo, no detectaba la huella, o cualquier movimiento con el dedo) . Al pedir que lo arreglen descubro que el teléfono no tiene garantía europea y el fabricante no lo puede arreglar. Hay que mandárselo al vendedor, Electrónicmall, a China. Tras mandarlo , arreglarlo y traerlo de vuelta, tardando 4 meses! A los dos días ya está con los mismos problemas. No lo han solucionado!! Pido a FNAC que exija al vendedor la devolución de la cantidad desembolsada en la compra. El teléfono no funciona, no han sabido arreglarlo y me han tenido 4 meses sin él. Es intolerable, y no está a la altura del servicio que se espera de FNAC. Deberían elegir mejor a sus socios porque he leído en varios foros quejas de personas con el mismo vendedor ( Electrónicmall).

Hola, Quiero reclamar a la Citroen España, la reparación del deposito del líquido aurea del modelo c-elysee el cual el sensor de dicho deposito viene defectuoso de fabrica. No estoy de acuerdo con la oferta que me hacen y su procedimiento, el cual tiene como condición firmar un documento para que no denuncie a la marca ni haga publico el defecto de dicha reparación.

El 27/12/20 realizo pedido on line (#34079) en su página de un Neck Massager hx5880 por importe de 39,99€.El 29/12/20 recibo el producto en estado defectuoso (no funciona).El 30/12/20 solicito devolución del mismo por email. Ante la falta de respuesta insisto por teléfono (salta contestador de buzón lleno) y por Facebook.El 18/01/21, tal como se me solicita por privado en Facebook, reenvío correo del día 30.El 22/01/21 recibo email solicitándome la cumplimentación de una plantilla que debo enviar por email con objeto de que se pueda hacer la transferencia y el envío del producto (en caja original y completo) a la dirección de entrega: c/ Camino Nuevo de Paterna 162 bajo izq. 46035 Benimamet, Valencia.Realizados ambos requerimientos (la devolución del producto se hace con el servicio de paquete certificado de Correos con confirmación de entrega), y después de más de un mes, no tengo noticias ni ningún ingreso en mi cuenta.Ruego realicen el reembolso completo (39,99€ más 5,95€ de costes de envío), habiendo ejercido mi derecho de desistimiento en los plazos establecidos y con un producto defectuoso.

Hola, en mis últimas ventas en Vinted varios compradores reclamaron que no les llegó el producto y las cajas estaban vacías.Yo envié en todos los casos el/los productos así que no sé si lo abrieron en el punto pack de recogida (hiperoffice) o si lo hicieron en la empresa de transportes Monday Relay.Vinted me pidió fotos y las envié (adjunto una foto a este documento), también un video que colgué en youtube el día que dejé el paquete donde se ve perfectamente embalado y según ellos además tenía que haber grabado un video de cómo empaquetaba el producto... (me pregunto si también el comprador aportó un video de cómo abría el paquete demostrando que le llegó vacío...) La cosa es que no he cobrado 75.95€ y no se hacen responsables, le han devuelto el dinero al comprador y a mi me dicen que reclame al transporte. La empresa de transporte que reclame a Vinted... se pasan la pelota de unos a otros.Quiero mi dinero, ¿quién se hace cargo? ¿en qué se basa Vinted para dar la razón a uno u otro?

Me niegan mi derecho a garantía. El pasado diciembre compré una desbrozadora PowerGround Pro Series a través de la web maquinariadejardineria.net, (tanto la marca como la plataforma de venta, pertenecen a la empresa GONFER FOREST de Zaragoza). La he utilizado sólo en 3 ocasiones, siempre con dificultades para arrancarla que atribuí a la sencillez del producto, que por precio calidad me pareció correcto en el momento de la compra. La última vez que la intenté arrancar, se rompió del dispositivo de arranque, concretamente una de las barritas metálicas de contacto con el rotor.Puesto en contacto con la empresa vendedora, sólo posible por teléfono y whatsapp, me solicitaron el envio de fotografias del material defectuoso, más fotografías de la desbrozadora entera, primero a taller y después a recambios.Finalmente su respuesta ha sido negar el derecho a garantía aduciendo mala manipulación. : Su respuesta :el alambre se rompe siempre por un uso que no es correcto, reclamando 36€ + gastos de envío, por un recambio que imagino tendré que montar yo.Evidentemente he hecho un uso correcto del producto y si se ha roto es por un defecto del material, que ha sido incapaz de resistir más de 3 usos.Entiendo que incluso el mejor material pueda ser defectuoso, lo que No puedo entender es que No atiendan una reparación o sustitución de material en garantía

