Últimas reclamaciones

Hace un par de semanas me mandaron un correo con un link y al rato me llamaron y me dijeron que si me parecía bien si me iban guiando por la simulación que me mandaron, hasta ahí todo bien.Primero me enseñaron la simulación, como me iban a quedar los dientes y al final me dijeron que mirara los precios (debajo de cada precio ponía “seleccionar plan”), cuando llegue a la pestaña de los precios me dijeron que pulsara ese botón y salía la oferta, como cuando pones en Amazon algo en el carrito, y ahí se acabo la conversación.En ningún momento te advierten de que realmente estás comprando nada ni firmando un contrato, me lo estuve mirando y seguía pensándomelo porque 3000€ es mucho dinero como para gastar sin pensar.Hoy mirando el mail vi que me habían llegado varios mails de UPS los cuales pensaba que eran una estafa y por eso no abrí ya que no había pedido nada, resulta que me están mandando los aparatos cuando en ningún momento firmé nada y ademas ni siquiera iba a comprar porque no me los puedo permitir.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de junio de 2023 hice un pedido de Boucleme Super Hold Styler - 100ml.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido mi producto, tampoco he recibido ninguna respuesta a los varios mensajes de incidencia que he enviado por su web. Actualmente, la web ha sido reformada y no puedo acceder al historial de pedidos.He enviado más de 30 emails comentando esta situación y tampoco he obtenido ninguna respuesta.Adjunto documento de factura. El plazo para enviarlo es de 3 a 7 días laborables, y evidentemente ya se han excedido.SOLICITO reembolso de la cantidad, puesto que el producto no se ha recibido y parece ser que no va a ser enviado.Sin otro particular, atentamente.

EL 20 DE NOVIEMBRE 2023 A LAS 17:38 SE PONE EN CONTACTO CONMIGO UN EMPLEADO DE DR SMILE LLAMADO JORDI. ESTA PERSONA ME INDICA QUE ME ENVIARA UN CORREO PARA VER UNA EVALUACION PREVIA QUE HABIA HECHO. EMPEZAMOS A VER TODAS LOS DETALLES DEL CORREO, ME INDICA DONDE DEBO SELECCIONAR Y LO HACEMOS. ME HABLA DEL PLAN PLUS, ME DICE QUE LO SELECCIONE PARA QUE LO VEA, LO HAGO. TERMINAMOS DE HABLAR. LUEGO LE ESCRIBO PARA PREGUNTARLE OTRA COSA Y SORPRESA, ME LLEGA UN CORREO DE DR SMILE DICIENDO: GRACIAS POR TU COMPRA. EN ESE MOMENTO ME PONGO A BUSCAR COMO CANCELAR Y NO HAY FORMA. LO ESCRIBO A JORDI A CORREO, ESCRIBO A CORREO DE LA COMPAÑIA PIDIENDO QUE CANCELEN ESE PEDIDO.NO ME QUEDO TRANQUILA Y SIGO BUSCANDO COMO CANCELAR Y ME ENCUENTRO CON ESTA Y OTRAS PAGINAS DONDE HAY UN SIN NUMERO DE PERSONAS A LAS CUALES LE HAN HECHO LO MISMO QUE A MI. ES UNA MANERA MUY BAJA DE ENGAÑAR. ANTES DE QUE ME VAYAN A DAR LA NEGATIVA QUE LES DAN A TODOS:SOLICITO: -Acogerme al derecho de desestimiento de 14 días naturales desde el recibimiento del email de confirmación de compra según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios RD 1/2007 de 16 de noviembre. -Desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile, de modo que si no es así me acogeré al derecho de presentar una demanda antes la Agencia Tributaria, y juzgado correspondiente.

