Últimas reclamaciones

A fecha 11/10/2023 en la tienda Kiwoko de Granollers, sitada en C/ Matagalls 7, se han negado a realizar una venta aplicando un cupón de descuento.El cupón de descuento, no incluye ningún dato nominativo.Se escudan en un papel que tienen colgado donde solo dice que hay que identificar al titular, cosa que se ha hecho mediante número de DNI, foto de mi DNI, e incluso se han negado a atenderme por teléfono para verificar que el titular era yo.En las condiciones del cupón no indica en ningún sitio que sea nominativo ni que haya que mostrar ninguna identificación.

Hola, lleve mi vehiculo a la Mazda de fuencarral (Automec) para que le cambiasen las pastillas traseras. Cuando me lo entregaron, al salir del taller sonaba un ruido muy fuerte por la parte trasera cuando frenaba. Inmediatamente llame al taller para comentarlo, me dijeron que era normal, que no me preocupara. Este ruido con el paso de los dias fue a mas, volvi a llamar y me dijeron que pasara de nuevo por el taller. Les deje el coche y posteriormente me dicen que hay algo roto relacionado con los frenos traseros, que el arreglo son 1200€, le indico que eso no estaba asi cuando les deje el coche, que esa averia se ha originado en el taller puesto que es algo que han tocado ellos, me dicen que seria coincidencia, pero eso no es asi, despues de pelear con ellos me indican que ellos se pueden hacer cargo de la mitad (600€), y que yo del resto.Les vuelvo a indicar que no, que el coche entro a su taller sin esa averia y que ellos se tienen que hacer cargo de todo. Ellos me dicen que no van a hacerse cargo de nada, para mi el hecho de querer compartir gastos conmigo me reafirma que la averia se ha producido por ellos, ya que si no fuese asi, no me habrian dado ninguna opcion de compartir gastos.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 julio 2023adquirí en su?página web DECOINFANT el producto Cuna Evolutiva Ros Elemental - Blanco BB10Han pasado 2 meses y 18 dias días y no lo he recibido. Me dijeron que salia el producto el dia 2 de septiembre y aun no ha llegado y tampoco me contestan a los emails (unica forma que tienen de contacto)SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola he pagado a concesionario Ford de girona un aproximado de 800 euros en un cambio de distribución cuando me entregaron el coche me lo entregaron con fallos desde entonces he llevado el coche al dicho taller tres veces por la misma avería ahora me cobrarán 360 euros más y por eso pongo esta reclamación porque ellos me dejaron el coche fallando lo mínimo que tendrían que hacer es no cobrar sin agregar que mi coche lleva en dicho taller 50 días y no quisieron darme un coche de sustitución gracias si me pueden ayudar en esto al menos una información gracias

Hola, realicé el pedido de una sombrilla para el cochecito de mi bebé a finales del mes de agosto, primero me cobraron el pedido, y más de una semana después me enviaron la confirmación del pedido. Estamos a mediados de octubre y todavía no he recibido nada. No te comunican absolutamente nada, si te dan alguna información (porque tú les escribas un mail, porque el teléfono que aparece en la web ni lo cogen ni aparece en WhatsApp) es falsa porque llevan diciéndome varias semanas que la próxima semana les entra. Les he solicitado el reembolso del pedido en varias ocasiones y no me contestan. Ya no quiero la sombrilla, solo quiero que me devuelvan el importe de la misma y los gastos de envío que me cobraron.

Estimados/as señores/as:En fecha [10] hice un pedido de una freidora de aire Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cancelado el pedido automáticamente por el pago de cuenta bancaria, y encima me habéis quitado los 15e de salgo promocional por descargar Amazon fotos!!!!! Y no tengo ni freidora ni el saldo porque VOSOTROS ME HABÉIS CANCELADO UN PEDIDO. Me he puesto en contacto con atención al cliente y no pueden volver a ponerme los 15 euros!!! ESTAFAAAAAAA porque NO LO HE UTILIZADO Adjunto fotocopia SOLICITO MI SALDO PROMOCIONALSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10/2023 adquirí en su?página web es.shein.com el producto MOTF X Nour PREMIUM PLEATED ONE SHOULDER DRESS. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Este pedido aparece como ENTREGADO. Sin embargo, yo no lo he recibido y nadie me llamó en ningún momento antes de la entrega ni he firmado ningún documento. Por otra parte, la dirección de envío estaba equivocada y debía de entregarse donde la dirección de facturación. Pero intenté cambiar la dirección durante el trayecto y no hubo manera, ni llamando a Correos ni a SheIN. Esperaba que me llamasen de Correos antes entregar, para indicar que había un cambio de dirección, pero no lo han hecho. En estos momentos, nadie me da una solución de donde está el paquete. Por otra parte, desde la web de SheIn y de Correos, no se ha encontrado solución ni funciona el teléfono facilitado.Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Amparo Ferrero

