Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
07/08/2025

No recibo mi pedido

Hola, realicé un pedido a la empresa K-Tuin el pasado 4 de Agosto del 2025 con fecha prevista de llegada el 6 de Agosto. El 6 de Agosto a las 9:44 mi paquete se encontraba EN REPARTO (Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.) El mismo 6 de Agosto a las 20:07 el paquete aparece como ESTACIONADO (Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.) Pero esa opción de "Gestionar nueva entrega" no existe. El mismo 6 de Agosto, TAMBIÉN a las 20:07 el paquete pasa a NUEVO REPARTO (Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Haremos nuevo intento de entrega) Es curioso ya que vivo en una planta baja y mi salón da a la ventana de la calle, y estuve allí todo el día esperando el paquete ya que es un elemento que necesitaba hoy, 7 de Agosto, para trabajar. Tampoco recibí ninguna llamada o correo electrónico o SMS como en otras ocasiones. Son las 12:58 del 7 de Agosto del 2025 y todavía no tengo noticias suyas ni cogen el teléfono de Atención al Cliente más allá de una contestación robótica que dice que "su pedido será entregado el próximo día laborable", mensaje que lleva saltando desde ayer 6 de agosto a las 20:15 ¿Dónde está mi pedido? ¿Se va a realizar hoy 7 de agosto otro intento de reparto? No dan información ni soluciones. Mañana salgo del país durante dos semanas y no sé si cuando vuelva voy a tener herramienta de trabajo. Mi demanda ya no es a nivel monetario, porque quiero pensar que el producto llegará en buenas condiciones (si es que llega algún día), sino que mejoren su sistema de Atención al Cliente (o que lo inventen al menos) o que mejoren las condiciones de trabajo de sus repartidores. Si no llegan a todas las entregas del día, no concedan tantas entregas y además mientan descaradamente con los intentos de entrega.

Resuelto

Factura de Roming incorrecta

Hola , He hecho un viaje a Grecia en Julio y me cargan un Roming (3 lineas) de 70 euros No he salido de Grecia, no he recibido ningun sms comunicando el servicio de Roming, Cuando llamo a atencion al cliente la operadora se limita a decirme que hay una Ley ….. y que puedo decir lo q quiera que no van hacer nada y me cuelga el teléfono.. Me siento engañada y nada valorada como cliente

Cerrado

COLABORACIÓN GLS CON DELNEXT Y HARMONY GLOBAL

Buenos días: Realicé un pedido correspondiente a una oferta en la web www.yousuperbcool.top y no he recibido el producto que se describía. Tras lo cual he comprobado que hay una larga lista de reclamaciones de los consumidores por dicho motivo. Envían un producto que no corresponde a lo pedido en cantidad o cualidad del mismo, y lo has de pagar contra reembolso. De esta manera, sin poder comprobar el contenido del envío, no tienes más remedio que abonar la cantidad concertada. El paquete procedente de HARMONY GLOBAL con referencia BJZZ2025073020810809063 y cuya empresa responsable del envío es DELNEXT , es entregado por GLS y NO contenía el total del pedido que realicé. Este caso se multiplica por cientos de personas que han reclamado ya el problema. Por lo que solicito hagan las oportunas gestiones para descubrir a la entidad presuntamente responsable , dado el testimonio de los múltiples clientes afectados. Gracias de antemano por su atención; Antonio Martinez Ons .

Cerrado
A. R.
07/08/2025

Problema con entrega no efectuada DHL LLeida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 4/8 esperando EN CASA paquete DHL con el envío indicado, miro en la web y sigue retenido en la base de Lleida sin más información de reparto u opción de modificar a punto de recogida en mi ciudad (que lo hay). Encima tienen la desfachatez de poner destinatario ausente cuando estoy en casa... Tras cuatro quejas (referencia CF398901000DF), numerosos emails con ATC (que se pasan la pelota, que si no es de eCommerce, que si es de DHL tal o cual - ahora parece que el paquete no es de nadie de DHL) que solo te invitan a llamar (para estar 23 minutos esperando en vano) y a registrar otra queja web SOLICITO que me entreguen a DOMICILIO el envío y que me faciliten una hoja de reclamaciones antes de ir a denunciarles. Sin otro particular, atentamente.