Contrato un tratamiento de alineación dental mediante fundas invisibles y financiado. El estudio estima una duración de este de unos seis meses (mi alineación es sencilla porque tengo de por si los dientes bastante bien, es más cuestión de perfeccionamiento). La venta del servicio rápida y el seguimiento mediante App es correcto, acepto el tratiemor. Todo bien a excepción del envío de fundas defectuosas (la numero 5)en el cual se comenta la queja y simplemente te dicen que pases a la siguiente, todo muy correcto a ojos de un tratamiento a distancia y sin una supervisión presencial…las conversaciones son expresamente por chat, porque por telefono, no hay maner. Previamente a finalizar, me pongo en contacto con ellos para el tema de contratar un retenedor, pero cuando finalizó el tratamiento, hago como se viene haciendo rutinario un envío de fotos del progreso y me quejo porque el resultado no está completo, aun queda por alinear, me ponen pegas y me dan la razón, pero hay un sobre coste en el refinamiento, cuando se supone que es gratuito, un sobre coste de 500€…su excusa es que no he seguido bien el seguimiento, cuando no es verdad, se ha ido compartiendo los resultados a corde se me pedia mediante la App, no obstante recuerdo que me enviaron unas fundas defectuosas y que las estaba pagando igual, por lo que me dicen que el tratamiento es gratis y que desconocían esa información que comentaba. Me dan cita en otra ciudad (granada), vivo en Jaén. Me realizan el escáner para un nuevo estudio y me envían un nuevo presupuesto con un coste de 299€ cuando era gratis de un principio y me pedían 500€, se comentó todo lo que había pasado de nuevo y me vuelven a decir que gratis. En este proceso de seis meses que iba a durar, ya íbamos por los nueve meses. Obviamente después de estar detrás de ellos llamando y mandando mensajes en un proceso muy lento y aguantado con las últimas fundas todo este tiempo, mis molestias por el servicio y en mi boca por mantener las mismas fundas siempre hizo rechazar cualquier tratamiento más con ellos. Resultado nefasto con ellos sin haber hecho las cosas bien, sin haber finalizado el tratamiento y ahora me reclaman el importe del mismo.Pérdida de tiempo y dinero, recomiendo ir a una clínica presencial con un especialista que esté contigo siempre.

Buenas tardes,,a finales de julio de este año contraté a través de La Mutua el seguro de salud Adeslas Plena Vital MM con fecha de efecto el 1 de septiembre. La cuota para los 4 asegurados de mi familia (yo solo soy el tomador) es de 228,60 € mensuales, con la 3ª y 13ª cuotas gratis según contrato.Por problemas ajenos a mis gestiones o voluntad, la fecha de efecto solo fue activada el 20 de septiembre. Al parecer y según me contaron, hubo problemas en el vuelco de datos en la plataforma de Adeslas, por lo que la primera cuota fue de 83,82 €.El mes de octubre pagamos la cuota íntegra y ahora al llegar el cargo del mes de noviembre, en vez de ser gratuito como esperaba, me han cobrado una cantidad de 373,38 €.Haciendo cuentas, creo que acaban de cargarme los 20 días de septiembre que no tuve que abonar, pues no pude disfrutar del seguro al no estar dado de alta.Por lo que les ruego, me devuelvan los 144,78 € que me han cobrado por un servicio no prestado.Enrique Fdez CarbonellNIF: 01172522MPóliza nº 191017189

Hola,El pasado 07/06 realicé una primera visita en la Clínica Opción Médica situada en: C/Calvet, 24, 08021 de Barcelona (BARCELONA) junto al Dr. Hug con la finalidad de someterme a una intervención de aumento de mamas.En esta primera visita trasladé el objetivo del aumento y el motivo por el cuál lo realizaba: solucionar el rippling.El procedimiento que me dijeron que se realizaría sería:- Entraría a primera hora de la mañana.- Saldría a última hora de la tarde, alrededor de las 18h. Mi operación fue ambulatoria con anestesia local.- La visita preoperatoria fue el 11/07 en el que especifiqué y que era muy importante: soy asmática y por aquel entonces, no tenía el asma controlada.En ningún momento desde el centro médico me indicaron que eso era un problema, pero sí que me recalcaron que se lo dijese a todo el mundo. Eso me sorprendió y realmente me dejó muy preocupada.¿Qué paso el día de la intervención y cuál es el motivo de mi reclamación?1. El resultado no fue el esperado, hoy en día tengo menos pecho que previo a la operación.2. Me dieron de alta a las 14h y todavía estaba dormida. Era incapaz de hablar con normalidad, ni de moverme de manera ágil. Me había sometido a una anestesia general.3. Al ser asmática con episodios de asma recientes tal y como les había comentado a todos los profesionales, no se hizo un tratamiento preventivo para reducir el riesgo de crisis asmática.4. Me sorprendió entrar a quirófano andando y que para subir a la habitación me subieran en un montacargas.5. No se habilitó un espacio para mi acompañante, la echaron a la calle. De esto nadie me informó que la persona que debía acompañarme no podría estar en una sala de espera, pero sí que se pedía que fuera acompañada.¿Qué me ha ocasionado?1. Volver a la psicóloga para tratar el pánico al médico.2. Falta de autoestima y autoconcepto.3. Pérdida de dinero y de tiempoTrasladé en varias ocasiones mi descontento y la última toma de contacto con la Clínica fue el 09/11 en el que me llamaron para recordarme mi revisión con el Dr. Hug, puesto que habían pasado 3 meses desde la intervención. Le comuniqué a la persona que me llamó que quería poner una reclamación y me indicó que adelante, que la pusiera y no se hizo cargo de nada más.Por favor, solicito la devolución del importe correspondiente a la operación, por un importe de 5.200,00€.Gracias.Un saludo.

