Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
14/05/2026

Reclamación a AVAFIN por cobro indebido de comisión de apertura tras anulación de crédito.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, tras proceder a la anulación de un crédito de 300 euros que fue aprobado y consignado a mi cuenta de manera engañosa y no solicitada de forma especifica por la entidad AVAFIN SPAIN, S.L.U., dicha empresa me cobra de forma indebida la cantidad de 60 euros que cargó bajo el concepto de comisión de apertura de un crédito que NO pedí, solo hice una simulación a través de una plataforma de comparación llamada CREDITIO. Al haber quedado rescindida y anulada la operación principal del préstamo, el cobro y mantenimiento de esta comisión carece de justificación legal y contractual, constituyendo un enriquecimiento injusto por parte de la entidad. Adjunto los siguientes documentos: justificante del cargo de la comisión de 60 euros y justificante o comunicación de la anulación del crédito de 300 euros. SOLICITO: el reembolso e ingreso inmediato de los 60 euros cobrados indebidamente en concepto de comisión de apertura de un servicio que ya se encuentra completamente anulado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. T.
14/05/2026

COMUNICACIÓN DE EXONERACIÓN DE DEUDAS (EPI) - SOLICITUD DE CESE DE RECLAMACIONES Y BORRADO DE FICHE

Por la presente, yo, Jose Luis Tineo Hernandez, con DNI/NIE Y9000424D, me dirijo a ustedes en relación con las reclamaciones de deuda que mantienen asociadas a mi nombre.Les comunico formalmente que, mediante el Auto Nº 21/2026, dictado con fecha 8 de enero de 2026 por el Magistrado-Juez d. Ignacio Fernández de Senespleda de la Sección de lo Mercantil del Tribunal de Instancia de Barcelona (Procedimiento: Concurso sin masa 1337/2025 2), se ha acordado legalmente la exoneración del pasivo insatisfecho (EPI) conforme al artículo 501 del Texto Refundido de la Ley Concursal (TRLC).La firmeza de esta resolución judicial implica la extinción legal e irrevocable de las deudas anteriores a la declaración del concurso, quedando prohibido por ley cualquier derecho de cobro o reclamación sobre las mismas.Por todo ello, LES SOLICITO FORMALMENTE:El cese inmediato de cualquier comunicación, reclamación judicial o extrajudicial, llamada telefónica o correspondencia dirigida a mi persona exigiendo el pago de deudas extinguidas.La eliminación inmediata de mis datos de cualquier fichero de antecedentes crediticios o de morosidad (como ASNEF, BADEXCUG, o similares) en los que me hubieran inscrito, en cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos, dado que la deuda ya no es líquida ni exigible.Se adjunta como prueba documental copia de la primera página del citado Auto Judicial de Exoneración.Les advierto que, de persistir en las reclamaciones o de mantener mis datos en los ficheros de morosidad, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y los tribunales competientes.Atentamente,(Firma)Jose Luis Tineo HernandezEmail de contacto: tineoj735@gmail.com Teléfono: 635455646

En curso
S. F.
14/05/2026

Devolución de dinero

Hola buenas noches me hicieron un descuento en .mi tarjeta bancaria por el importe de 31.00 euros por el cual no utilizo esa entidad necesito me devuelvan mi dinero

En curso
J. V.
13/05/2026

Reembolso servicio

Buenos días, Por la presente solicito el reembolso íntegro de mi suscripción al "Plan Full" debido a las siguientes deficiencias en el servicio: Plazos: Retraso de un mes en la entrega del borrador desde la contratación del servicio. Gestión de información: Solicitudes reiteradas de documentación que ya había sido enviada. Notificaciones por parte del soporte indicando que los archivos estaban vacíos cuando contenían la información fiscal necesaria. Errores técnicos: El borrador entregado el 13 de mayo contiene errores de cálculo en el prorrateo de gastos de alquiler (intereses, comunidad, seguros y amortización) y en el apartado de donaciones, pese a tener toda la documentación disponible. Falta de solución: La plataforma no permitió la correcta delegación al asesor, obligando a una carga manual de datos no acorde al plan contratado. Tras solicitar el reembolso por los errores mencionados, la empresa procedió a cerrar el hilo de comunicación sin resolver la incidencia. Solicito la cancelación del servicio y la devolución del importe abonado ante la falta de fiabilidad de los resultados entregados. Un saludo, J. Jorge

En curso
I. P.
13/05/2026

Reclamación por retirada de efectivo no dispensada

El día 13/05/2026, a las 12:12, intenté retirar 90 EUR con mi tarjeta Wise en un cajero automático de Banco Santander situado en Plaza Mayor del Fuero, 1, 39540 San Vicente de la Barquera, Cantabria. El cajero automático no entregó el efectivo debido a un fallo técnico en el mecanismo de dispensación de dinero. Sin embargo, el importe de 90 EUR fue cargado correctamente en mi cuenta Wise. Tras el incidente, me puse en contacto tanto con Banco Santander como con Wise para intentar resolver el problema. Sin embargo, hasta el momento no he recibido una solución efectiva ni la devolución del importe retirado indebidamente sin entrega del efectivo correspondiente. Además, para poder tramitar correctamente esta incidencia, necesito que Wise gestione formalmente la reclamación relacionada con la operación de retirada de efectivo fallida y me proporcione asistencia adecuada como entidad emisora de la tarjeta utilizada en la operación. Adjunto copia del comprobante del cajero automático y documentación relacionada con la incidencia. Solicito la ayuda de OCU para mediar en esta reclamación y ayudarme a obtener la devolución de los 90 EUR, así como una resolución formal de la incidencia.

