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PROBLEMA CON COBRO DE RECIBO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. C.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

23/12/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/12/2025 se me ha cobrado un cargo de 59,33€ con Nº de recibo 0049 0570 755 BBRVVVJ y he devuelto, SOLICITO que no vuelvan a cargarme dicho cargo ya que no llegamos a disfrutar del servicio y no nos han llegado a enviar el contrato, por lo que estamos en nuestro derecho de desistimiento, no nos informaron por ningún medio del contrato. Por otra parte, los números de las reclamaciones de DIGI son: 28072259, 28072285 y 28072340. Los servicios de la fibra se instalaron el jueves 18/12/2025 y se solicitaron el mismo día la baja del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: P. C.

11/03/2026

Estimada cliente, Referente a tu reclamación, informarte que tras realizar las verificaciones necesarias, comprobamos que conforma al Parte de Instalación firmado, el Cliente solicita expresamente el comienzo del Contrato. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919.120.120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI


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