Hola, siempre he creído que tengo un problema de hiperhidrosis, asi que despues de leer mucho sobre el tema decidi ir a una clinica a ver a una dermatologa para que me mirara a ver si la tenia o a que era debido, en su pagina de facebook hablaban que eran especialistas en hiperhidrosis y hablaban del tratamiento de botox para controlarla, tambien ponia informate sin compromiso asi que les escribi pidiendo informacion y pedi una cita, me llamaron para confirmar la cita y listo. Cuando fui a la clinica le dije a la doctora que creia que tenia hiperhidrosis, ella ni me miro, ni se levanto de la silla, me dijo que el tratamiento era el botox y me dijo los precios, yo habia leido sobre unas pastillas asi que le pregunte y me dijo que si que tambien habian unas pastillas pero que tenían efectos secundarios, fueron unos diez minutos de consulta y ella no me miro nada, cual fue mi sorpresa cuando al llegar a recepción me cobran 120 euros, yo me quede en shock y lo pague y no dije nada, luego reflexionando en casa me sentí estafada y les llame, me trataron fatal, me dijeron que ellos me habían avisado del precio de la consulta, les dije que no era cierto porque si no no hubiera ido y me llamaron mentirosa, insisten en que la información que me dieron vale 120 euros, me dijeron que para que había venido les dije que para que e miraran y me dijeran si tengo hiperhidrosis o no pero que no me habían hecho nada y me dijo que si me hubieran hecho algo seria mucho mas caro.

Hola, hace unos 4 años quise arreglar 4 piezas dentales, empecé yendo a la clínica situada en el Puerto de Santa Maria y me recomendaron ponerme carillas de porcelana y zirconio. Tras ponérmelas siempre he tenido problema con ellas, se me han despegado varias veces y se mete comida dentro, llevo tiempo diciéndolo pero nunca me hacen caso, por el tema del covid cerraron y me derivaron Jerez y me dijeron que estaban mal hechas y entre una clínica y otra ninguna me lo soluciona y se está acabando la garantía, el otro día volví a ir a la clinica del puerto y la solución que me dan es ponermelas otra vez pero cobrando mil y pico de euros, he ido a otros sitios a pedir opinión y dicen que me las pusieron mal, que no es problema de un mal uso y como digo llevo diciendo desde hace tiempo que me molesta pero no me han hecho caso.Es un problema que me incomoda, me baja la autoestima y en el que me he dejado un dinero con mucho esfuerzo para que me lo pongan mal y encima quieran cobrarme otra vez por ponerlas bien.Me gustaría que me las pusieran bien sin tener que pagar encima de más por repararlas cuando ha sido problema de ellos por no colocarlas bien.

