Últimas reclamaciones

Hola, Soy cliente habitual de Amazon. Con Amazon estoy encantado y con todas las compañías de reparto que tienen, excepto con correos. Cada vez que me envían un paquete con ellos hay problemas. Lo dejan donde les da la gana. No te dicen donde lo dejan. Llamas para saber donde está y no saben o no te lo dicen. Da auténtico asco. Mañana mis hijos tienen una comunión. No podrán ponerse las camisas que compré porque correos no me dice donde están para ir a recogerlas. Esta es la última. Cada vez que envían algo por ellos hay problemas. Lo dejan en la tienda de abajo, a algún vecino... Y no avisan ni piden permiso. CORREOS DA ASCO!!! Si no estás en casa, el resto de compañías avisan y te dicen donde y como recoger el paquete. Recibo un montón de paquetes y ningún problema solo con correos. Me vuelvo a repetir CORREOS DA ASCO?!!

Buenas tardes. Me tenía que llegar un paquete (Ontime es la empresa encargada del transporte; seguimiento 0028960175281143) y el estado actual es, tras estar "En reparto" primeramente y en "Incidencia" después, "Falta definitiva". He intentado por todos los medios que me atienda alguna persona de esta empresa de mensajería a través del número de teléfono de 'Atención al cliente' (+34 900 80 19 29) e incluso por Whatsapp (+34 689 62 01 51) y me ha resultado absolutamente imposible. No atienden por ningún medio; solo sale un contestador el cual, tras marcar las opciones pertinentes, se limita a decirte exactamente lo que ya pone en la página de seguimiento sin dar más explicación ni ofrecer la opción de ser atendido por una persona. Quiero saber qué ha pasado con mi paquete; si se ha perdido, si ha resultado dañado, si ha sido sustraído por la fuerza de la furgoneta de reparto por un tercero o lo que sea que haya pasado, ya que contiene mis datos personales y mi dirección, entre otras cosas, para poder así actuar en consecuencia. Muchas gracias.

Quiero quejarme en contra de CTT Express, cual es el proveedor de entrega de tarjeta del banco Revolut. Lo que han hecho es una vergüenza total. Esperaba una tarjeta bancaria Revolut, en cual ya había puesto dinero. La fecha indicada de recepción era entre el 20 y el 24 de abril. No le he recibido. El 26 comunicó con Revolut porque debía salir de viaje y necesitaba la tarjeta, hemos convenido que, a mi regreso, si todavía no había recibido la tarjeta, la van a cancelar y mandarme una nueva. Lo que sucedió, no había tarjeta en mi buzón cuando regrese a casa el 29 de abril. Pero esta mañana, mi esposo saliendo de la casa encontró una sobre cuadrada en la acera delante de nuestra puerta. Estaba mi tarjeta Revolut que el empleado de XTT Express había tirado en el suelo delante de mi casa, sin tocar al timbre (estuvimos en casa toda la mañana), sin ponerla en el buzón, los dos bien accesibles, y sin tampoco llamar por teléfono. Eso es un comportamiento anormal y de mal servicio. ¿Como se puede hacer eso con una tarjeta de banco? ¡¡Tirarla en la calle!! Cualquier la podía recoger! He protestado con Revolut, diciendo lo que pienso de este servicio y que deberían cambiar de entregador, y puso muy malos opiniones sobre CTT Express en internet. Pero CTT Express no se puede juntar, no responden al telefono, y su servicio de reclamación por internet se pone en errores permanentes. Pues me dirige a Ustedes para tratar esta queja con ellos, porque mi nueva tarjeta que estoy esperando va de nuevo llegar con ellos. Gracias.

Me ha saltado un aviso de que el paquete con código de seguimiento ES2503757195 ha sido entregado, pero yo no he recibido nada, necesito saber que ha pasado con este paquete, además pone que se ha entregado en otra dirección. La dirección de entrega es C\ Treinta y Tres y en la localización aparece calle Catorce, les hago responsables de que aparezca inmediatamente el paquete en mi dirección. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto Correos Express, debería haberme entregado el paquete con número de envío 6319051013164613, el jueves 23 de abril durante la mañana. Este paquete no fue nunca entregado. Durante la mañana recibí una llamada del repartidor explicando que se lo dejaba a un vecino, sin mencionar cuál. Con total seguridad, ningún vecino de mi escalera ha recibido el paquete. Es probable que el repartidor se equivocara incluso de edificio. SOLICITO la compensación del importe del envío (estimado en 99€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no paran de acosarme de forma continua con números de teléfono de su empresa. Actualmente estoy en la lista Robinson y no debería recibir las mismas SOLICITO que por favor dejen de llamarme por teléfono Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estaba esperando un envío programado para el 28/4 del presente mes. Hubo gente durante todo el día en casa. No sólo no apareció nadie sino que el envío aparece como enviado. No se ni a quien ni donde lo han entregado. Y es una documentación MUY IMPORTANTE. no hay ninguna manera de contactar con ellos.

