Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a una suplantación de identidad que ha afectado a mis servicios con Total Energies. He sido informado que alguien ha accedido y ha hecho uso de mis servicios sin mi consentimiento ni conocimiento. 1. El Miércoles 26 de Junio a las 10:30 se ha accedido a mi vivienda (persona no autorizada) para hacer revisión de la caldera, llamando está persona anteriormente atención al cliente y cogiendo cita en mi nombre. SOLICITO de manera urgente se realice una investigación exhaustiva sobre el acceso no autorizado y la suplantación de identidad en mi cuenta Se me proporcione una compensación adecuada por cualquier perjuicio sufrido como resultado de este incidente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Octubre pasado contrate con uds. una Instalación Solar Fotovoltaica de 3 KW (Pedido SV38519746 ) , la cual se ejecuto durante el 4º Trimestre del año2023 en una segunda vivienda. A principio de Enero 2024 me puse en contacto con uds. indicando que la instalación solar da problemas de funcionamiento y produce cortes de suministro eléctrico a la vivienda con perdidas de productos alimenticios en frigorífico y falta de producción fotovoltaica, así una y otra vez sin solución al problema por su parte hasta hoy. SOLICITO Solución al mismo lo mas rápidamente posible y abono en mi cuenta bancaria de las perdidas económicas hasta final de Mayo 2024 de 435 € (Perdidas de producción fotovoltaica y contenido de alimentos en 2 frigoríficos) Sin otro particular, atentamente. Miguel Cortés López

Exijo que no me llamen todos los días a varias horas del día para que me cambie de compañía eléctrica hacia ellos estoy cansado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde Julio de 2023 con la resolución positiva de la 1ª parte de la subvención, pero me falta la 2ª parte para poder cobrarla. Se han abierto varias incidencias, pero ninguna resolviendo nada, la última fue; INC0210366 de fecha 13/03/2024. SOLICITO me informen de la situación de la resolución de la subvención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reparación realizada en Reina Cristina 24. No han sustituido la placa que mencionan ninguna otra al no poder acceder a ella al estar pasado el tornillo, únicamente reparan lo cables cortados. Según el informe del perito de mi seguro, al que le envíe la factura que me dan para reclamar el pago, me indica que este frigorífico no lleva ningún tipo de placa de la que dicen haber sustituido al tratarse de un frigorífico simple que únicamente tiene un termostato. Tras su compromiso incumplido de devolverme 180 € mas IVA con el compromiso de olvidarme de la garantia SOLICITO La devolucion de la factura mencionada ya que no realizaron el trabajo y si fue asi, el tornillo que cubre la supuesta placa continua pasado, lo que indica que no accedieron a la placa supuestamente sustituida y si lo hicieron y lo dejaron pasado el tornillo es inadmisible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el dia de ayer 24/06/2024 sufri un corte en el suministro de corriente electrica en mi domicilio desde las 13:30h hasta las 19:30h. Durante la atencion telefonica las operadoras solo se limitaban a crear incidencias y no me ofrecian ningun tipo de información. Solo se limitaban a decir que no se habia reportado ninguna incidencia en mi zona (cuando era falso, pues varios vecinos se encontraban tambien afectados), incidencias nº: 6544561, 6544337,6544405, y ademas alegaban que el problema era de mi instalacion electrica y que debia de contratar los servicios de un instalador particular. Ni siquera se molestaron en comprobar si el contador funcionada. Despues de darme por vencido y crear varios incidencia en su sistema, decido llamar a un instalaor, que me confirma que a mi contador no llega la fase de suministro (me cobro un importe de 92 euros ), para que me confirmara que era un problema del suministro. Despues de llamar otra vez para notificarlo las operadoras no me atienden y solo se limitan a crear incidencias en el sistema. Me siento como cosumidor totalmente desamparado, por que no me ayudaban ni siquiera facilitando un telefono de averias, cuanto ME DECIAN QUE NO TENIAN NINGUNA INCIDENCIA REPORTADA EN MI ZONA y los tecnicos de mantenimiento y reparacion de las instalacions (EMPRESA MONELEG) se encontraban comprobando los cables por que les habian notificado la averia. En resumen he sufrido un corte de luz de mas de cinco horas, me ha costado 92 euros de los servicios de instalador, y ademas no tuve atencion telefonica. (despues de tantas llamadas telefonicas directamente te derivan a un contestador). Quiero que este organismo (OCU) tenga constancia de la mala praxis que ejerece esta compañia y como de mal atienden al publico. Muchas gracias por su atención .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Contratamos con esta empresa una instalación de placas solares de 9 Kw por 13.500 € es decir 22 placas solares. La ejecución por parte de la subcontrata fue correcta, pero el problema llego cuando contratas las opciones, entre otras nosotros contratamos y les pagamos la ejecución de la gestion administrativa de la subvención que pone en contrato unos 206 euros . con esta subvención nos corresponde por los fondos europeos unos 6.000 Euros, pero esto lo hicieron mal y nos quedamos sin la subvención. Les reclamamos y al principio iban a intentar corregirlo, pero una vez que no supieron resolver las correcciones que exigía la administracion sobre la presentación de los papeles que ellos presentaron, ya se desvincularon y no responden a los comunicados. Resulta que en el contrato aunque te cobran estos 206 euros por gestionar la subvenciona, firmas también sin darte cuenta una clausula que si por lo que sea hay un problema no se hacen responsables. en nuestro caso es lo que paso, no lo hicieron correctamente y perdimos los 6.000 €. Reclamamos la retirada total de las placas solares a si como la devolución total del importe de la factura Sin otro particular, atentamente. Juan Ignacio Conejo Reina

Quiero hacer una reclamación a la empresa Natugy. Tienen una empresa subcontratada (que se niegan a decirme quienes son) que llevan llamándome para que me cambie de compañía eléctrica a Naturgy desde hace 2 meses, una media de 11 o 12 llamadas diarias hasta las 23:00h. Me puse en contacto con Naturgy para ver si podían parar pero su respuesta fue que ellos no sabían nada porque se encarga otra empresa de hacer estas llamadas, lo que se resume en que no me hicieron ni caso. He intentado de mil formas que me digan el nombre de la empresa, pero solo he conseguido que digan que son de "gestión energética", pero obviamente no me dicen el nombre para que no pueda hacer nada, así que la reclamación la pongo a Naturgy.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde Marzo no me cobran el importe de mantenimiento ni me dan respuesta a una solicitud de obras para corregir el funcionamiento de las placas. Es por ello que solicito se pongan en contacto conmigo, puesto que ya no tienen ninguna línea de contacto activa, para poder aclarar en que situación estamos y como debemos proceder. Sin otro particular, atentamente.

Llevo dos meses recibiendo tres cuatro llamadas diarias de Iberdrola para que me cambie con ellos ya le he dicho por active por pasiva que no me interesa... Esto llega a ser un acoso