Últimas reclamaciones

Un menor de edad de mi núcleo familiar se registró en su web con mis datos, tras pagar 0,5€ para un servicio puntual con mi tarjeta, ahora han sido cobrados 39,9€ de la misma tarjeta sin ninguna autorización mía, solicito la devolución del importe, les he enviado un montón de emails y no recibo respuesta alguna

Quiero poner una reclamación a la empresa de Enrique Moris Vega, Retsinnal Group SLU, CIF L-712889-V por ofertar cursos fraudulentos que suponen una estafa para el usuario. Quería mostrar mi descontento por el modo en el que te venden unos cursos bajo presión, con mentiras y apurándote ante una llamada telefónica en la que te explican bien poco del funcionamiento, y de ese poco, más de la mitad, es falacia. El pasado día 25 de enero de 2024, tras mostrar interés en el curso concreto de VIP Appoinment setter, recibí una llamada telefónica de una persona llamada XXX, que me fue dando los pasos para formalizar la inscripción, en todo momento bajo presión y dándome una información errónea, lo cual se puede comprobar después de haber firmado. Debía firmar un contrato, que no te dejan leer previamente, aunque te dicen que luego tienes todo tipo de garantías; y te presionan diciendo que solo tienen un número determinado de plazas para cubrir, que quieren a gente verdaderamente interesada y que realmente valga, bla bla bla. Ante la “falsa urgencia” con la que te apremian, te hacen tomar una decisión. Una vez has dicho que sí te mandan una documentación que te dicen que ya tendrás tiempo de leerte después (de firmar y pagar, claro). En cualquier caso te van forzando y metiendo miedo (a quedarte sin la plaza) para que cojas el curso antes de colgar el teléfono. En cuanto al valor del curso te dicen, inicialmente, que solo son 185€ y ponen mucho interés en saber si dispones de ello o si alguien te lo puede prestar (...). Y una vez que haces el pago, es cuando descubres la mentira mayor, y es que una plataforma llamada SeQura te financia el producto en 12 cuotas de 185€. Es decir: te engañan diciendo que pagarás 185 euros y finalmente pagas 12 veces más... Cuando pides explicaciones acerca de esto, te dicen que las siguientes cuotas las irás pagando con el dinero que ganes trabajando como setter... y que mientras estés con la formación dispondrás, durante un año, de un tutor asignado, (te dicen), que te irá ayudando y guiando y, sobre todo,: que en el primer mes te llevan a ganar tus primeros 1000 euros, y que después te ayudan a escalar el negocio. Y aquí viene la mentira siguiente: no hay tal tutor. Llevo 6 meses en el asunto y aún sigo esperando conocer a mi tutor asignado. En su día pregunté a quien pude de la formación sobre quién era mi tutor asignado (ya que no recibía ni e mail ni aviso ni nada) y, una chica llamada XXXXXX que se encargó de hacerme el primer robo, me dijo, literal: “dime qué duda tienes a ver si puedo ayudarte yo”..... en fin: estaba claro que ni tutor ni nada. Solamente puedes subir tickets con dudas a un chat en el cual te responden inmediatamente con respuestas hechas bajo un algoritmo que muchas veces te cambia hasta el nombre. A mí me ha llamado Juan, Juana, Marco.... La formación, en sí no vale para nada. Los contenidos bloqueados, de mala calidad, con un tipo con muy poco carisma y/o profesionalidad que los va leyendo sin gracia ninguna. En las clases nunca puedes interactuar con el formador, siempre dejando preguntas en un chat previo a las clases. Nadie se identifica al completo, no hay e mail de contacto. Ahora descubro que uno de mejores clientes, el cual muestran cómo caso de éxito en la llamada telefónica inicial, es el fundador de la empresa. Este tipo de estafas atentan contra los derechos del consumidor, usuario. Se trata de publicidad engañosa, información con falta de transparencia y manejando unas clausulas abusivas, ante lo cual, me gustaría que me devuelvan mi dinero, y rescindir el contrato firmado. No pienso escribir a la empresa directamente para reclamar la devolución de mi dinero porque sé que no responden, pero sí que voy a recurrir a todo lo que esté en mi mano más allá de eso y escalar el tema todo lo que haga falta. SOLICITO: La devolución de los 6 pagos de 185,33€ que llevo pagados, y la rescisión del contrato.

