Últimas reclamaciones

Dice q tengo que firmar la declaración jurada para normalizar el suministro. Si yo firmo la declaración jurada, me estoy culpando de la doble acometida. No la voy a firmar

El 17 de julio me cobraron una factura de más y no me quieren devolver el dinero llamo y solo me ponen excusas tontas y no me hacen la devolución

Realicé una reclamación el día 16/10/24 con número solicitud nº 264347093 por escrito porque desde mi piso se escucha mucho el sonido del transformador número 54259, situado en la población de La Beguda Alta. La respuesta que me dieron no tuvo relación directa con mi petición. Con anterioridad, sobre finales de Septiembre, había hablado por teléfono con la empresa pero al no recibir respuesta, escribí. Al obtener a mediados de Octubre tal respuesta, volví a llamar, y me dijeron que lo mirarían. Hoy, día 4 de Noviembre, aún no he obtenido respuesta y el ruido me está causando problemas de insomnio y dolores de cabeza. Exijo una revisión y respuesta.

Buenos días, El pasado sábado 30 de octubre de 2024 recibí una llamada de ENERLUZ, quienes se presentaron como la nueva comercializadora de Iberdrola. Durante la llamada, me proporcionaron todos mis datos de facturación y datos personales, y me informaron que, si no firmaba un contrato para cambiar de comercializadora, el viernes 1 de noviembre de 2024 me cortarían el suministro eléctrico y retirarían el contador. Como compensación por las molestias y debido a su insistencia, me ofrecieron el primer mes (noviembre) sin costo. Al ser tan convincentes y disponer de toda la información personal y contractual que tengo con Iberdrola, lamentablemente caí en la trampa. Después de confirmar mis datos, insistieron en que debía responder a una llamada de encuesta en la que debía contestar "Sí" a todas las preguntas. Fue en ese momento cuando empecé a sospechar. Por ello, llamé al servicio de atención al cliente de Iberdrola para verificar la información, llevándome la sorpresa de que no era cierta. También me informaron que habían recibido numerosas consultas similares y que contaba con un plazo de 14 días hábiles para solicitar la cancelación del contrato. Hoy, 4 de noviembre de 2024, ENERLUZ me ha vuelto a contactar, presionándome para que respondiera a la encuesta. Al expresar mi intención de cancelar el contrato que supuestamente había firmado y pedirles un respaldo por escrito de mi solicitud, recibí una respuesta hostil. Me indicaron que estaba equivocada, amenazándome con una multa de 400 euros, además del retiro del contador, y que no podían enviar ningún documento porque el proceso "ya estaba concluido". Además, afirmaron que cargarían el monto en mi cuenta bancaria. Con este mensaje, hago un reclamo formal contra ENERLUZ. Exijo que no realicen ningún cargo en mi cuenta ni retiren mi contador, ya que considero que todo ha sido un engaño.

