Últimas reclamaciones

Buenos días llevo desde el mes de julio 2026 intentando que el seguro del hogar me responda por los daños ocurridos ,del esclafit ocurrido el 20 de Julio.. hice reclamación en la OCU y una perito del seguro volvió a casa a mirar lo que ya habían mirado… quedé pendiente de una respuesta que no llegó ..ayer me encuentro con un ingreso de 165€ y resulta que me han cerrado el caso nuevamente y me ingresan un dinero que no me notifican y que no cubre los daños ocasionados , ya que la pared de la terraza está destruida , que hago yo con 165€ para arreglar la terraza más pintura ,más comprar el toldo más arreglar mango de la puerta ..! Esto es un insulto porque ni siquiera me dicen esto ..! simplemente me ingresan y después me llega el correo . Y veo en la app de la caixa siniestro 464793207 cerrado , exijo que se arreglen los daños , ya que tengo la documentación meteogencat más vídeos y noticias donde claramente el esclafit llego a 100-120km/h y mi póliza responde a partir de 75km/h por lo tanto sino me responden por los daños me veré obligada a denunciarlos y llegar hasta el final ,porque para esto pago un seguro , sino me están engañando con las claúsulas !! Gracias

Presento reclamación por la deficiente gestión de mi siniestro de hogar, abierto desde el 5 de septiembre de 2026, que continúa sin resolverse. En varias ocasiones se me ha comunicado que acudiría un profesional, hasta cuatro o cinco veces, sin que se haya presentado ni se me haya avisado previamente de que no acudiría. Anteayer se abrió un nuevo siniestro, relacionado con el anterior, por la rotura del plato de ducha. Para hoy estaba nuevamente prevista la visita de un técnico, que tampoco se ha presentado y, una vez más, nadie me ha avisado. Considero absolutamente inaceptable esta reiterada falta de actuación y de comunicación. Exijo una solución inmediata y efectiva, así como una explicación de lo sucedido y una fecha de intervención que realmente se cumpla.

Hola, estoy intentando comprar un iphone 18 pro max 256 Gb Negro en Carrefour Online por 1619 euros Sin embargo al financiarlo a 30 meses a traves de la Visa Pass no se efectua la operacion aunque tengo un limite de 2500 euros autorizado para financiar en mi tarjeta 5499 xxxxxxxx8174 referencia del producto REF. 7891950000 / EAN 0195951410340 Lo he intentado en Tienda fisica de Carrefour en Terrassa _Barcelona y en los dos ordenadores que tengo en casa Tanto Carrefour como Financiera Carrefour no saben el motivo , pero llevo una semana y no hay manera de hacer la compra y financiarlo stock del producto hay confirmado por telefono con Carrefour online Ruego solucionen el problema

Contraté una suscripción en Edreams la cual me indicaba que tenía un periodo de prueba de 15 días antes de realizar el cobro, 99,99 euros, a través de Paypal que fue el método de cobro que elegí durante la contratación. Dentro del periodo de prueba, en tiempo y forma, cancelé la suscripción y automáticamente me hicieron el cobro a través de Paypal, dentro de dicho periodo de prueba el 14 de marzo de 2026, alegando que ya había disfrutado de un periodo de prueba años atrás y que no podía disfrutarlo de nuevo. en ningún momento durante la contratación me indicaron este hecho si no al contrario, incluso me indicaron cuando finalizaba el periodo de prueba, creo recordar 22 o 23 Marzo. Expliqué este problema a Paypal y les indiqué que no reconocía esa deuda ya que no había contratado este servicio y lo anulé en tiempo y forma durante el periodo de prueba y en vez de intentar solucionarlo me exigieron el pago, me llamaron una y otra vez durante un tiempo. Ahora han facilitado mis datos personales a una empresa de recobro TEAM4, sin mi autorización, la cual me reclama constantemente dicho pago a pesar de haberles explicado todo el problema. Solicito una solución favorable, la anulación de dicho expediente y el cese de la reclamación de pago por parte de TEAM4 y la eliminación de mis datos en esta empresa (TEAM4)

Me parece frustrante que en pleno siglo 21 ,tenga que estar esperando la carta 0 pago de BBVA más de un mes y por correo ordinario,para poner mi coche que ya es mi coche a vuestro nombre tardáis 0, y ahora que el préstamo está amortizado,no puedo venderlo,cuando la podéis mandar por correo,esto es vergonzoso.