Por favor, explica brEl mes pasado compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 91.40 euros a Domestika Plus que yo nunca hice. Jamás solicité una suscripción de prueba. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción. He intentando por todos los medios contactar con alguien en Domestika. No existe manera alguna de hacerlo. Sólo un chat de IA, que por supuesto no sirve para nada. En la web de Domestika no hay ningún email de contacto. Lo he encontrado buscando en Google. He escrito y me han contestado que esa dirección no resuelve peticiones. También he intentado contactar por todas sus redes sociales, sin ningún éxito tampoco. En la web TrustPilot, en la que los clientes hacen valoraciones de empresas, se puede leer los comentarios de un montón de personas a las que Domestika les ha hecho lo mismo que a mí: https://es.trustpilot.com/review/domestika.org?sort=recencyEsta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato.evemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha cumplido con lo acordado y con lo que consta en su web. El pasado mes de junio contacte por Instagram para consultar si podía acceder a una prueba del programa, para confirmar si me gustaba o no. En un principio se me indicó que no era posible, pero días después se pusieron en contacto conmigo por vía telefónica. El comercial me indicó que podía contratar el servicio, realizar el pago financiado y probar. Si antes de pasar 15 días no me convencía podía cancelarlo y se abonaría sin ningún problema. En la web reza: Garantía de devolución incondicional 15 días, sin letra pequeña. En esa misma llamada del 06/06 hice hincapié en esa clausula, para confirmar con el comercial que eso se cumpliría. Se me confirmó en varias ocasiones que si, que por derecho tengo esa plazo para poder cancelar el contrato y solicitar el abono. Antes de cumplir con ese plazo y desde el propio chat de la web, solicito la cancelación. Durante ese día no tengo respuesta por esa vía por lo que, por email, el 18/06 envío Formulario de desistimiento. Si obtengo respuesta de lectura y confirman que mandará el email al departamento correspondiente. Al día siguiente accedo a la web para confirmar el chat y en respuesta a mi mensaje me indican que el plazo ha caducado y que no es posible la cancelación. Me pongo en contacto nuevamente por Instagram, pero esta vez la respuesta no es tan rápida como antes de ser alumno. Llamo al primer comercial que me atendió y el me confirma que debe tratarse de un error y que si he mandado el email solo tengo que esperar una respuesta. No obstante él mismo lo vuelve a reclamar. Han pasado más dos semanas, donde no he tenido respuesta de la cancelación del servicio y tampoco el abono del primer pago. Hoy 08/07 se me ha cobrado la segunda letra de la financiación. Después de intentar contactar nuevamente por las vías anteriormente citadas y sin obtener solución ni respuesta, me veo obligada a reclamar por otra vía. SOLICITO la cancelación del contrato y el abono de 181,16 euros en el mismo medio de cobro utilizado.  Adjunto los emails por si son necesarios. Sin otro particular, atentamente.

Solicité un certificado de estar matriculada en la academia, para solicitar el aula matinal del cole de mi hija. Tras mandarme el certificado, me solicitaron que les ingresase 5€ en una transferencia bancaria por el servicio. No me avisaron que tenía coste el servicio e ningún momento, ni por teléfono, ni por email. Creí que el servicio estaba incluido ya que en su día pagué la matrícula y pago las mensualidades mes a mes. Ruego que me abonen los 5 euros, porque no se me advirtió de que tenía un coste. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado por diversos medios solicitar la rescisión del contrato que tengo con vosotros, debido a múltiples factores explicados vía mail y telefónica, y no obtengo la respuesta acertada. Otro de los factores por además de los ya explicados (falla en metodología, exámenes, test, tutorías, videos etc), es que me han mandado el temario actualizado a fecha de 03 de julio, habiendo sido el examen el día 22 de junio. SOLICITO sencillamente la rescisión del contrato desde que lo solicité en su día, sino me veré obligado a tomar otro tipo de medidas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Habiendo solicitado la baja dentro del periodo de 14 días el día 29 de mayo de 2024, antes de recibir ningún dato para acceder al curso y habiendo hecho el pago de la reserva de 350 Euros, a día de hoy 5 de julio de 2024 no me dan respuesta a los diversos correos enviados a bajas@ceacfp.com , support@ceacfp.freshdesk.com , para la devolución del importe pagado. Contactado telefónicamente con los centros me dicen que el departamento de bajas no tiene teléfono de contacto. Me dan "largas" y no me devuelven mi dinero.

Habiendo solicitado la baja dentro del periodo de 14 días el día 29 de mayo de 2024, antes de recibir ningún dato para acceder al curso y habiendo hecho el pago de la reserva de 350 Euros, a día de hoy 5 de julio de 2024 no me dan respuesta a los diversos correos enviados a bajas@ceacfp.com , support@ceacfp.freshdesk.com , para la devolución del importe pagado. Contactado telefónicamente con los centros me dicen que el departamento de bajas no tiene teléfono de contacto. Me dan "largas" y no me devuelven mi dinero.