Hola.Tras 4 emails que no han contestado y 4 llamadas telefónicas en las que prometen que voy a recibir una llamada de vuelta del departamento de facturación, me vuelvo a poner en contacto con ustedes a través de la OCU.El día 30 de agosto cambié de plan de 10 botellas al mes repartidas cada dos semanas a 5 botellas al mes. A día 30, tenía un saldo de 10 botellas NO usadas como adjunté en el pantallazo por email.Al día siguiente, tras haber cambiado de plan, las botellas de saldo desaparecieron de la App y se dijo que se entregaron 15 botellas (5 del plan nuevo + las 10 de saldo) cosa que no es cierta. Sólo recibí 5, del nuevo plan que se cobraron el día 31 de agosto.He hablado ya con 4 señoritas distintas a día de hoy. La primera, llamada Marta, entendió mi problema perfectamente, escribió la incidencia en su sistema y me dijo que me llamarían para solucionarlo. Al mismo tiempo le solicité que se me diera de baja porque me he ido a vivir al extranjero desde el día 16 de septiembre. Al día siguiente me llaman para confirmar la baja y la segunda señorita programa la recogida el lunes 11 de septiembre. Le comento mi problema, revisa la nota de la señorita número 1 y me dice que no me preocupe, que me llamarán para solucionarlo. Sin haber recibido respuesta telefónica ni escrita, el lunes de la recogida (11-9) intento entrar en la App y para mi sorpresa, ya me han dado de baja por lo que no tengo acceso a las fechas de las pasadas entregas, ni albaranes ni nada. Vuelvo a llamar por teléfono por tercera vez.La tercera señorita me dice muy rotunda que no hay saldo pendiente, porque el último cobro fue el 20 de julio y que las botellas entregadas en agosto (días 2 y 16) son las de saldo (???)¿Aquaservice es una suscripción que se cobra a mes vencido? Reitero, el día 30 de agosto, ANTES de cambiar de plan, había recibido las correspondientes 10 botellas de mi plan (2 y 16 de agosto), que ya había pagado el día 20 de julio, y recibí las 5 del plan nuevo que pagué al día siguiente. A día 30 tenía 10 botellas de saldo como figura en el pantallazo adjunto, así que la 3a señorita me contó una milonga. Volví a llamar una cuarta vez el 25 de septiembre porque el problema sigue sin solución y hablé con una señorita llamada Ana que me prometió recibiría la llamada en el plazo de una semana. Sigo esperando a día de hoy 11 de octubre.Solicito, nuevamente, que me solucionen el problema reembolsando las 10 botellas acumuladas en el saldo y que me contesten este. Así mismo, que me envíen por email todos los albaranes durante el tiempo que he estado con ustedes ya que no me dio tiempo a descargarlos de la App de la que me quitaron acceso inmediatamente.Gracias por su atención.Andrea.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/08/2023 hice un pedido de un armario en su pagina web.Me pongo en contacto con ustedes porque me trajeron un armario con CARCOMA el cual se negaron a retirarme de mi domicilio, sabiendo que la carcoma se puede pasar a otros muebles y destrozartelos. Tuve que pagar a dos señores 50€ para que bajaran el armario ya que es grande y pesado y vuestra empresa no se ha hecho responsable de este gasto. Por otro lado, me aseguraron que me iban a enviar uno nuevo, mi sorpresa es que al llegar me lo dejaban en la calle y nuevamente tendría que contratar a dos señores para que subieran el armario al cuarto piso (porque además no cabía en el ascensor) otros 50€, y ya van 100€ adicionales no siendo mi culpa sino la de vuestra EMPRESA que me entrego un producto en mal estado. Obviamente, le dije a la empresa de transporte que necesitaba que me lo subieran, ellos dijeron que lo solicitarían a vuestra empresa. Bien pues resulta que hablarían con vosotros y le diríais que no y habéis solicitado la devolución del dinero sin avisarme de absolutamente nada. Es decir la solución que me dan es, te devolvemos el dinero y ya si quieres lo vuelves a comprar, vuelves a gastarte el envio, mas el plus por la subida a casa. Y esta es la única solución que me han dicho en esta empresa cuando te entregan algo defectuoso, es decir, en mi caso por haberme enviado un producto con carcoma me tenia que gastar como 200€ adicionales en total ¿Es eso normal? Me parece una vergüenza absoluta y una falta de responsabilidad de la empresa.Adjunto fotocopia de la factura para que puedan identificar mi factura y pedido.SOLICITO que me entreguen mi mueble en mi casa y así den un buen servicio al cliente , si un articulo lo dan mal , háganse cargo o responsables de solucionar el problema sin que acarre costes al cliente porque no NO ES MI CULPA que tuviera carcoma.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 08/10/2023 hice un pedido mediante Uber Eats al restaurante Miss Sushi - Teatinos.Me pongo en contacto con ustedes porque Hice mi pedido a “Miss Sushi Teatinos” mediante la App “Uber Eats”con una dirección errónea que está a 5 minutos de la dirección correcta, en el momento que hice el pedido me percaté del error, no había pasado ni un minuto, intenté cancelar el pedido pero la aplicación de Uber no daba la opción por lo que instantáneamente llamé al restaurante y comenté lo sucedido con lo que el chico que me atendió y muy amablemente me indicó que no había problema que él le daba la dirección correcta al repartidor de Uber. Después de una larga espera e indicarle a los 3 repartidores que me salieron en la App como los encargados de realizar la entrega que la dirección era errónea y ponerle la correcta me llega una alerta al correo electrónico de que mi pedido no se puede entregar en la dirección indicada y por ello cancelan mi pedido no dándome opción a que yo vaya a recogerlo… después de esto observo que aparte de no recibir la comida tampoco me harían el reembolso del pedido y según la “asistencia” de Uber no van a hacer el reembolso porque según ellos yo cancelé el pedido.Adjuntaré todos los chats que tengo donde queda claro que el pedido lo cancelasteis vosotros o el restaurante y no me dieron ninguna opción ni cuando llamé al indicar el problema ni antes de cancelarlo para ir yo a por él y por supuesto el chat donde un trabajador de Uber indica que el restaurante canceló el pedido claramente.SOLICITO que se me pidan disculpas por la poca profesionalidad de la atención al público y se haga el reembolso íntegro a la mayor brevedad.Sin otro particular, un saludo.