Últimas reclamaciones

Buenos días Con fecha de 28 de noviembre de 2025 me di de baja de la cadena de gimnasios Synnergym recibiendo ese mismo día un correo de confirmación de la baja. Días más tarde me llamaron por teléfono preguntándome los motivos por los cuales me daba de baja y me ofrecieron una excedencia de tres meses. En dicha llamada telefónica manifesté que NO quería la excedencia y que si quería volverme a apuntar ya lo haría yo mismo. Ahí finalizó la conversación. A fecha 28 de febrero se me cobra la mensualidad de marzo y ellos alegan que telefónicamente pedí una excedencia de tres meses y que me enviaron un correo "vinculante" en el que se decía que había solicitado una excedencia. Entiendo que dicha llamada quedó grabada y pueden comprobarla, por favor háganlo, en ningún momento solicité una excedencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado jueves 19 de febrero de 2026 llevamos intentando contactar con ustedes a través de distintos medios (chat, correo electrónico y teléfono) sin recibir respuesta concluyente por su parte. El ID del pedido asociado a la reclamación es el t8aoVn7C04. El motivo es la cancelación del alquiler del material de esquí para los días 20, 21 y 22 de febrero de 2026 por causa de fuerza mayor como así se lo hemos hecho saber desde el primer momento. Mi hija ha tenido una fractura de radio, con su correspondiente escayola, por un accidente escolar ocurrido en la tarde del jueves 19/02. Médicamente tiene impedimento de hacer cualquier deporte, más aún la práctica del esquí. Avisamos en cuanto lo hechos sucedieron para que ustedes pudieran contar con el material disponible para realquilar en esos días, que además se preveía de gran afluencia por las buenas condiciones meteorológicas. SOLICITO la devolución del importe total pagado por el alquiler del material de esquí que finalmente no fue utilizado, por valor de 190€.  Adjunto en la reclamación el historial de las conversaciones mantenidas con ustedes vía chat y correo electrónico, en la que se hace evidente que no recibimos ninguna respuesta ni solución al problema. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, no sé como me han suscrito a privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos. Me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho por valor de 18 euros. Querría que devuelvan el total de esos cargos que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque HECHOS: El pasado 01/03/2026 la empresa KOMOBI MOTO me cobró 50€ por la renovación automática de una suscripción sin que yo pudiera cancelarla previamente. No recibí ningún aviso claro con antelación para poder evitar el cobro. Cuando reclamé, se negaron a devolverme el dinero alegando sus términos y condiciones, que dificultan injustificadamente la cancelación. CONSIDERO QUE: Es una práctica comercial abusiva que vulnera mis derechos como consumidor, al poner trabas para no renovar un servicio no deseado. SOLICITO: La devolución íntegra del importe cobrado. La cancelación definitiva de mi suscripción. Sin otro particular, atentamente.

Está mañana, hablé con un agente de Voyage Prive en relación a nuestro viaje de Maldivas para saber a qué atenernos pues nuestra salida es mañana a las 15:40 y tras la escalada bélica en Oriente Medio sabemos que no va a ser posible realizar las escalas. La contestación ha sido que nos llamarían para ofrecernos una reubicación, bono ampliado o devolución total del viaje. Con el paso del día, no sólo NO nos han llamado sino que ha sido imposible hablar con ustedes. Y cuál ha sido nuestra sorpresa cuando nos encontramos ahora una cancelación por parte de Voyage, del viaje, sin habernos consultado, con una cadencia de dos años para consumirlo. Y ESA SOLUCIÓN NO LA ACEPTAMOS. Porque no nos soluciona nuestra luna de miel. Porque Voyage no se acoge a su propia palabra y norma en la que si emite un bono, este será un bono ampliado. Y porque, tal y como se especifica en su propia política de cancelación, si es Voyage quien decide cancelar el viaje, tenemos TODO EL DERECHO de reclamar el importe íntegro del viaje. Y ESO ES LO QUE LES RECLAMAMOS. Queremos la devolución total de nuestro viaje. Han demostrado no estar a la altura con nosotros ante la actual situación. Si no son capaces como profesionales de los viajes de solucionarnos la luna de miel, queremos y exigimos la DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL DINERO aportado para este viaje. Además de perder a un cliente que lleva años organizando viajes con ustedes. Espero que sean, al menos, capaces de responder a esta reclamación más rápidamente. Aunque lo dudamos, porque no han sido capaces de devolver una llamada como se les solicitó. Gracias por su inmediata respuesta.