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S. P.
06/08/2025

Paquete no entregado en destino

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el municipio de Baralla-Lugo, el repartidor de Seur no hace nunca el reparto a domicilio, dejando siempre los paquetes en el punto pickup. Los envíos son pagados con sus correspondientes gastos. Todo esto ocasiona retrasos y muchas molestias todos al tener que realizar un desplazamiento que no debería ser necesario de una cantidad de kms a alguien que no dispone de coche y además tampoco existe transporte publico para llegar a este punto pickup. SOLICITO Se tomen acciones respecto a esta mensajería, ya que el resto de la competencia realiza la entrega de paquetería sin la menor de la incidencias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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R. D.
06/08/2025

LOWI ME RECLAMA DINERO CON TODOS MIS RECIVOS PAGADOS Y SIN PERMANECIA OBLIIGATORIA

Contraté los servicios de Lowi para internet con WIFI en enero de 2025 SIN PERMANENCIA OBLIGATORIA EXCEPTO LOS 3 MESES INICIALES. Sin gastos de instalación ni del equipo. En mayo Me ofrecen una canal para ver películas y Me doy de alta en Disney Chanel gratis SIN permanencia por 5 € al mes para probar y me di de baja antes del un mes. A finales de MAYO me di de baja de LOWI CON TODOS MI RECIVOS PAGADOS POR BANCO por cambio de compañía y les devuelvo desde la OFICINA DE CORREOS el Router y todo el material que me habían instalado. Tengo el justificante. Pasados unos días recibo llamadas de GEMINILNFO representando a LOWI y solicitándome 118 € por un pago pendiente. He llamado a LOWI directamente en varias ocasiones para explicar que tengo todo pagado y me han confirmado que LOWI no tiene permanencia obligatoria pasados los 3 meses ni con el canal DISNEY TAMPOCO. Y a los pocos días me vuelven a llamar desde GEMINILNFO PARA VOLVER A PEDIRME EL PAGO. Quiero que reconozcan sus condiciones al contratar sus servicios SIN PERMANENCIA OBLIGATORIA NI CON LOWI NI CON DISNEY CHANEL y no me lo vuelvan a solicitar. Muchas Gracias.

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E. N.
06/08/2025

reclamación correosexpress número de pedido 6383000755615889

Hola solicité vuestro servicio para traer un paquete en este caso concreto un sobre de ZARA( con un pantalón y una camiseta) de Granada ( residencio XIOR) a La coruña ( y me informaron que llegó a la plataforma de la Coruña y que ahí no lo encuentran e esto hace casi un mes . Con el teléfono es imposible reclamar y contactar por lo que en mi desesperación acudo a la OCU SOLICITO QUE ME ABONEN LAS TASAS Y LA MERCANCÍA os he enviado varios correos a clientes@correosexpress con el justificante de lo que había en el paquete-sobre y no es mi culpa que me lo hayan perdido si siguen así sin dar señales también solicitaré una daños y perjuicios. reclamé varias veces y su teléfono no me da opción a reclamar siempre sale un robot y no consigo nada en internet uno de los teléfonos que sale es un 902 y aún encima me cobraron y no conseguí nada sólo perder dinero y cabrearme

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R. C.
06/08/2025

Llamadas comerciales

Los ultimos años no dejo de recibir llamadas comerciales y teniendo en cuenta que estoy en la lista Robinson hace años no entiendo porque no la respetan y borran mis datos de su base de datos. Ademas mande mail a los de proteccion al cliente. Siempre sin respuesta alguna. No quiero mas llamadas a mis numeros personales.

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V. C.
06/08/2025

Falsa acusación y calumnias

Hola Tinder me ha bloqueado la cuenta y me acusa falsamente de tráfico de drogas, intenté ponerme en contacto con ellos pero dicen que tienen pruebas las cuales les solicité que mirasen bien porque no he tenido nunca un lío de esta magnitud y mucho menos por tráfico de drogas. Les he pedido en varias ocasiones que lo revisen bien pero no hacen caso a lo que les he dicho y como las falsas acusaciones de ese tipo son calumnias me gustaría denunciar a Tinder y a la persona responsable de tal acusación.

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D. G.
06/08/2025

Pedido no entregado

Hola, hice un pedido hace unas semanas a primor, con un pago de 5 euros por envio a domicilio. Seur era la encargada de traerlo a mi casa, pero sin avisarme y sin mi consentimiento han dejado mi paquete, con todos mis datos, en una papeleria que no conozco de nada. Al haber pagado un envio a domicilio, quiero mi pedido en mi domicilio o que me devuelvan mi dinero.

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