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RECLAMACIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 11/05/2023 soy perceptor del bono social a los dos días me hacen un cambio de compañía no ejecutado por mi que no hago ni acepto yo y a los días me pongo en contacto con exxi para volver como perceptor de este bono queme gestionan como una tarifa normal a estas fechas me entero que no se activo el bono del cual era perceptor con la perdida de este beneficio y el de bono social térmico. SOLICITO la compensación por estos dos años de no percibir ese beneficio social el cual reunía las condiciones y el cobro de el beneficio de bono térmico Sin otro particular, atentamente. Álvaro Lansaque buisan

Desde abril que empezaron con el.montaje de la instalacion y 9 meses despues seguimos con problemas puesto que no nos hacen ni caso ni termiman de montarnos las maquinas. Mas de dos meses lleva una maquina conectada encima de una caja a que venga un tecnico a cambiarla que dijo que volvia al.dia siguiente y va camino de 3 meses. Y encima me la quiere cobrar. Solicito un montaje ya urgente y unos daños y perjuicios que esto me esta generando un gasto extra de gasoil y gas puesti que no puedo obtener el rendimiento deseado de ñas placas solares, de una instalacion de 17mil euros que 9 meses despues sigue sin estar al 100x100.

Estimados señores/as: me pongo en contacto con ustedes porque tras llamada telefónica (no deseada), de un cambio de comercializadora de luz y, bajo coacción, he firmado un consentimiento de datos que NO quería firmar y del cual quiero desistimiento. También si se está realizando el cambio de comercializadora, deseo desistir de dicho cambio. SOLICITO 1 NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2 Necesito de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3 Que por su parte procesen también mi solicitud de DESISTIMIENTO (tanto del uso de mis datos como del cambio de comercializadora) tal como procede. 4 Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo, salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todavía estoy pendiente de que me realicen el mantenimiento anual de la caldera de 2024. SOLICITO urgentemente me realicen dicho servicio ya que la caldera , que por cierto les compré a ustedes, está fallando y es ahora en invierno cuando hay que realizarlo. También quiero reclamar que, en dicho servicio de manatenimiento está incluído que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo en un período de 3 horas desde que se notifica la avería y llevo llamando desde el sábado 3 de febrero, TODOS LOS DIAS, y siempre me indican que se pondrán en contacto conmigo en las próximas tres horas, y no ha sido así. Si no me realizan dicho servicio solicito la devolución del total facturado por ello en el 2024. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me están rechazando de forma repetida mi solicitud para la tramitación y compensación de los excedentes de mi vivienda- En 2023 se realizó la instalación de placas para autoconsumo colectivo. Desde ese momento, y siempre con la misma documentación aportada por la instaladora se están realizando las altas de mis vecinos mientras que la mía es rechazada de forma continua a la comercializadora Octopusy alegando un error en uno de los documentos, habiendo utilizado la misma documentación que el resto de los vecinos. Esto me está provocando un gran perjuicio económico, ya que son meses sin poder compensar los excedentes. SOLICITO […]. Solicito la inmediata solución de ente incidente, así como el recálculo de los consumos desde la fecha de solicitud ya que toda esta incidencia no es de mi responsabilidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en mi condición de consumidora y usuaria, quiero revocar mi consentimiento otorgado mediante la firma del contrato que firmé telefónicamente el 31 de enero de 2025 amparándome en la ley y en mis derechos como usuaria. En dicha llamada telefónica me indicaron que eran de la misma compañía comercializadora y que sólo era un cambio de nombre por haber dejado de ser operativa y que se traspasaba a ésta (Integra energia), que se conservaban las mismas condiciones y que sólo era un formalismo. Cuando recibí el contrato me di cuenta de que las condiciones eran otras. Me asesoré también de que mi antigua comercializadora seguía existiendo. Por lo tanto, no me dijeron la verdad, lo cual se aproxima a una práctica fraudulenta. Además durante tres días he estado intentando contactar a través de sus teléfonos públicos y no es posible porque no atienden. SOLICITO la anulación de dicho contrato ya que estoy dentro del plazo de los 14 días que me otorga la ley. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque nos sentimos estafados. Hace tres años nos instalaron las placas. Vinieron un día a casa y nos convencieron ,enseñándonos facturas de otros clientes asegurando que lo notariamos muchísimo en la factura. No pagamos menos que antes ,solo lo notamos en verano. A veces las placas dejan de funcionar y es prácticamente imposible que nos cojan el teléfono. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Compensación por las facturas o que vengan profesionales a averiguar si las placas están defectuosas o la instalación este mal hecha. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Endesa por falta de pago cortó suministro eléctrico. Se pagó la deuda por el medio telefónico de pago de Endesa, el importe era de 566,75E, pero al finalizar la operación la máquina indicaba que no se habia podido realizar el pago, que se volviese a intentar. Más tarde se volvió ha realizar el pago de 566,75E con el mismo problema, no se podia realizar el pago. Al mirar los cargos de la tarjeta vi que si figuraban como cobrados, llamé a Endesa y me confirmaron que a ellos no les habia llegado ningun importe y por tanto no podian dar de alta el suministro. Al día siguiente volví a intentarlo por el mismo medio con el mismo resultado 566,75E que no llegan a Endesa pero si se me carga en los movimientos de mi tarjeta Visa. Desde el banco se solicitó la devolución de los tres importes, devolviendo el mismo dia uno de ellos. Quedan dos pendientes que no son devueltos. Para conseguir que diesen de alta la luz tuve que volver a desembolsar 566,75E ésta vez via cajero electrónico y entonces si llegó el importe. Todo ésto ocurrió el dia 7 y 8 de noviembre 2024 y a fecha de hoy 6/02/2025, todavia falta la devolución de uno de los importes 566,75E, que el banco me reclama con intereses, me han bloqueado la tarjeta, me estan llamando de la empresa AXACTOR ejerciendo del cobrador del Frac, por una deuda que se ha creado por un fallo del sistema. El banco en cuestión es La Caixa, que a pesar de sus oficinas modernas y funcionales, me ha obligado a que todas las quejas y todos los problemas ocasionados los resuelva via online, sin poder explicar el problema a una persona y que me pueda dar soluciones . Desprotegida por el banco y a merced de que Endesa quiera devolver el importe de 1133,5E cuando le parezca.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace DOS meses que les voy detrás para que me arreglen el problema que tengo con su web y el área de clientes. SOLICITO tener acceso a mi información cuando entro en el área de clientes. No se me carga información alguna cuando entro en mi área de clientes. Me han hecho llamar a no sé cuantos teléfonos diferentes, he enviado no sé cuantos emails solicitando ayuda, he chateado en varias ocasiones con agentes suyos, pero como parece ser un problema más complicado de lo que se esperan al final siempre se acaban haciendo los locos y cierran el caso sin solucionar nada de nada. Mí último intento ha sido esta misma mañana, cuando una tal Gina (por el chat de Endesa) ha desaparecido del chat sin más, dando por finalizada la conversación. Parece ser que algo tan básico, como puede ser ayudar a un cliente a poder consultar información que le concierne, no es de interés de su empresa. Sin otro particular, atentamente.