Hola. Llevo semanas reclamando a la entidad de que me aporten información de la situación de mi préstamo personal, queriendo saber cual es la cuantía pendiente, fecha fin del préstamo. He realizado el envío de varios correos con el asunto: Expediente de reclamación número 2026091321VRD CRM:0004010000207 También necesito cual es el procedimiento para poder cancelar dicho crédito. Pero no contestan, no responden, no puedo contactar con ellos. Tengo todo el intercambio de correos que así lo demuestran. Creo que estoy en mi derecho de conocer estos datos que solicito.

Presento reclamación formal frente a Prima Seguros en relación con la asistencia en carretera correspondiente a mi póliza y mi vehículo Volvo V50. El 11/07/2026 solicité asistencia debido a un problema de batería. A consecuencia de dicha solicitud fue enviado un proveedor de asistencia, Global Asistencia SL. El técnico sustituyó la batería y me cobró aproximadamente 130 € en efectivo. No se me entregó factura, recibo ni justificante del pago. Se me manifestó verbalmente que la batería tenía un año de garantía y que la factura sería gestionada por el seguro. El 26/09/2026, menos de tres meses después, la batería volvió a fallar. Solicité asistencia nuevamente a través de Prima. El técnico enviado me indicó que no podía sustituir la batería y que debía hacerlo el proveedor que había realizado la instalación inicial. El 28/09/2026 acudió nuevamente un técnico de Global Asistencia SL. Durante dicha intervención se me comunicaron posibles irregularidades relacionadas con anteriores sustituciones de baterías realizadas por una persona que habría trabajado para la empresa. No afirmo que estas circunstancias estén judicialmente acreditadas. Solicito que sean investigadas por Prima, dado que el proveedor había intervenido en el marco de la asistencia solicitada mediante mi póliza. El 01/10/2026 se produjo una nueva intervención de asistencia. Prima volvió a enviar otro proveedor para solucionar la avería. Sin embargo, el técnico se negó a sustituir la batería porque pretendía cobrarme nuevamente por la batería. Me negué a realizar un segundo pago porque la batería que se pretende sustituir fue instalada el 11/07/2026, fue abonada por mí por aproximadamente 130 €, se me indicó que tenía un año de garantía y dejó de funcionar menos de tres meses después. Como consecuencia, mi vehículo continúa inmovilizado. Considero que no es razonable que, ante una avería de una batería instalada en el contexto de la asistencia gestionada mediante mi póliza, se me derive sucesivamente entre diferentes proveedores y finalmente se me pretenda cobrar nuevamente por solucionar el mismo problema. Por ello solicito a Prima Seguros: 1. Que asuma directamente la gestión de la incidencia y me proporcione una solución definitiva. 2. Que se sustituya la batería sin coste adicional para mí. 3. Que se confirme por escrito si la intervención del 11/07/2026 estaba autorizada dentro de la asistencia de mi póliza. 4. Que se confirme qué proveedor fue autorizado para realizarla. 5. Que se confirme qué importe estaba autorizado a cobrar. 6. Que se confirme qué garantía correspondía a la batería instalada. 7. Que se explique por qué el proveedor enviado el 01/10/2026 pretendía cobrarme nuevamente. 8. Que se investigue el pago de aproximadamente 130 € realizado el 11/07/2026 sin que se me entregara factura, recibo o justificante. 9. Que se proceda al reembolso de dicho importe o se explique documentalmente por qué no corresponde. 10. Que se me faciliten los números de expediente y partes correspondientes a las asistencias de 11/07/2026, 26/09/2026, 28/09/2026 y 01/10/2026. 11. Que se me proporcione una solución de movilidad o vehículo de sustitución si dicha prestación está contemplada en las condiciones de mi póliza. 12. Que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y se me facilite el correspondiente número de referencia. Prima me ha remitido a RACE para la gestión de esta incidencia. Sin embargo, mi contrato de seguro es con Prima y considero necesario que la aseguradora se responsabilice de coordinar la solución de la asistencia contratada, sin trasladar al asegurado la obligación de resolver las discrepancias entre la aseguradora y sus proveedores. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con los técnicos, fotografías y demás documentación relacionada con las intervenciones. Me reservo el derecho de poner los hechos en conocimiento de los organismos y autoridades competentes para que se investiguen las circunstancias descritas. Solicito una solución urgente, dado que mi vehículo permanece inmovilizado desde el 26/09/2026.