En curso

Reclamación por retirada de efectivo no dispensada en cajero Santander y falta de asistencia

El día 13/05/2026, a las 12:12, intenté retirar dinero con mi tarjeta Wise en el cajero automático de Banco Santander situado en Plaza Mayor del Fuero, 1, 39540 San Vicente de la Barquera, Cantabria. El cajero no entregó el efectivo porque el mecanismo que debía abrir el compartimento del dinero no funcionó correctamente. Sin embargo, el importe de 90 EUR fue cargado en mi cuenta. Dado que el cajero pertenece a Banco Santander, intenté resolver el problema directamente en la sucursal. Sin embargo, los empleados del banco se negaron a ayudarme, no abrieron ninguna incidencia formal y tampoco me proporcionaron ningún documento o comprobante que acreditara el mal funcionamiento del cajero automático. Únicamente me indicaron que debía contactar con el banco emisor de mi tarjeta. No obstante, para poder tramitar correctamente la reclamación con mi banco, necesito una confirmación o prueba de la incidencia ocurrida en el cajero automático. Insistí al menos en poder fotografiar el comprobante interno del error mostrado por el cajero, el cual, según indicó el empleado, era únicamente para uso interno del banco. Adjunto la fotografía correspondiente. Considero inaceptable la falta de asistencia y de actuación por parte de la entidad ante una incidencia ocurrida en uno de sus propios cajeros automáticos. Solicito la ayuda de OCU para mediar en esta reclamación y obtener una solución al problema, así como la devolución del importe cobrado sin entrega del efectivo correspondiente.

En curso

Problema con la devolución

Hola ricé un pedido el 1 de abril de cuatro vestidos que en teoría tenían que llegar en máximo diez días hábiles y me llegaron tres de ellos más de un mes más tarde. Uno de ellos tiene un patronaje que es erróneo y están deshilachados y con las costuras mal selladas. Su política de devolución es ambigua pero dice catorce días. Cuando me pongo en contacto con ellas para devolver los tres vestidos de los cuatro me dicen que no cumple los criterios para poder ser devueltos. Son unos vestidos de telas de calidad muy mala y cuestan todos en torno a 50 euros. Les digo que no quiero que me envíen el último, que todavía no se ha enviado y dicen que ya no se puede cancelar (han pasado 1 mes y medio desde que hice el pedido). Por lo que he visto en otros foros el 75% de los opiniones sobre esta tienda online es similar a la mía.

En curso
E. D.
13/05/2026

ACOSO TELEFONICO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya he hecho constar que mi numero de telefono 604 49 23 18 no pertenece a la Sra, que llamais ni tengo nada que ver con esa persona , sino me pertenece a mi persona EDUARDO DIAZ VERDUGO y pueden comprobarlo en Avatel Telekom. Dado que hacen caso omiso a mis advertencias y siguen aun mas con el acoso telefonica a este mi numero , le vuelvo a advertir por medio de esta organizacion QUE DE SEGUIR CON DICHO ACOSO , NO ME DEJARAN MAS OPCION QUE INTERPONER LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA Y TRAMITAR LA CORRESPONDIENTE RECLAMACION JUDICIAL POR ACOSO , ASI COMO EN AGENCIA DE PROTECCION POR VIOLACION DE MIS DATOS SOLICITO: EL CESE INMEDIATO DE LAS LLAMADAS AL NUMERO DE MI PROPIEDAD 604 49 23 18 Sin otro particular, atentamente. EDUARDO DIAZ VERDUGO

En curso

Apropiación indebida de 111€, cobros duplicados y contrato nulo por usura (1.172% TAE) - Prestalight