Buenos días, soy Javier Pilar, cliente de la compañía 'Energía Siglo XXI', con dni 02881554E. El 9 de octubre mande un e-mail a atención al cliente para notificarles que mi usuario y/o mi contraseña no funcionaban y que, cuando intentaba recuperar mi contraseña a través de la web (www.energiaxxi.com) el servicio no funcionaba correctamente y no podía hacerlo. Tras 1 semana, me notificaron que tenían problemas con la web. Volví a solicitar ayuda a atención el cliente y me respondieron el 19 de octubre con un e-mail, notificándome que para entrar en la web probase con mi e-mail como usuario (javierpilar@outlook.es) y mi DNI (02881554E) con la letra en mayúscula como contraseña. Así lo hice y no funcionó. Volví a pedirles ayuda el 19 de octubre y no me han dado ninguna respuesta y sigo sin poder entrar en mi perfil de usuario. Les agradecería que me facilitasen un usuario y una contraseña para poder entrar en mi perfil de usuario. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… INTENTO DESDE HACE MESES QUE ME ENVIEN DOCUMENTACION NECESARIA PARA OBTENER SUBVENCION DEL AYTO. DE pOZUELO Y NO ME LA ENVIAN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para una reclamación y le informo como han sido los hechos: - 26 junio 2024 recibo una factura, últimamente subían la cuota fija y decido cambiarme de compañía - 1 julio 2024 La nueva compañía me pide el CUPS y yo les facilito el que tengo en esa ultima factura que ustedes me han enviado -19 septiembre 2024 la compañía nueva ( NEXUS) me envía un correo diciendo que me han dado de baja. Después de varias llamadas a NEXUS y a ENDESA me dicen que mi CUPS esta mal. La ultima operadora de ENDESA que me atendió comprueba que el CUPS que yo dí fue el que me dieron ustedes en la factura. Pone en mi nombre una reclamación con número 261960844. Me indican que debe estar resuelta en 15 días. A finales de octubre sin ninguna solución vuelvo a cambiar de compañía y esta vez si me tramitan la baja. SOLICITO la devolución de los importes de Julio, Agosto y Septiembre por haber pagado a 2 compañías por el mismo servicio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Indefensión total y pisoteo absoluto de mis derechos! Endesa me acusa de enganche ilegal en mi casa y no es cierto!! Me acusan como si yo fuera una criminal y ya ha dictaminado en calidad de Juez Universal y sin dejarme ningún tipo de defensión, que me van a refacturar con unos cálculos que ellos se inventan por el fraude del que me acusan y que yo no he cometido. Mi domicilio tiene el contador de la luz ubicado en la fachada en el exterior de la casa, al que puede tener acceso cualquier persona. No fui advertida de la visita del inspector, la inspección se realizó sin estar yo presente, además ese día, el 05.08.24, estaba en mi domicilio y nadie me llamó. En la carta argumentan que han realizado incluso fotos de una doble acometida que dicen que visionan al retirar el traspanel en mi contador, fotos de las cuales he solicitado copia a través de reclamación en Endesa Distribucion, en la direccion web https://www.edistribucion.com/ , en mi área privada, solicitud con número 99005930 formulada el 28.08.2024. También les envié un correo anterior el 24.08.24 a la dirección que indicaban en la carta BOAnomaliasDoc@ayesa.com de la cual tampoco tuve ninguna respuesta, ya que los teléfonos que indicaban en la carta no eran atendidos. Lo que le pido a la empresa Endesa Distribucion es que tengan en cuenta que yo he adquirido recientemente la casa, el 14/12/2023 y la manipulación ha sido previa a mi adquisición, esta casa siempre estuvo alquilada por numerosas personas. Yo contraté el enganche de luz el 21/12/2023 número de contrato 1300900458252 y nadie me avisó respecto a visita al domicilio para enganchar la luz, por lo que consideré que siendo el contador externo lo pudieron realizar sin mi presencia, En ese momento del enganche debieron comprobar si había alguna anomalía en la instalación. Solicito que se me exonere de ninguna refacturación basada en cálculos ficticios porque no he cometido ningún fraude, porque debieron comprobar la instalación al darme de alta en el suministro y porque he pagado de manera religiosa todas mis facturas mensualmente por el consumo de mi domicilio. Ayer me ha llegado comunicación por email diciendo que han hecho las comprobaciones oportunas Y ME VAN A REFACTURAR. Qué indefensión más absoluta. Me siento pisoteada, desprotegida, acusada injustamente y desesperada.

Estafa con tarjeta regalo de carrefour.despues de cambiar mi contrato de gas diciendo que tendría una tarjeta con 50€para comprar en carrefour, después de meses nada de nada,llamo me dice que está activada pero sigue igual. Además llamo por qué en el contrato de gas, mirando la app aparece una dirección que no es la mía es de otra comunidad, después de 1h al teléfono me dice que Ya está cambiado y activa la tarjeta,ni una cosa ni la otra, vergonzoso servicio al cliente.estafadores

Mi nombre es Fátima Zato Rico, con DNI 00820487P Soy cliente de Iberdrola/Curenergia con domicilio en C/ Progreso, 69 de Hospitalet de Llobregat, Barcelona. El día 29 de julio de 2024 hubo un corte de luz en todo el edificio de 17h a 3.00 de la mdrugada, aprox. (Avería 6685365)Se nos quemó el ordenador. El día 30 cada vez que volvía la luz se nos estropeaba un aparato (tv, nevera,calentador...), dimos cinco partes de avería para que viniera un electricista: (Averías: 6689794/6688567/6689215/6689978/6690719) Nos digeron que lo arreglaramos todo nosotros y aportaramos las facturas. Casi todo se ha podido arreglar con las garantías, pero ha faltado la factura del electricista (750 e) y el calentador (306 e) Reclamación N. 98405563 con comentario 91676036