Presento reclamación formal en relación con los servicios de asistencia prestados en relación con mi vehículo Volvo V50 y mi póliza de Prima Seguros. Prima me ha indicado expresamente que debo dirigirme a RACE para gestionar esta incidencia. El 11/07/2026 mi vehículo quedó inmovilizado por un problema de batería en Sant Cugat del Vallès. Como consecuencia de la asistencia solicitada a través de mi seguro, fue enviado un proveedor, Global Asistencia SL. El técnico sustituyó la batería y me cobró aproximadamente 130 € en efectivo. Intenté pagar con tarjeta, pero se me indicó que no era posible. No se me entregó factura, recibo ni justificante del pago. Asimismo, se me manifestó verbalmente que la batería tenía un año de garantía y que la factura sería gestionada por el seguro. El 26/09/2026, menos de tres meses después, la batería volvió a fallar y el vehículo quedó nuevamente inmovilizado. Solicité asistencia nuevamente a través de Prima. El técnico que acudió manifestó que no podía sustituir la batería y que debía hacerlo la empresa que había realizado la instalación inicial. El 28/09/2026 acudió nuevamente un técnico de Global Asistencia SL. Durante dicha intervención se me comunicó que una persona que había trabajado anteriormente para la empresa habría realizado sustituciones de baterías y cobros al margen del procedimiento de la compañía. No afirmo que estas manifestaciones estén judicialmente acreditadas. Precisamente por ello solicito que se investiguen. El 01/10/2026 se produjo una nueva intervención que considero especialmente relevante. Se me envió otro proveedor de asistencia para solucionar la avería. Sin embargo, el técnico se negó a sustituir la batería porque pretendía cobrarme nuevamente por una batería nueva. Me negué a realizar un segundo pago, dado que la batería instalada el 11/07/2026 había sido suministrada e instalada en el contexto de la asistencia vinculada a mi póliza, había sido abonada por mí por aproximadamente 130 €, se me había indicado que tenía un año de garantía y había dejado de funcionar menos de tres meses después. Como consecuencia de todo ello, mi vehículo continúa inmovilizado y no he recibido una solución efectiva. Solicito: 1. Que se investigue la actuación de los proveedores que han intervenido en este caso. 2. Que se me facilite el número de expediente y el parte completo de las asistencias de 11/07/2026, 26/09/2026, 28/09/2026 y 01/10/2026. 3. Que se identifique a los proveedores y técnicos que intervinieron en cada servicio. 4. Que se confirme si la batería instalada el 11/07/2026 estaba autorizada dentro del servicio de asistencia. 5. Que se confirme qué importe estaba autorizado a cobrar el proveedor. 6. Que se confirme qué garantía correspondía a la batería instalada. 7. Que se explique por qué el proveedor enviado el 01/10/2026 pretendía cobrarme nuevamente por la sustitución de la batería. 8. Que se sustituya la batería sin coste adicional para mí. 9. Que se me devuelvan los aproximadamente 130 € abonados el 11/07/2026, o se me explique documentalmente por qué no corresponde su devolución. 10. Que se investigue por qué no se me entregó factura, recibo o justificante del pago efectuado el 11/07/2026. 11. Que se me facilite una solución de movilidad mientras el vehículo permanezca inmovilizado, si dicha prestación está contemplada en la póliza. 12. Que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y se me facilite su número de referencia. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con los técnicos, fotografías, información de los vehículos de asistencia y demás documentación relacionada con los hechos. Solicito una solución efectiva, ya que el vehículo permanece inmovilizado desde el 26/09/2026. Me reservo el derecho de poner los hechos en conocimiento de los organismos y autoridades competentes para que se investiguen las circunstancias descritas.

