Denuncia por no entregar pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/23 adquirí en su?página web veepe un pedido de Etam. Del pedido solicitado con fecha de entrega 07/08 se han entregado únicamente una parte de las referencias pero no la totalidad del producto. He intentado contactar muchas veces para que me digan si el pedido va a ser entregado y cuando, o si bien no hay stock y no lo recibiré pero no recibo respuestas.Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, email de confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

DATA NOT AVAILABLE

Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Maite, hemos verificado su casoy lamenmente debemos informarle que no será posible el envío de susproductos.Confirmamos a la socia que se ha comprobado una ruptura de Stock, y por talmotivo, Privalia no puede garantizar que pueda proceder al reemplazo delmismo, ya que su modelo de negocio no prevé una disponibilidad duradera destock.Sentimos realmente este imprevisto y las molestias que haya podidoocasionar. Desafortunadamente, en ocasiones pueden presentarse incidenciascon los productos recibidos, algunos de ellos vienen descartados ennuestros almacenes si presentan taras o defectos.En estos casos, cuando recibimos tal comunicación de la imposibilidad de nopoder entregar los artículos, nuestra logística se encargará en lospróximos días a proceder al reembolso del mismo y cargar a la socia uncheque descuento para compensar las molestias sufridas.Esperamos que esta incidencia puntual no se repita en futuro y recordamos ala cliente que para cualquier ulterior aclaración al respecto o solicitud,nuestro Servicio Clientes queda a su disposición.Cordialmente,VeepeeEl sáb, 26 ago 2023 a las 22:36, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*

DATA NOT AVAILABLE

Hola,el servicio que estan prestando es impresentable.Me dicen que no me van a entregar el pedido restante porque no hay stock, despues de un mes y medio esperando la devolución de repente sin más informaciones al respecto me lo entregan.Despues de un mes y medio de retraso quisiera devolver los ultimos articulos recibidos.pero en su web y aplicación tampoco funciona y no me acepta la devolución.. envio mails y no me responden...por favor ayudenme a gestionar la devolución o voy a denunciar hasta conseguir que me devuelvan el dinero de todo el pedido.es impresentable su forma de trabajar, de no responder a ni una de las mil reclmaciones puestas (solo cuando viene a traves de OCU).Listo los articulos que solicito devolver por retraso en la entrega del pedido:Culotte Louange Mesh - transparente - topo - 36 (ES)Sujetador triangular Louange Mesh - tul bordado - caqui - 85D (ES)Sujetador bandeau Coton 360 S21 - algodón - gris claro - L - 95B/90C/85D (ES)Solicito urgente la devolución del importe de estos productosMaite Tusquets