Yo, Gurutz Goitia Urquiaga, con DNI 78871519B, titular del contrato 8101169 con Euskaltel, presento reclamación por incumplimiento de las condiciones comerciales informadas durante la contratación, falta de respuesta a reclamaciones previas y falta de entrega de la grabación contractual solicitada. El día 14/08/2025 contraté telefónicamente un nuevo paquete con Euskaltel. La comercial me informó de unas condiciones que entendí como un paquete cerrado, con fibra 500 Mb, TV Ocio, dos líneas móviles con tarifa plana ilimitada y línea fija con 4.000 minutos, por un precio mensual pactado de 28 €/mes, más 1 €/mes correspondiente al terminal financiado. Mi interés principal al mantener teléfono fijo en casa era poder realizar llamadas desde el fijo, especialmente a móviles. En ningún momento se me explicó de forma clara que las llamadas desde el fijo a móviles se cobrarían aparte, ni que los 4.000 minutos se limitaran únicamente a llamadas a fijos nacionales. La comercial pasó este punto de forma rápida, dando a entender que la línea fija disponía de 4.000 minutos incluidos. Sin embargo, Euskaltel me está cobrando llamadas desde el fijo a móviles. En la factura de septiembre de 2025 consta un cargo de 1,5930 € por llamadas desde el fijo a móviles Euskaltel, pese a que en la propia factura aparece el apartado “Llamadas a fijos incluidas 4.000 m” . En la factura de octubre de 2025 vuelve a aparecer un cargo de 1,0723 € por llamadas desde el fijo a móviles Euskaltel . Además, en el documento de precios fuera de tarifa aportado por Euskaltel se indica expresamente que las llamadas desde fijo incluyen 60 minutos al mes a móviles nacionales y 4.000 minutos a fijos nacionales . Por tanto, incluso aplicando ese documento externo, no debería haberse cobrado ninguna llamada fijo-móvil si no se han superado esos 60 minutos mensuales. Ya presenté una reclamación formal previa a Euskaltel solicitando la corrección de la facturación, la anulación de importes indebidos, el reintegro del saldo a mi favor y la confirmación de la correcta aplicación del nuevo contrato. En dicha reclamación se indicaba también que no se me informó antes de contratar de posibles costes adicionales, límites o restricciones en llamadas desde fijo a móviles o SMS . Euskaltel no me ha dado respuesta. Paralelamente, solicité la grabación de la contratación escribiendo a doku@euskaltel.com y rellenando el formulario correspondiente. Tampoco he recibido respuesta ni copia de la grabación. Hoy, tras volver a llamar, Euskaltel me indica que las llamadas desde fijo a móvil se cobran porque el contrato habla de “4.000 minutos fijo”. No estoy conforme con esa interpretación, ya que dicha información no se explicó correctamente durante la contratación y, además, la expresión puede inducir a error al cliente medio, especialmente cuando el servicio se vendió como un paquete cerrado. Por todo ello, solicito: Que Euskaltel me entregue la grabación íntegra de la contratación telefónica del 14/08/2025 o de la fecha exacta en que se formalizó el contrato. Que, si Euskaltel no puede aportar dicha grabación o en ella no queda acreditado que se me informó clara y expresamente de que las llamadas desde fijo a móviles se cobrarían aparte, se aplique la facturación conforme a lo explicado por la comercial. Que se anulen y devuelvan todos los importes cobrados indebidamente por llamadas desde fijo a móvil. Que se regularice la facturación futura, dejando claro por escrito qué llamadas están incluidas y cuáles no. Que se responda formalmente a la reclamación ya presentada anteriormente y a la solicitud de documentación contractual. Que se reintegren o compensen los saldos pendientes reclamados anteriormente, incluyendo importes correspondientes al contrato anterior y facturas negativas no compensadas, según la documentación ya enviada. Considero que ha existido falta de transparencia en la contratación y falta de respuesta por parte de Euskaltel. Solicito la intervención de OCU para que Euskaltel aporte la grabación contractual y corrija la facturación conforme a las condiciones realmente informadas al cliente. Documentación disponible: Resumen de contrato, facturas de septiembre y octubre de 2025, documento de precios fuera de tarifa, capturas de conversaciones con Euskaltel y reclamación formal previa. Gurutz Goitia Urquiaga DNI: 78871519B Teléfono: 637 893 072 Email: g.goitia@fagorarrasate.com

Buenas tardes. La empresa Sending tenía que entregarme un pedido entre los días 25 y 28 de abril de 2026. El día 27 a las 8:19 el pedido se poner en reparto desde Castellón, días 28 y 29 intento ponerme en contacto con ellos porque mi pedido no llega. Llamo 37 veces, les mando emails 12 veces. Recibo pocas respuestas, esas llamadas solo son contestadas tres veces; en los emails solo me indican que hablarán con delegación y que mi pedido será entregado. Habló con el repartidor de Segorbe y dice que lo tiene asignado pero que no lo llevaba. Hoy, día 30, dicen que mi pedido o se ha perdido o se ha dañado o le ha pasado algo y no pueden entregarlo. Les pido explicaciones, no las tienen. Les pido que me devuelvan el precio del pedido, era un artículo de disponibilidad limitada y ellos han sido los que lo han perdido, me dicen que no. Los agentes de la empresa que no dan información se llaman Azucena Rodríguez y Cristopher González. Vulneran varios derechos de los consumidores: falta de transparencia, falta de información veraz, información desproporcionada entre empresa y consumidor y, por último, incumplimiento de contrato sin dar compensación por ello. Según he estado observando, pasa a menudo, por lo que esta empresa no debería seguir funcionando. Reclamo dos cosas: devolución del importe de mi pedido o que me lo entreguen y que esta empresa sea clausurada por estafar a sus clientes.