Hago pública esta reclamación contra **Nébula Finance S.A. (operando comercialmente como Prestalight)** para denunciar una serie de prácticas abusivas, retención ilegal de fondos y vulneración de los derechos del consumidor, correspondientes a mi expediente PL668177588925465690. **1. Cobro duplicado por fallo de su plataforma:** El pasado 29/04/2026, procedí a realizar el pago de mi cuota. Debido a un error técnico en su plataforma, el sistema indicó "operación fallida" con la tarjeta, lo que me obligó a realizar el pago mediante transferencia bancaria para evitar incurrir en mora. Sin embargo, su sistema acabó procesando ambos pagos: uno por transferencia (Concepto: UNX0958...) y otro por tarjeta (*8804). Me cobraron 111,00 € de más. **2. Negligencia y mala fe en la atención al cliente:** Desde ese mismo día, intenté por todos los medios que la entidad me devolviera mi dinero. Aporté justificantes bancarios irrefutables de ambos cargos, pero Prestalight me ignoró sistemáticamente y dilató la resolución de forma negligente durante más de 10 días. **3. Retención ilegal de fondos (Apropiación Indebida):** Con fecha 08/05/2026, su departamento de atención al cliente finalmente reconoció por correo electrónico que existía un "saldo a mi favor de 111€". Me exigieron un certificado de titularidad bancaria para devolverme el dinero en un "plazo de 72 horas hábiles". Envié dicho certificado ese mismo día a las 11:25h. A día de hoy, el plazo legal y el que ellos mismos impusieron ha expirado, y la entidad sigue reteniendo mi dinero ilícitamente. **4. Irregularidades legales graves en el contrato:** Tras revisar la documentación con mi abogado, denuncio públicamente que Prestalight opera bajo condiciones ilegales: * **Usura:** El contrato aplica una TAE del **1.172,02%**, lo cual es radicalmente nulo según la jurisprudencia del Tribunal Supremo. * **Obstaculización del Derecho de Desistimiento:** Incumplen flagrantemente el Art. 28.1 de la Ley 16/2011, ya que no ponen a disposición del cliente el formulario normalizado de desistimiento en su web ni en las condiciones generales, impidiendo al consumidor ejercer su derecho. **PETICIÓN A LA EMPRESA:** Exijo la transferencia INMEDIATA de los 111,00 € a mi cuenta bancaria. De no realizarse hoy mismo, esta reclamación servirá como prueba pública de su mala fe antes de interponer la correspondiente demanda judicial por usura y la denuncia administrativa ante la Dirección General de Consumo y el Centro Europeo del Consumidor (ECC).

En curso
A. D.
13/05/2026

Reclamación formal por usura, solicitud de nulidad contractual y compensación de deudas.

He enviado el siguiente correo a info@vivus.es: A la atención del Servicio de Atención al Cliente de 4finance Spain Financial Services, S.A.U.: Por medio del presente escrito, comparezco para interponer una reclamación formal en relación con la totalidad de los contratos de préstamo suscritos con su entidad (marca comercial Vivus), solicitando la nulidad de las cláusulas de intereses por usura y la correspondiente compensación de deudas. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: 1. Usura en el contrato vigente: Actualmente tengo una operación activa de 750,00 € de capital. Su contrato impone un Tipo de Interés Nominal (TIN) del 401,5% y una Tasa Anual Equivalente (TAE) del 3.098,3%, exigiendo el pago de 546,81 € en intereses en un plazo de solo 3 meses. Esta tasa multiplica de forma desorbitada el tipo medio de los créditos al consumo publicados por el Banco de España, incurriendo en usura radical según la Ley de Represión de la Usura de 1908 y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. 2. Historial de usura sistemática (Contratos pasados): Tras el análisis de las liquidaciones de las operaciones anteriores ya finalizadas, se desglosan los siguientes cobros indebidos de intereses en contratos nulos por usura: Préstamo de 600 € (Capital): Total abonado de 948,01 €. Intereses cobrados en exceso: 348,01 €. Préstamo de 700 € (Capital): Total abonado de 1.076,61 €. Intereses cobrados en exceso: 376,61 €. TOTAL INTERESES COBRADOS EN EXCESO A DEVOLVER: 724,62 €. SOLICITUD Y PROPUESTA DE COMPENSACIÓN: Conforme al efecto del artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura, la declaración de nulidad implica que solo estoy obligado a devolver el capital neto recibido. En consecuencia: Solicito la anulación total de los 546,81 € en intereses del préstamo actual, quedando la deuda fijada únicamente en el capital limpio de 750,00 €. Exijo la compensación inmediata de deudas: los 724,62 € que su entidad me adeuda por los contratos pasados se restan de los 750,00 € del capital actual. El saldo neto real resultante a favor de su entidad es de únicamente 25,38 €. Les informo de que estoy dispuesto a realizar un pago único final por valor de 25,38 € para proceder al cierre definitivo de mi cuenta a "Deuda Cero", siempre y cuando se formalice mediante un acuerdo de transaccionalidad escrito. Les concedo un plazo de 15 días naturales (hasta el 28 de mayo de 2026) para aceptar esta propuesta amistosa a través de esta vía o de la mediación de la OCU. Mientras dure la disputa, cualquier cargo automático, aplicación de intereses de demora o inclusión en ficheros de solvencia (ASNEF/Badexcug) será considerado ilegal. De lo contrario, iniciaré la vía judicial demandando el 100% de las cantidades más costas. Atentamente, Aleix Domínguez Hernández DNI: 47179900-T

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