El día 24/02/2026, se realizó un cargo no autorizado de 99,99€ en mi tarjeta bajo el concepto "eDreams". Tras detectar la irregularidad, procedí a la cancelación definitiva de mi tarjeta por motivos de seguridad. Realizo esta reclamación formal dentro del plazo de 14 días en el que se puede solicitar a eDreams el reembolso de la suscripción Prime, agotando esta vía ante la falta de resolución de la empresa. Mi entidad bancaria ha confirmado que la transacción ha sido liquidada y completada, facilitándome el código de rastreo interbancario ARN como prueba de que eDreams ha recibido los fondos. Sin embargo, eDreams mantiene una postura contradictoria y negligente: • Vía telefónica: Tras varias llamadas de más de 40 minutos cada una, uno de sus agentes admitió que mi tarjeta está vinculada a una cuenta Prime de un tercero ajeno a mi persona y me pedía el ARN cosa que en ese momento no tenía , al conseguirlo después, los siguientes agentes no eran capaces de encontrar ni siquiera la transacción, ni la cuenta asociada al cobro incluso aportando toda la documentación necesaria . Al tratarse de una cuenta que no es mía, me resulta imposible localizarla o cancelarla por mis propios medios, y la empresa se niega a encontrarla a pesar de habérsele facilitado el código ARN de rastreo. • Vía escrita: Con fecha de hoy, eDreams me ha enviado un correo oficial afirmando que "no existe ningún cargo" asociado a mi dirección de correo electrónico por lo que me es imposible cancelarla. La propia empresa reconoce por escrito que no soy beneficiario de ningún servicio ni tengo cargos asociados a mi cuenta, pero la realidad financiera (confirmada por el ARN) demuestra que han detraído 99,99€ de mi cuenta bancaria y no son capaces de localizar el cobro a pesar de aportar toda la documentación necesaria cosa que me parece de una actuación negligente incluso cuando han escalado el caso. Esto supone un caso claro de enriquecimiento injusto y cobro indebido. A pesar de haber facilitado el código ARN y el número de caso, la empresa se niega a tramitar el reembolso, alegando que "no localizan" la transacción o amparándose en plazos internos que solo dilatan el proceso. Solicito la mediación de la OCU para que eDreams proceda al reembolso inmediato de los 99,99€ a mi cuenta de origen. He agotado la vía amistosa y dispongo de toda la documentación (capturas de chat con el banco, correos de eDreams y grabaciones de llamadas) que acredita la mala praxis de la compañía. De no resolverse, esta reclamación será aportada como prueba en la denuncia ante la Policía Nacional y en la disputa formal de cargo (chargeback) que se iniciará ante Visa el próximo 11 de marzo. Dejo adjuntada toda la información necesaria (ARN , capturas de pantalla con toda la información, justificante de pago del banco) para localizar el cobro, cancelar la suscripción y que se realice el reembolso correspondiente.

Me llamaron el día 20/02/26 vendiéndome una promoción y metiéndomela por los oídos que si q nunca iba a ver nada igual vamos tonterías, al final por presión caí en esta estaf4 de 24 noches de hotel por 199€ claro en la llamada no te dicen nada sobre "servicios mínimos" que resultan ser el triple que lo que pagas de promoción, a lo que voy es llevo desde el día 23/02/26 llamando para pedir mi reembolso mande mil correos y como si estuviera hablando con la pared ya estoy harta de que me deis por tonta ,SOLICITO MI REEMBOLSO YA QUE NO CUMPLE CIN MIS EXPECTATIVAS Y ES ALGO QUE NO LLEGUE A USAR ESTOY PIDIENDOME MI REEMBOLSO HACE MAS DE 10 DIAS Y NADIE ME DA RESPUESTA VOY A ACABAR DENUNCIANDO POR ENGAÑO AL COMPRADOR SEGUN LA LEY DE ESPAÑA EL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 (LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS) OBLIGA A DEVOLVER EL DINERO EN COMPRAS ONLINE O TELEFONICAS DENTRO DE LOS 14 DIAS NATURALES DE LA COMPRA. PIDO MI REEMBOLSO. NÚMERO DE SOCIO XRZ0002416 LLAMO Y NADIE ME DA SOLUCION SOLO ME DECIS QUE ME DEVOLVEIS LA LLAMADA Y NUNCA LLAMAIS.