A quien corresponda:Nos dirigimos al responsable que corresponda para comunicar una queja con respecto al trato recibido durante el nacimiento de nuestra hija, el día 4 de septiembre de 2020.Reconocemos y somos conscientes de las circunstancias extraordinarias en las que nos encontramos, pero nuestra queja deja estos aspectos a un lado y se centra en el trato humano, que no debería perderse bajo ninguna circunstancia. Es más, en estos momentos debería atenderse más a estas cuestiones, sobre todo, tratándose de partos y embarazadas.Entendemos que por el protocolo habitual (ahora intensificado por la Covid-19) los progenitores pasáramos un tiempo excesivo separados. Sin embargo, resulta incomprensible que, cuando mi mujer bajó a paritorio, pasara 2 horas a solas. Tampoco nos parece un procedimiento adecuado que se le suministrara oxitocina sin previo aviso ni notificación por parte del personal sanitario. Si resultaba necesario y no había más remedio que administrar el fármaco para el buen desarrollo del parto, en cualquier caso debería haberse comunicado. Solo sabemos que se administró porque al entrar yo, el padre, vi el suero con el texto escrito a mano. El matrona insistió en que se rompiera la bolsa y, aunque reconoció que no era necesario, la intentó romper con los instrumentos adecuados hasta en 4 ocasiones, sin éxito. Por otro lado, mi mujer solicitó la epidural a las 13.00 cuando todavía estaba en planta esperando a dilatar. No se le administró el anestésico hasta las 17.00. Entendemos que esta espera tan prolongada se debió a la saturación de paritarios y a la falta de un segundo centro hospitalario que pudiera atenderlos.Además, llegado el momento del expulsivo, alrededor de las 20.30 del día 4 de septiembre de 2020, el equipo que había estado ausente durante todo el tiempo que estuvimos en paritorio (desde las 14.00) apareció con muchas prisas y argumentando que había que instrumentalizar el proceso. Se nos dice que la cabeza asoma (desde hacía una hora aprox.), que la dilatación era casi completa (más de 9 cm). Pero, aún así, se procede a realizar una episiotomía y a utilizar una ventosa (sistema Kiwi). No comprendemos que se nos comunicara que la posición del bebé era la correcta y que la madre tuviera suficiente fuerza para empujar y, sin embargo, se llegara a instrumentalizar el parto. Tampoco nos informaron de que el Kiwi consistía en una ventosa ni de que su uso conllevaba una episiotomía. Esto, evidentemente, ha influido negativamente en la recuperación de la madre que, 6 semanas después del parto, continúa con molestias.Para colmo de mal trato y atención, yo, el padre, estuve presente durante todo el proceso y cuando el equipo abandonó el paritorio se jactaba de “hacer la vista gorda con el padre, que no había salido de la sala al instrumentalizar”.La niña nació sana y, a pesar de nuestras peticiones de hacer el piel con piel y de recibir los primeros cuidados y exámenes sobre el pecho de la madre, se nos negó sin justificación. De nuevo, prisas por “acabar la faena”. Otro miembro del personal, mientras cosían la episiotomía, avisa a la ginecóloga de que va a administrar oxitocina. Puesto que era la primera vez que se mencionaba, mi mujer pregunta que para qué, la respuesta del sanitario fue “mira, tú oyes campanas y no sabes de dónde”. Consideramos que esa respuesta y el tono condescendiente en una situación así fue vejatoria y ofensiva.Cuando el equipo médico acaba todas sus tareas, nos deja a solas en la sala toda rociada de material y gasas empapadas en sangre durante más de 2 horas. Hasta tal punto nos pareció rara la situación que cuando llegaron dos enfermeras para subir a mi mujer a planta, ellas mismas se sorprendieron del estado de la sala y de que nadie hubiera pasado a limpiar o arreglar el espacio. Este último comportamiento nos sorprendió sobremanera, ya que desde nuestra llegada a paritario nos avisaron de que estaban abarrotados y que necesitaban las salas libres lo antes posible puesto que, de lo contrario, la próxima parturienta tendría que dar a luz en el pasillo. Suponemos que llegado el momento de nuestro alumbramiento ya no había tal necesidad.Esperamos que esta reclamación sirva para que este tipo de comportamientos puedan evitarse en el futuro y que en un momento tan delicado para tantas mujeres se puede vivir de la forma más humana y respetuosa posible.Atentamente,Alejandro Morales

Hola, compre un tratamiento con el Dr Smile en enero. En febro empezé el tratamiento y lo terminé en el 3 de mayo. Pide una cita para el escaneo para el retenedor fijo. No me contactaron durante 2 meses y es cuando hice la primera reclamación aquí. Lo resolvieron. Me hicieron otro escaneo. Espere 8 semanas y todavía no llego mi retenedor. Se me rompió el último set de aliniadores. Necesitaba pagar 200 euros para recuperar el nuevo set. Por la culpa de tanto retraso con mi retenedor fijo, ya me costó 200 euros más el tratamiento. Y perdí 2 meses más esperando. Por fin hice el escaneo para el retenedor fijo de nuevo. Y una o dos semanas después otra vez me contacten para hacer otro escaneo!!! Ya la quinta vez! Estoy esperando el retenedor fijo desde MAYO. estamos en medio NOVIEMBRE y otra vez necesito perder el tiempo llegar al dentista y después quien sabe hasta cuando me llega el retenedor! Mientas me están cobrando cada mes las facturas por algo que no me pueden enviar! Estoy harta ya de este plástico en mi boca ya. No voy a aguantar más. O me envían el retenedor fijo antes del fin de este año o voy a dejar de pagar las cuotas por el tratamiento porque no cumplen el contrato!!!