Hola, en mis últimas ventas en Vinted varios compradores reclamaron que no les llegó el producto y las cajas estaban vacías.Yo envié en todos los casos el/los productos así que no sé si lo abrieron en el punto pack de recogida (hiperoffice) o si lo hicieron en la empresa de transportes Monday Relay.Vinted me pidió fotos y las envié (adjunto una foto a este documento), también un video que colgué en youtube el día que dejé el paquete donde se ve perfectamente embalado y según ellos además tenía que haber grabado un video de cómo empaquetaba el producto... (me pregunto si también el comprador aportó un video de cómo abría el paquete demostrando que le llegó vacío...) La cosa es que no he cobrado 75.95€ y no se hacen responsables, le han devuelto el dinero al comprador y a mi me dicen que reclame al transporte. La empresa de transporte que reclame a Vinted... se pasan la pelota de unos a otros.Quiero mi dinero, ¿quién se hace cargo? ¿en qué se basa Vinted para dar la razón a uno u otro?