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la suscripción de vuestra aplicación Buddyfit el dia 1 de marzo, sin mi consentimiento ni previo aviso al cobro. No se me notificó con previo aviso el cargo. Esa aplicación no hago uso de ella desde hace más de un año, ni la tenía instalada en mi móvil, la he instalado esta semana para poder solucionar el tema de cobro, el cual pone que puedes reclamarlo a través de la app en los próximos días , pero nada a través de la app solo he podido cancelar la suscripción para el próximo año. Por otro lado anuncian tanto en Internet como en redes que el pago es de 39,95€, cuando a mi me han cobrado 59,95€, los cuales en estos momentos no puedo permitir pagarlos y no voy a usar dicha aplicación. Exijo la devolución integra e inmediata del importe cobrado de forma indebida ya que cuento con los días de desistimiento del cobro ya que esta dentro dd los 14 días de cobro según el art. 102 y ss. Del Real Decreto Legistativo 1/2007. Solicito por favor el abono total de dicho cargo. Gracias.

BUENAS TARDES, EN EL AÑO 2023 REALIZE COMPRA DE VIAJE EN AVION A MARSELLA CON LA COMPAÑIA EDREAMS. PARECE SER QUE ME DIERON DE ALTA COMO SUSCRIPCION PRIME ANUAL, SIN SER ADVERTIDO DE TAL OPERACION (LES RETO A QUE ME JUSTIFIQUEN MI CONSENTIMIENTO PARA EL ALTA). EL PASADO 28 DE FEBRERO ME NOTIFICAN DE MI BANCO QUE EN UNA TARJETA DE CREDITO, ME HAN CARGADO LA CUOTA ANUAL POR SUSCRIPCION PRIME DE 99,99€ DEL ANO 2025. COMPRUEBO LOS MOVIEMIENTOS DE ESA TARJETA QUE NO LA UTILIZO DESDE LA OPERACION CON EDREAMS Y VEO CON ESTUPOR QUE CADA AÑO ME HAN CARGADO EN LA CUENTA DE LA TARJETA, LA PRIMA ANUAL, SIN HABER SIDO ADVERTIDO NI HABER REALIZADO CON ESA EMPRESA NINGUNA OPERACION. LES COMUNICO POR TELEFONO Y POR CORREO ELECTRONICO, QUE NO ESTOY CONFORME CON LOS IMPORTES CARGADOS Y ME CONTESTAN QUE AL NO HABER RECHAZADO LA SUSCRIPCION (DESCONOCIA QUE ESTABA SUSCRITO), NO ES POSIBLE LA DEVOLUCION Y QUE ME DAN UN BONO DE 70€ PARA CUALQUIER VIAJE A REALIZAR. AL FINAL LES SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL ULTIMO IMPORTE CARGADO, PERDIENDO LOS CARGADOS EN AÑOS ANERIORES, A LO QUE ME RESPONDEN QUE NO ES POSIBLE POR HABER ESTADO CON SUSCRIPCION PRIME DUARANTE 4 AÑOS.

A la atención del departamento de Atención al Cliente / Calidad: Les comunico que, tras más de un mes de gestiones infructuosas y ante la inoperancia de su servicio de atención al cliente, he procedido a interponer una reclamación formal a través de la OCU, aportando el historial íntegro de comunicaciones. A día de hoy, incurren ustedes en un incumplimiento contractual flagrante, al retener tanto el producto como el reembolso del pedido nº 64622307. Las respuestas recibidas hasta la fecha han sido sistemáticamente evasivas, genéricas y carentes de cualquier voluntad de resolución, lo cual resulta inaceptable para una empresa de su supuesta relevancia. Es lamentable y vergonzoso que un cliente recurrente reciba este trato negligente. Esta situación ha quebrado definitivamente mi confianza en su marca. Les informo de que esta es mi última comunicación por esta vía. De no recibir una solución definitiva y el abono inmediato de mi dinero en las próximas 48 horas, elevaré la denuncia ante la Dirección General de Consumo y los organismos competentes para exigir no solo el reembolso, sino los daños y perjuicios derivados de su gestión