Mi reclamación ya Allianz la conoce muy bien, y no voy a volverles a repetir lo mismo, porque he enviado un email, un burofax, una carta certificada a atención al cliente, una carta certificada al director de abogados de grandes siniestros, y solo una vez me han contestado denegando mi petición. Quiero exponerla aquí Allianz destroza el suelo de mi salón y se niega a usar mis 6.000 € de daños estéticos dejándome un parche Quiero denunciar públicamente la total irresponsabilidad y la falta de respeto de Allianz Seguros hacia un cliente de larga duración. Todo comenzó cuando llamé a la compañía por un problema de agua que se estaba derramando hacia el terreno del jardín. Para localizar la avería, enviaron a un fontanero que realizó una cata de gran envergadura en el interior de mi casa, rompiendo a golpe de martillo el pavimento cerámico de mi salón, dejando al descubierto la tubería y la tierra. Mi vivienda tiene 34 años de antigüedad y, como es lógico, esas baldosas originales color teja están totalmente descatalogadas. Ante la imposibilidad de encontrar piezas iguales, la "brillante" solución de la compañía ha sido traerme una loseta de color rojo brillante que no se parece en nada, pretendiendo dejar un parche horrible que destroza por completo la estética de mi salón de 38 metros cuadrados y devalúa mi hogar de forma flagrante. La mala praxis de Allianz y de su perito en este siniestro es indignante por dos motivos: 1. Un peritaje "a ojo" y por fotos: El perito asignado ni siquiera ha tenido la decencia de venir físicamente a mi casa a evaluar el destrozo. Dictaminó el rechazo de forma telemática basándose solo en unas imágenes, una falta de profesionalidad absoluta. 2. Reconocen el desastre en audios y luego lo niegan por escrito: Dispongo de grabaciones de audio donde el propio perito me admite textualmente que el material no existe y que la baldosa que me traen "nunca va a ser lo mismo". Es decir, su propia red pericial reconoce que van a destrozar la uniformidad de mi casa. Sin embargo, por escrito, el Departamento de Defensa del Cliente me envía una carta tipo diciendo que no aplican los daños estéticos porque el agua se filtró al jardín y no inundó el salón. ¡Pero si han sido sus propios operarios los que han destruido mi suelo a martillazos para arreglar su tubería! ¿Cómo pueden decir que no hay un daño material en el salón? Tengo contratada y pagada religiosamente una cobertura específica de Daños Estéticos de 6.000 euros para el continente, que sirve precisamente para estas situaciones de materiales descatalogados. Es inadmisible que pretendan ahorrarse ese dinero a costa de dejar mi casa hecha un desastre visual, intentando desgastarme psicológicamente con mentiras y largas burocráticas. Ya les he plantado cara: los he denunciado formalmente ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con fecha de 18 de agosto, les he enviado un burofax y un ultimátum advirtiendo que en diciembre daré de baja los dos coches que tengo asegurados con ellos. No voy a ceder ante sus abusos. Publico esto aquí para alertar a otros usuarios de cómo responde Allianz cuando de verdad los necesitas: rompen tu casa, se lavan las manos y se burlan de tus coberturas contratadas. ¡Exijo una solución justa ya! Este texto refleja de forma muy clara el proceso (el derrame al terreno, la cata en el salón), el engaño del perito con el audio y la indignación que sientes como cliente. Puedes copiarlo y pegarlo directamente en la plataforma de la OCU.

Tengo un seguro de coche con Generali Seguros, y tengo abierto el siniestro GYZ26336047036 El 11 de agosto estando mi coche bien aparcado un camión le dió un golpe. Me dejaron datos y todo correcto. El martes 15 septiembre tengo un SMS de Generali indicando que la otra compañía acepta el compromiso de pago. El martes 22 me indican que el tramitador me tiene que dar un documento en el que se acepte la reparación (soy parte damnificada con seguro a todo riesgo) que es lo que quiero, o una indemnización. El martes 29 reclamo el documento y me dicen que en 48 horas lo tendré. Hoy es 1 de octubre y no lo tengo. Llevo 50 días sin coche teniendo seguro a todo riesgo y siendo parte damnificada. Generali no se pone en contacto conmigo. necesito el documento para arreglar el coche, porque necesito el coche. He perdido dinero con alquileres de coches.