Buenos días, realicé el pedido que se indica como número de pedido y me llegó un artículo totalmente diferente. Tras abrir una disputa aportando fotos y video de la apertura del paquete, se rechazó la solicitud indicando que la reclamación por paquete vacío era inválida (mi disputa no era por paquete vacío si no por artículo falso y es lo que había seleccionado) y le hicieron el pago al vendedor a pesar de haberme enviado un artículo totalmente diferente y habiendo hablado con el vendedor reconociendo que me envió otro producto porque no tenía stock de lo que había pedido y si no me enviaban les sancionarían.Mi pedido era un soporte para discos duros con conexión RAID y lo recibido fue una funda.

El día 03 recibí un sofá con un desperfecto gestionando la incidencia la propia empresa de transporte.Recibí confirmación de la recepción de la incidencia vía mail por atención al cliente de Conforama.Al no obtener ninguna respuesta el pasado lunes contacté por mail solicitando información puesto que precisamente compré ese producto ya q disponían de stock y lo necesitaba para el día 30 asegurándome así que dispondría de él en la vivienda para esa fecha.A día de hoy sigo sin tener respuesta por parte del SAC. Llevo dos dias intentando contacto telefónico con la tienda de Alicante sin éxito.Agradecería me indicaran cuando van a retirar el sofá q me enviaron y realizar la sustitución de uno nuevo. Gracias

A quien proceda:El pasado 26 de diciembre del año 2019 realicé la reserva del vestido para llevar a cabo mis nupcias, solicitando para que se efectúe la reserva, el abono de una cantidad de al menos 500€. Como la intención de esta parte era la adquisición del meritado vestido, se le hizo un abono de 1.000€.El 14 de marzo del año 2020 se decreta el Estado de Alarma en todo el territorio nacional, por lo que, días más tarde, decidimos aplazar la celebración, por lo que comuniqué debidamente que NO se pidiera el vestido y que se le daría el aviso cuando estimara pertinente y así se acordó por ambas partes.Sin embargo, mi sorpresa fue que, de forma unilateral y sin contar con esta parte que hoy reclama, el vestido en cuestión, se pide, reitero, sin contar con mi consentimiento pese haber avisado que, antes de realizar algún tipo de actuación por su parte, se le concretaría el encargo. Actualmente, no se puede llevar a cabo la celebración en la forma y modo que se pretendía, por lo que se decide cancelar la misma, por lo que la finalidad que cumplía la prenda, ya no la cumple. Por esta razón, el 22 de marzo del año 2021, decido ir al establecimiento personalmente para poder llegar a un acuerdo que pueda satisfacer a ambas partes contratantes, en el que se me dan únicamente dos soluciones:1. Llevarme el vestido que ya en su día comuniqué que NO lo realizaran hasta nuevo aviso por esta parte2. Perder el dinero abonado, esto es, la cantidad de 1.000€Lógicamente, no se trata de una solución que trate de satisfacer a ambas partes, por ello, no tengo más remedio que acudir a esta vía para solventar un problema que nos concierne a ambos.Debido a la situación y que, si bien es cierto que realicé la reserva del vestido, en ningún momento solicité que llevaran a cabo su realización, puesto que el evento se aplazó y la finalidad del mismo quedaba también aplazada, y puesto que ni siquiera se tuvieron en cuenta mis soluciones, aprovecho esta reclamación para hacer valer las mismas:1. Devolución del dinero abonado2. Realización de un bono para gastar en la misma tienda.En el supuesto en el que ninguna de mis soluciones pueda solventar esta cuestión que nos concierne a ambos, quedo a la espera de una respuesta que pueda adecuarse y satisfacer a ambas partes.Un saludo

BUENOS DIAS, REALIZAMOS UN PEDIDO DE UNAS VENTANAS POR VALOR DE 4000 EUROS. HICIMOS UN ADELANTO DE 2000. LA FECHA PREVISTA DE ENTREGA ERA LA PRIMERA QUINCENA DE ENERO. DESDE ENTONCES VLA EMPRESA NOS HA MODIFICADO EL DIA DE ENTREGA EN NUMEROSAS OCASIONES. SOSPECHAMOS QUE SE TRATA DE UN ENGAÑA O ESTAFA.

Hola, realicé un pedido en esa supuesta tienda de ropa. Pasado los 5 días laborables que anuncian como tiempo máximo para la entrega, el pedido está desaparecido, nadie responde pero el dinero si que esta cobrado. Quiero mi dinero!!!