Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. L.
09/11/2023

No me ha pagado el vehiculo

El pasado dia 24/10/23 se firmó por ambas partes un contrato de compraventa en que se vendía un vehiculo (Opel Mokka) a cambio de 10.000. La parte compradora era Flexicar.El vehículo pasó su correspondiente su chequeo para verificar que todo estaba correctamente.El comercial (Ismael) indicó en reiteradas ocasiones que en 3 dias el pago es haría efectivo.Pasados esos 3 días volvimos a llamr y el comercial indicó que eso no fue lo que nos dijo. Que nos dijo 7 dias.Pasados esos 7 días nos atendió otro comercial (Carlos), y no dijo que eso tampoco podía ser. Que su compañero se refería a 7 días laborables.Les dije que si no recibía el dinero cunado cumpliera los 7 días laborables iría a sus oficinas para resolver el contrato y traerme el vehículo. El comercial me indicó que el vehículo ya estaba transferido a nombre de Flexicar.El martes de esta semana se cumplían los 7 días laborables y tampoco recibimos el dinero. Así que volví a llamar, y en esta ocasión me dijeron que la transferencia ya esta realizada. Que en 24-48€ estaría el dinero en nuestra cuenta.Ha día 9 de noviembre sigo sin recibir la transferencia.

Cerrado
I. E.
09/11/2023
BUEN VERANO

Pedido pagado y no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de agosto de 2023 hice un pedido de unas sandalias MARBELLA™ × 1 Azul / 39 VT_Z1VC2IWPB5 y un Mono Cancún™ × 1 Granate / S VT_Z1VC2IWPB5.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llegó nunca y tras varias reclamaciones por correo electrónico, ustedes lo ignoran.SOLICITO la devolución inmediata del importe de 67,91€ correspondientes a los dos artículos no recibidos.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. B.
09/11/2023

Pago de un envío realizado

Hola. Hice una venta por Wallapop, se pagó y realicé el envío. Tras la recepción del paquete, han pasado más de 48 horas y el dinero no se agrega a mi monedero, no pudiendo retirarlo.No consigo contactar con el comprador, que no da señales y temo que me haya timado.

Resuelto
S. C.
09/11/2023

Retirada de tarjeta

Buenos días, soy cliente del corte inglés con tarjeta de la misma desde hace años.Tengo todos los pagos de mis recibos al día, algunos meses me he retrasado en el pago porque cobramos entre el 5 y el 10 pero siempre he abonado los recibos.Es más,llamo y me comentan que no debo nada. Mis recibos del mes repito al día.Resulta que voy a realizar la compra de los reyes de mis hijos y me han bloqueado la tarjeta.Llamo en numerosas ocasiones a la financiera, tengo un número de expediente abierto por esa reclamación que pongo. Me dicen que ya me contactarán del por qué...Esta mañana entro en mi acceso a clientes y ya no aparecen ni mis límites, ni enumeración de la tarjeta ni disponible. Tarjeta inactiva sin más.Ni llamada, ni email avisándome de que la han retirado ni por qué.

Cerrado
A. O.
09/11/2023

Problema con el envío

Hola, el 30 de septiembre realicé una venta con Wallapop, a la hora de enviar el paquete no se que paso que por una razón u otra el comprador no recibió/recogió el paquete y el comprador afirma que no le ha llegado aún (9 de noviembre) y eso que en la app de wallapop dice que ya ha llegado. Sobra decir que ninguna de las partes hemos recibido aún nada, el comprador no ha recibido el producto y yo el vendedor tampoco el dinero. La empresa de transportes es Boyacá. Ya he intentado contactar con Wallapop mediante la aplicación, aún no han contestado y envié la queja el día 6 de noviembre. También he contactado por teléfono con Boyacá, pero sin respuesta ya que cuelgan cuando hay una persona en la cola. También he ido al lugar donde dejé el paquete para enviar y no está ahí.

Resuelto
A. L.
09/11/2023

Garantía no se hace cargo

Cecotec informa: datos del caso 03076427 - Presupuesto - [ ref:_00D2Eqvkn._5009E24BlA:ref ]Hola, buenas tardes.Me habéis mandado este correo diciéndome que la reparación no entra en garantía, os recuerdo que el patín no tiene ni un mes.Además, me decís que tiene signos de mal uso, y yo, con 56 años que tengo, como comprenderéis no me dedico a hacer el loco por ahí.Uso el patín para ir y volver del trabajo y si acaso algún pequeño paseo por el barrio.Por supuesto ya he llamado a cecotec y he puesto una reclamación.A el patín, como ya os comenté en el primer mail que os mandé, empezó a fallar tras caerme un buen chaparrón viniendo de trabajar, lo que me hace suponer que no está bien sellado el compartimento de la batería o el motor, o ambos y que probablemente le entrara agua.Lo del mal uso no es cierto, todo lo contrario.Espero vuestra respuesta

Resuelto
J. F.
09/11/2023

No me entregan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha [18 de octubre de 2023…….] adquirí en su?página web [cecotec….] el producto [bici estática drumfit indoor 6000 forcis…...]. En 5 días me tenía que llegar era el plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, ls condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamenteRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. S.
09/11/2023

PROBLEMA CON CANCELACION

Estimados/as señores/as:En fecha 02-1-2023 hice un pedido de Conga Rockstar Micro+ TurboMe pongo en contacto con ustedes porque lo cancele el mismo día y despues de comunicarme por correo que estaba correctamente anulado, trataron de entregarmelo el día 06 , no lo recibí, y tras 5 correos ignorandome, mi sorpresa es que ahora aparece como entregado pero sin ninguna firma en el día de ayer ]SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero o me veré obligado a interponer una demanda en la comisaria.Sin otro particular, atentamente. Jorge Sebastian

Resuelto
P. A.
09/11/2023

TENÍA LA DIRECCIÓN ERRÓNEA SIN DARME CUENTA Y AHORA NO SE DONDE ESTÁ MI PAQUETE NI QUE HACER

Buenas tardes. Realicé una venta por wallapop y el comprador no estuvo conforme, el caso es que me puso una disputa y yo la acepté, pero sin darme cuenta tenía la dirección de mi casa mal puesta, con lo que no me llegó a mi casa. Llegados a este punto en cuanto al seguimiento del paquete no pone nada, y pone que se procede a la devolución del paquete. He preguntado en correos y me han dicho que en estos casos los envíos de wallapop con direcciones erróneas van a un almacén en Barcelona, pero no encuentro su teléfono ni ningún medio para contactar con ellos. Os ruego por favor que me respondáis a este email para recuperar el paquete. Os dejo toda la información necesaria. Muchas gracias. Nº de seguimiento de correos:(Se lo he enviado por privado vía email al igual que todos los datos necesarios)

Resuelto

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